Досудебное урегулирование споров в гражданском процессе это



Досудебное урегулирование споров в гражданском процессе это

Досудебный порядок урегулирования спора


› Досудебное урегулирование спора бывает добровольным или обязательным. В обоих случаях он предназначен для мирного урегулирования проблем, возникающих между физическими и юридическими лицами. Соблюдение претензионного порядка позволяет разрешить вопросы без обращения в суд, а также разгружает судебные органы.

Рассмотрим, когда его обязательно соблюдать, какие бывают виды досудебного порядка, как подать претензию и что для этого нужно.

Автор, юрист 16.03.2020Актуальность 12608 Просмотров 11 мин Чтение Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону Бесплатный звонок для всей России.Задать вопросБесплатная консультация юристаВ статье расскажем:Досудебный порядок урегулирования – это процедура, при которой одна сторона (чаще потребитель) направляет претензию с указанием недостатков и сроков устранения второй стороне (исполнителю).Если гражданин или юридическое лицо, подавшее претензию, получает ответ с возможными вариантами урегулирования конфликта, ему нет нужды обращаться в суд: достаточно провести со второй стороной переговоры и заключить соглашение.Обратите внимание!

Претензия составляется в письменном виде.
Замечания, направленные в адрес юридического или физического лица в устной форме или на общедоступном форуме через интернет, претензиями не считаются.Претензионный порядок бывает двух видов:

  1. добровольный, когда направляющий претензию знает, что это делать необязательно, и можно сразу обратиться с иском в суд, но пытается решить вопрос мирным путем;
  2. обязательный, когда отправка претензии по отдельным видам споров закреплена законодательством.

В последнем случае при несоблюдении претензионного порядка суд вынесет определение об оставлении иска без рассмотрения ().

Впоследствии истцу придется подать претензию, дождаться ответа или истечения срока ее рассмотрения, и только после этого он сможет снова обратиться в судебный орган.Претензионный порядок позволяет избежать судебных расходов на оплату госпошлины, работу адвоката и другие нужды.Есть и другие преимущества его применения:

  • Необязательно обладать отличными юридическими знаниями. Претензию составить проще, чем иск. Если заявление оформляется неправильно, суд его не примет.
  • Укрепление деловых отношений. Зная, что компания не подает иски в суды по каждому поводу, контрагенты будут сотрудничать с ней охотнее.
  • Быстрое решение проблемы. Если контрагент идет навстречу и признает ошибки, вопрос разрешается за несколько дней или недель. Рассмотрение дела в суде может занимать месяцы.

Кроме того, по отдельным категориям дел невозможно обойтись без досудебного урегулирования.Применение обязательного досудебного урегулирования разногласий установлено , чаще процедура актуальна для экономических споров.Рассмотрим, при каких конфликтах обратиться в суд без предварительной подачи претензии нельзя:СпорПояснениеЗаконВзыскание санкций и обязательных платежей с ИП и юридических лицПодразумевается истребование налогов, штрафов, пеней.

Дела рассматриваются арбитражными судами, решается вопрос о привлечении неплательщика к административной ответственности Несогласие с ценами на услуги по передаче теплоэнергииПретензия подается в муниципальный орган, отвечающий за регулирование тарифовФЗ от 27.07.2010 №190-ФЗВзыскание сборов и прочих платежей с граждан, не зарегистрированных в качестве ИППри истребовании налогов, сборов, недоимок, штрафов с граждан ИФНС обязана соблюдать претензионное урегулирование спораРазногласия в области физкультуры и спортаДосудебный порядок устанавливается спортивными организациями самостоятельно, но обязателен для примененияВзыскание таможенных платежей, процентов и пеней, антидемпинговых пошлинПод таможенными платежами подразумеваются пошлины: ввозная, вывозная, НДС при ввозе, акцизные налоги, таможенные сборыСпоры в области стандартизацииВ административном порядке рассматриваются разногласия об отклонении проекта предварительного нацстандартаСпоры с налоговыми органамиОспаривание актов, постановлений, иных документов.
Дела рассматриваются арбитражными судами, решается вопрос о привлечении неплательщика к административной ответственности Несогласие с ценами на услуги по передаче теплоэнергииПретензия подается в муниципальный орган, отвечающий за регулирование тарифовФЗ от 27.07.2010 №190-ФЗВзыскание сборов и прочих платежей с граждан, не зарегистрированных в качестве ИППри истребовании налогов, сборов, недоимок, штрафов с граждан ИФНС обязана соблюдать претензионное урегулирование спораРазногласия в области физкультуры и спортаДосудебный порядок устанавливается спортивными организациями самостоятельно, но обязателен для примененияВзыскание таможенных платежей, процентов и пеней, антидемпинговых пошлинПод таможенными платежами подразумеваются пошлины: ввозная, вывозная, НДС при ввозе, акцизные налоги, таможенные сборыСпоры в области стандартизацииВ административном порядке рассматриваются разногласия об отклонении проекта предварительного нацстандартаСпоры с налоговыми органамиОспаривание актов, постановлений, иных документов.

Применяется административный порядок, жалоба направляется в арбитражный судПрекращение охраны товарного знакаОспаривание аннулирования охраны знака, не использующегося более трех летОтказ ИФНС в регистрации ИП или ООООтказ оспаривается в арбитражном суде при необоснованном принятии решения налоговым органомНесоблюдение исключительных правСпоры по исключительным правам гражданина или предприятия на результаты интеллектуальной деятельности решаются с учетом арбитражно-процессуальных и гражданско-правовых нормСпоры по договорам, обязательным для заключенияДоговоры обязательно заключаются с победителями публичных торгов, при поставке товаров или услуг, предоставлении земельного участка в пользованииСпоры со страховыми компаниямиРазрешение разногласий о занижении суммы страховых выплат, отказа в страховании, взыскании пени и неустойки со страховщика при несоблюдении срока выплаты компенсацииПретензии туроператоруСпоры о некачественном оказании туристических услуг, несоответствие реальности условиям договора, непредоставление оплаченных услуг в установленные срокиТакже досудебный порядок обязателен для отдельных видов споров в разных сферах:

  1. споры по ЖД, авиа, пассажирским, грузоперевозкам;
  2. расторжение договора аренды, найма;
  3. прекращение договора с банком при закрытии счета;
  4. разногласия по договорам поставки для нужд государства или муниципалитета, контрактам;
  5. прекращение, изменение договора услуг связи.
  6. нарушение прав потребителей;
  7. изменение договоров;
  8. выселение граждан, проживающих по договорам найма;

Обратите внимание!

Указанные споры рассматриваются преимущественно судами общей юрисдикции. ИП и юридическим лицам для решения разногласий нужно обращаться в арбитражные суды, если речь идет об экономической сфере.ТК РФ не содержит норм об обязательном соблюдении претензионного порядка.

Однако позволяет работникам обращаться в комиссии по индивидуальным трудовым спорам, если у них возникают разногласия с работодателями о применении законодательства в сфере труда, коллективных и трудовых договоров.Помимо действующих работников, за разрешением проблемы могут обращаться ранее работавшие в организации граждане, а также лица, пытавшиеся трудоустроиться на предприятие, в случае отказа.Индивидуальные разногласия рассматриваются комиссией по трудовым спорам, но, помимо этого, у граждан есть право обратиться сразу в суд.Желая урегулировать вопрос в досудебном порядке, нужно действовать следующим образом:

  • Подать заявление в комиссию, организованную на предприятии.
  • Дождаться результатов рассмотрения. На это отводится 10 дней.

Если решение комиссии не устраивает или ответ не получен, в дальнейшем гражданин обращается в суд.Важно!

Нужно обращаться в суд общей юрисдикции по месту регистрации ответчика для решения вопросов о незаконном увольнении и восстановлении на работе, взыскании невыплаченной заработной платы, неправомерного отказа в трудоустройстве. Если речь идет о коллективном споре, специальной комиссией назначаются примирительные процедуры.Совет юриста: если вам незаконно отказали в трудоустройстве, запросите у работодателя письменный отказ. Он обязан представить ответ в течение 7 рабочих дней ().

Впоследствии его можно обжаловать через суд.

Елена Плохута(Гражданское право, стаж 7 лет)Задать вопросПри ненадлежащем оказании медицинских услуг гражданин вправе сразу обратиться в суд с иском к клинике. Претензионный порядок соблюдать необязательно.Однако в договоре может содержаться положение о досудебном урегулировании конфликтов.

Если хочется решить проблему мирным путем, следует внимательно ознакомиться с документом и направить письменную претензию.Есть вероятность, что обращаться в суд не придется – частные клиники не любят резонансных разбирательств и стараются находить компромисс.Есть и другой вариант, помимо обращения в суд – подача жалобы в контролирующие органы.Таковыми считаются:

  1. ФАС;
  2. прокуратура.
  3. департаменты здравоохранения регионов и муниципальных округов;

Департаментами жалобы рассматриваются 30 календарных дней.

Прокуратура дает ответ по заявлениям, требующим дополнительных проверок, через 30 дней. Если такие проверки не требуются, письмо направляется заявителю через 15 дней.Образец заявления о досудебном урегулировании спора в ФАС:alt: Предварительная подача претензии второй стороне до обращения в суд не требуется по следующим делам:

  1. по делам, рассматриваемым в порядке приказного производства: взыскание задолженности по договору до 500 000 руб., истребование обязательных платежей до 100 000 руб. ();
  2. банкротство (но нужно оповестить кредиторов о начале процедуры. Этим занимается арбитражный управляющий);
  3. защита прав лиц на обращение в арбитражный суд;
  4. отвод, назначение, прекращение полномочий третейского судьи;
  5. установление юридических фактов: отцовство, недееспособность, признание гражданина умершим или безвестно отсутствующим, и пр.;
  6. признание судебных решений, принятых на территории иностранных государств.
  7. корпоративные разногласия: реорганизация, ликвидация ООО, разногласия между учредителями по распределению долей, созыве общего собрания, и пр.;

Претензионный порядок неактуален при обращении сотрудников прокуратуры и органов госвласти при обращении в арбитражные суды по делам о защите интересов граждан и предприятий.Процедура мирного урегулирования конфликта состоит из нескольких этапов:

  • Контрагент рассматривает претензию.
  • Сторона, чьи права нарушены, подает претензию в письменном виде контрагенту, указав сроки подачи ответа.

По результатам возможны три варианта:Первый – подача ответа контрагентом в установленные сроки о способах урегулирования проблемы или об отказе в ее решении.Во втором случае стороны согласуют дальнейшие действия, заключают дополнительное соглашение.Во третьем — гражданин, составивший претензию, подает заявление в суд.Образец соглашения о досудебном урегулировании спора:alt: Если ответ не поступил в установленные сроки, досудебный порядок считается соблюденным, можно обращаться в суд.При подаче претензии нужно приложить копии любых документов, подтверждающих обоснованность требований:

  1. договор с контрагентом;
  2. медицинские справки;
  3. накладные;
  4. заключения оценочной экспертизы;
  5. банковские выписки.
  6. справки;
  7. акты о расчете задолженности, пени, неустойки;

Перечень документов зависит от конкретной ситуации.Претензия состоит из нескольких частей:ЧастьЧто указываетсяШапкаДанные сторон: Ф.И.О., наименование предприятия, адрес, номер телефона претензионистаОписательная

  1. Реквизиты договора;
  2. Перечень неисполненных обязательств контрагента.
  3. Суть правоотношений;
  4. Суть спора, сведения о нарушении прав или условий договора;

Требовательная

  1. Способ подачи ответа.
  2. Требование о рассмотрении претензии в установленные сроки;
  3. Выполнить нарушенные условия договора;
  4. Последствия неисполнения претензии – обращение в суд;

В конце ставится дата и подпись претензиониста.

Описывается перечень приложенных к письму документов.Обратите внимание! В претензии обязательно указывается ее характер – досудебный, — а также возможность обращения в суд в случае отсутствия ответа или принятия отрицательного решения по требованиям.Образец претензии в порядке досудебного урегулирования спора:alt: Образец уведомление досудебного урегулирования спора:alt: Образец письма о досудебном урегулировании спора:alt: Получив претензию, контрагент предоставляет ответ на нее, состоящий из трех частей:

  • Ответ. Обозначается дата получения претензии, кратко указывается суть. Ответ оформляется с учетом положений договора и действующего законодательства.
  • Шапка. Указываются реквизиты сторон, адреса, ИНН, КПП и прочие данные.
  • Резюмирующая часть – решение контрагента по претензии. Указываются варианты разрешения конфликта, либо невозможность мирного урегулирования. Обязательно обоснование.

В конце документа уполномоченное лицо ставит подпись с расшифровкой.

Печать ставит необязательно – она проставляется по усмотрению контрагента.Образец ответа на досудебную претензию:alt: Срок подачи ответа на претензию указывается претензионистом, при отсутствии такового используются сроки, установленные законодательством.Они зависят от характера спора:СпорСрок (календарные дни)Расторжение или изменение договора30Обмен бракованной вещи7Некачественное предоставление услуг связи30Выплаты по ОСАГО10По договорам перевозки30Возмещение убытков предприятию30Предупреждение банка о расторжении договора60Выплата компенсаций30 Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы Запрос на обратный звонок Перезвоните мне Если истец не соблюдает обязательный порядок мирного урегулирования, на подготовительном этапе суд это выявит и вынесет определение об оставлении иска без движения, сославшись на .Кроме того, ответчик вправе подать возражение на иск, указав, что заявитель не обращался с претензией ранее, хотя по характеру спора должен был это сделать.Если же мирное урегулирование необязательно, иск примут к производству, назначат подготовку дела к рассмотрению.На этом этапе судья выясняет возможность заключения мирного договора.

Если стороны хотят судебного разрешения спора, назначается судебное разбирательство.Медиация – это процедура мирного решения споров между конфликтующими сторонами с участием медиатора. Ее целью является выявление интересов сторон и достижение компромисса, подкрепляющегося заключением мирного договора.Медиация применяется при соблюдении нескольких условий:

  • Беспристрастность медиатора. Он не является заинтересованным лицом, рассматривает дело объективно.
  • Стороны добровольно обращаются за помощью в разрешении конфликта к медиатору.
  • Конфиденциальность. Между сторонами и медиаторами заключается соглашение о неразглашении информации. В судах же используется принцип гласности, и сведения о конфликте могут поступить к другим людям.
  • Равноправие при принятии решений и ведении переговоров.
  • Скорость решения проблемного вопроса. В медиации спорящие хотят достичь консенсуса, но им требуется помощь третьего лица, поэтому конфликты решаются быстрее, чем в суде, где истец и ответчик обычно негативно настроены друг против друга.

Чтобы воспользоваться помощью медиатора, достаточно обратиться в Центр медиации своего города. Обычно такие Центра располагаются рядом с юридическими вузами.У ООО заключен договор поставки оборудования с ИП.

Контрагент не исполняет свои обязанности. Нужно подавать претензию, или можно сразу обратиться в суд?По договорам поставки обязательно соблюдение претензионного порядка.С застройщиком заключено мирное соглашение о выплате неустойки за просрочку сдачи объекта по ДДУ. Он нарушил сроки. Могу ли я подать иск?Да, при заключении договора после подачи претензии вы вправе обратиться в суд, если застройщик повторно не выполняет обязанности.У меня есть претензия к страховой компании.

Как я могу ее подать?Для подачи можно отправить заказное письмо с уведомлением о вручении, отправить документ на электронную почту, используемую компанией для официального принятия обращений.

Также на сайте может предусматриваться отдельная форма для жалоб.Сосед сверху залил квартиру. Оценщик зафиксировал ущерб в 500 000 руб.

Обязан ли я пытаться урегулировать проблему мирно, или можно подать заявление в суд?Нет, вы вправе подать исковое заявление без выполнения претензионной процедуры.Занял знакомому денег по договору, он просрочил возврат уже на полгода. Можно ли мне сразу подать иск в суд, или лучше отправить письменную претензию?Да, вы вправе сразу обратиться в суд по месту проживания ответчика с требованием о возврате задолженности вместе с процентами и неустойкой, если это предусмотрено условиями договора.Досудебный порядок урегулирования гражданских и арбитражных споров обязателен для отдельных категорий дел, установленных законодательством.

Можно ли мне сразу подать иск в суд, или лучше отправить письменную претензию?Да, вы вправе сразу обратиться в суд по месту проживания ответчика с требованием о возврате задолженности вместе с процентами и неустойкой, если это предусмотрено условиями договора.Досудебный порядок урегулирования гражданских и арбитражных споров обязателен для отдельных категорий дел, установленных законодательством. Процедура позволяет решить проблемы в сокращенные сроки, результатом становится заключение договора или дополнительного соглашения.Если у вас возникли сложности или вы хотите подать исковое заявление с требованиями к контрагенту, вы можете обратиться к нашим юристам. Они помогут оформить и подать документы, будут представлять ваши интересы и сделают все для положительного результата по делу.Елена Плохута(Гражданское право, стаж 7 лет)Задать вопрос Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии: Бесплатная консультация для посетителей сайта Елена Плохута Ваш ответ Ваше имя Ваш e-mail Комментировать Рекомендуем по теме

Досудебное урегулирование

Досудебный порядок урегулирования включает в себя методы разрешения гражданско-правовых споров до обращения в суд.

Он обладает рядом преимуществ – нет судебных затрат, срок урегулирования короче, чем через судебные органы, у участников конфликта есть возможность сохранить репутацию порядочного лица. В некоторых случаях соблюдение досудебного порядка является обязательным и должно предшествовать обращению в суд.

предполагает разрешение конфликта до подачи иска, то есть достижение соглашения договорным путем. Многие юристы советуют всегда прибегать к такому способу, поскольку он является действенным.

Чтобы донести свою позицию по спорному вопросу до второй стороны, желательно сразу направлять письменный документ – претензию либо предупреждение. Устные переговоры не всегда оказывают нужное воздействие, кроме того, сослаться на них впоследствии невозможно.

Условно улаживание конфликта до суда можно разделить на несколько видов:

  1. Добровольный претензионный порядок. Он является довольно эффективным инструментом урегулирования в сфере гражданско-правовых отношений и рекомендуется как потребителям товаров и услуг, так и компаниям в предпринимательском обороте. В случае успеха заявитель экономит деньги и время, в противном случае он может ссылаться на попытку добровольного примирения в суде. Как правило, такие действия располагают судью в пользу истца.

Обратите внимание: в спорах о защите прав потребителя соблюдение претензионного порядка не является обязательным, но желательно его осуществить – если дойдет до суда, за неисполнение требований в добровольном порядке в пользу потребителя взыскивается штраф в размере 50% от присужденной суммы.

  1. Медиация. Является самостоятельным видом деятельности, направленной на улаживание конфликтов в гражданских правоотношениях; подробно регламентирована отдельным законом № 193-ФЗ от 27.07.2010. Медиатор – специалист, не имеющий отношения к судебной либо правоохранительной системе, а также независимый от сторон спора. Его деятельность заключается в выстраивании правового алгоритма по решению конфликта, который устроит обе стороны. Процедура медиации может быть предписана договором, либо может быть введена по соглашению сторон после возникновения разногласий. Введение медиации приостанавливает течение срока давности по делу, а также является причиной отложения разбирательства по делу до 60 дней (ст.169 ГПК РФ).
  2. Обязательный досудебный порядок. Нормы законодательства в некоторых случаях регламентируют, что обращение в суд возможно только после истечения времени ответа на претензию либо предупреждение, либо отказа в их выполнении. Кроме предусмотренных законом случаев, соблюдение досудебного урегулирования может быть прописано в договоре. Поэтому до подачи искового заявления рекомендуется проверить нормы, регламентирующие данную область права (поскольку они регулярно меняются), а также внимательно прочитать договор (как правило, пункт об урегулировании конфликтов содержится в конце документа).

Законодательно предписано соблюдать претензионный порядок в следующих сферах правоотношений:

  1. туристические услуги (ст.10 закона №132-ФЗ);
  2. финансовые услуги (ст.25 закона №132-ФЗ);
  3. авторское право (ст.1252 ГК РФ).
  4. услуги сотовой и почтовой связи (ст.

    55 закона N 126-ФЗ, ст. 37 закона N 176-ФЗ);

  5. выплаты по ОСАГО (закон №40-ФЗ от 25.04.02);
  6. госконтракт, госпоставки (528, 529 ГК РФ);
  7. уплата алиментов (ст.101 СК РФ);
  8. налогообложение – оспаривание актов и решений ФНС, взыскание налоговым органом платежей недоимок (ст. 48, 138 НК РФ);
  9. договор банковского счета (859 ГК РФ);
  10. разногласия по договорным отношениям, связанным с акцептом оферты (445 ГК РФ), а также в общих случаях изменения или досрочного расторжения договора (452 ГК РФ);
  11. наем и аренда (ст.687, 618 ГК РФ);
  12. грузовые и пассажирские перевозки различными видами транспорта (гл.40 ГК РФ);

Если предусмотренный порядок не соблюден, дальнейшее обращение в суд будет невозможно, поскольку исковое заявление будет возвращено либо оставлено без рассмотрения (ст.135, 222 ГПК РФ). Важно: сроки, отведенные второй стороне для ответа на претензию, могут быть прописаны в соответствующей законодательной норме (в большинстве случаев составляет 30 дней), в других случаях в законе используется формулировка «в разумный срок», который определяет сам отправитель.

В основном для направления ответа предоставляется 10-14 дней. Алгоритм претензионного урегулирования включает несколько ступеней.
  • Если ответ в указанный срок не получен, либо он не удовлетворяет заявителя – следует обращение в суд.
  • Правовой анализ ситуации – для этого надо ознакомиться с нормами, регулирующими данную сферу закона, а также с положениями договора. Это позволит определить, обязательно ли соблюдение претензионного порядка, и какие сроки предусмотрены для получения ответа.
  • Подготовка и направление претензионного документа – самый важный этап. Грамотно составленная претензия может оказаться решающим аргументом в правовом конфликте.
  • Если вторая сторона согласилась на мирное улаживание разногласий, участники договариваются о нюансах решения проблемы (например, составляют график платежей, делают дополнительное соглашение к договору, расторгают сделку и т.д.). На данном этапе происходят переговоры, итогом которых должно стать документальное подтверждение, поскольку устная договоренность не имеет юридической силы.
  • Истечение срока для ответа (он начинает течь с даты вручения почтового документа).

Важно: необходимо сохранять все документы, свидетельствующие о ходе претензионного урегулирования: копию самой претензии, почтовые квитанции, ответ и др. Документ досудебного порядка может иметь разные формы. Чаще всего он составляется в форме претензии, однако иногда это должно быть предупреждение – например, при досрочном расторжении договора аренды необходимо прежде направить письменное предупреждение об исполнении требований, и только затем обратиться в судебные органы (ст.619 ГК РФ).

Составление претензии (предупреждения, уведомления) не имеет строгой регламентации. Однако есть определенные признаки, которые определяют, является ли документ инструментом досудебного урегулирования. Обычное письмо не является претензией и суд сделает вывод, что необходимый порядок не был соблюден.

В досудебной претензии должны содержаться следующие сведения:

  1. указание на то, что в случае неполучения ответа в отведенный срок последует обращение в суд;
  2. отправитель (идентифицирующие сведения: ФИО либо наименование юридического лица, адрес);
  3. срок ответа на претензию (не может быть меньше указанного в законе, в остальных случаях заявитель сам его определяет);
  4. правоотношения сторон: заключенный договор либо сделка, заем денежных средств и т.д.;
  5. подпись и дата отправителя.
  6. требования со ссылкой на пункты договора либо законодательства: заявитель перечисляет, что должен выполнить получатель (вернуть средства, выполнить обязательства, заплатить пени и т.д.) и в какое время;
  7. адрес для ответа, если он отличается от обратного адреса, телефон для связи;
  8. получатель (ФИО либо наименование компании, адрес);
  9. обстоятельства: когда и каким образом были нарушены обязательства второй стороной;

Скачать . Обратите внимание: для определения срока ответа в ГК чаще всего употребляется понятие «разумного срока». Это означает, что получатель объективно должен успеть получить документ, ознакомиться с ним, составить ответ и направить его.

Поскольку самый короткий срок, указанный в законе, составляет 10 дней, не рекомендуется указывать меньшее число дней. Отправка претензионного документа имеет большое значение, поскольку является подтверждением соблюдения досудебного порядка при последующем обращении в суд.

Способы отправки, которые принимаются судом в качестве доказательства:

  • Вручение документа лично ответчику. В таком случае необходимо, чтобы принявшее лицо (сам ответчик, либо сотрудник канцелярии, если это юридическое лицо) поставило на втором экземпляре свои ФИО, должность, подпись и дату получения.
  • Направление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении о описью вложений. Опись позволит идентифицировать содержимое письма, а уведомление позволит определить дату получения. Необходимо в данном случае сохранить все почтовые документы и квитанции.
  • Направление по электронной почте возможно только тогда, если данные электронные адреса были зафиксированы в договоре, как адрес для направления претензии. Также возможно направление по электронной почте, если письмо подписывается электронной цифровой подписью – то есть для суда важна возможность идентифицировать отправителя и получателя электронных документов.

При соблюдении досудебного порядка следует обратить внимание, что направление претензии и получение ответа должно состояться до истечения срока исковой давности.

Общий срок давности составляет три года, однако в некоторых случаях он может быть меньше (например, споры по договору подряда – 1 год, по перевозкам грузов – 1 год). Рекомендуется не затягивать и приступать к решению спора с момента, как открылись обстоятельства правонарушения – в том числе потому, что доказательства могут быть утеряны, а ответчик может сменить место нахождения.

По итогам рассмотрения претензии, сторонами может быть заключено соглашение об алгоритме и условиях урегулирования спора. Такое соглашение необходимо зафиксировать в письменной форме. В случае неисполнения данных условий участникам остается только судебная форма защиты своих интересов.

Данный документ может быть составлен как с помощью представителей сторон, так и самостоятельно участниками.

Соглашение об урегулировании спора составляется в свободной форме, но должно содержать следующие сведения:

  1. правоотношения, в которых состоят стороны (в соответствии с первоначальным договором либо со сделкой);
  2. условия соглашения: действия участников, сроки, суммы (если связано с погашением денежным обязательств) – исполнение обязательств, возмещение вреда, уплата процентов и т.д.;
  3. реквизиты участников (ФИО либо название компании, адрес, телефон);
  4. подписи обеих сторон (как в договоре).

Понятия досудебного и мирового соглашения нередка путают. Однако разница между ними принципиальна – мировое соглашение не является досудебным способом решения конфликта.

Оно заключается только в рамках судебного процесса, по факту такого заключения выносится судебное определение, которым завершается данное дело.

В дальнейшем обратиться с иском по тому же вопросу не получится – спор считается разрешенным по существу. Регламентировано его заключение определенными статьями ГПК РФ, а также гл.15 АПК РФ.

К такому соглашению стороны могут прийти на любой стадии рассмотрения дела в судебном органе, но при этом важно присутствие обеих сторон (либо согласие отсутствующего на рассмотрение без его участия).

При его принятии выносится соответствующее судебное определение, утверждающее данный документ.

Важно: мировое соглашение имеет силу судебного решения, поэтому может быть представлено к исполнительному производству при неисполнении обязательств. Оно вступает в законную силу через 15 дней с его подписания и может быть обжаловано как судебный акт. Такое соглашение должно отвечать следующим критериям:

  1. быть исполнимым,
  2. быть понятным истцу и ответчику (не содержать неопределенных условий),
  3. соответствовать нормам закона,
  4. разрешать спор по существу,
  5. содержать условие о распределении судебных расходов (в том числе стороны могут разделить уплаченную госпошлину).
  6. не нарушать права третьих лиц,

При досудебном разрешении конфликтов в гражданском споре необходимо опираться на нормы следующих нормативных документов:

  • Закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 № 193-ФЗ.
  • «Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации» от 24.07.2002 N 95-ФЗ.
  • «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 № 138-ФЗ.
  • «Гражданский кодекс Российской Федерации» от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ.

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе: Советы +Видео

В любом юридическом споре крайней инстанцией, которая поможет в его разрешении является суд.

До того как прибегнуть к судебным разбирательствам следует использовать другие имеющиеся в арсенале методы и средства. Это так называемое досудебного урегулирования спора в гражданском процессе. Попытки урегулировать отношения до суда могут сэкономить значительно и время и деньги, так как судебные разбирательства могут затянуться на долгие месяцы, а их ведение может вылиться в значительную сумму денежных средств.

Обязательным этапом разрешения конфликта между сторонами, предшествующим обращению в суд, является досудебное урегулирование.

В большинстве случаев, суд откажет в иске, если не получит доказательств попытки урегулировать спор мирным путем.

Досудебное урегулирование может быть обязательным по закону либо согласно условиям текущего договора Содержание статьи:

  1. 2.4 Сроки реагирования на претензию
  2. 2.3 Оформление документа
    • 2.3.1 Суть
    • 2.3.2 Содержание претензии
    • 2.3.3 Образец
  3. 1 Почему суд требует наличие претензии
    • 1.1 Обязательно ли досудебное разбирательство?
    • 1.2 Что такое досудебное урегулирования спора?
  4. 1.1 Обязательно ли досудебное разбирательство?
  5. 2.3.2 Содержание претензии
  6. 2.2 Преимущества досудебного урегулирования конфликта
  7. 2.3.1 Суть
  8. 2.5 Отказ в суде
  9. 1.2 Что такое досудебное урегулирования спора?
  10. 2 Порядок досудебного разбирательства
    • 2.1 Виды
    • 2.2 Преимущества досудебного урегулирования конфликта
    • 2.3 Оформление документа
      • 2.3.1 Суть
      • 2.3.2 Содержание претензии
      • 2.3.3 Образец
    • 2.4 Сроки реагирования на претензию
    • 2.5 Отказ в суде
  11. 3 Досудебное разбирательство не требуется
  12. 2.3.3 Образец
  13. 2.1 Виды

Почему суд требует наличие претензии Обязательно ли досудебное разбирательство?

Наличие досудебного разбирательства является чаще всего обязательным условием для начала рассмотрения дела в зале суда. Без попыток урегулировать спор мирным путем, суд имеет право отказать в рассмотрении иска.

Законодательные акты (ГК, АПК, КАС РФ, ГПК) прямо указывают на обязательность досудебного разбирательства в следующих ситуациях

  1. При изменении или расторжении соглашения об алиментах,
  2. При расторжении договоров найма или аренды,
  3. При наличии споров по действующим договорам, а так же при его изменении или расторжении,
  4. Нарушение прав граждан.
  5. Обжалование решений ИФНС,
  6. В вопросах, касающихся поставки товаров и услуг для государственных или муниципальных необходимостей,
  7. При разрешении вопросов со страховыми компаниями,
  8. При заключении государственных или муниципальных контрактов,
  9. При расторжении договоров банковского счета,
  10. Оплата таможенных платежей,
  11. Взыскание налоговых недостач и санкций,
  12. Взыскание обязательных платежей (страховые взносы, акцизы, налоги),
  13. В ситуации принудительного выселения,

Что такое досудебное урегулирования спора? В гражданском процессе досудебное урегулирования спора – это комплекс мер, направленных на урегулирования претензий со стороны одного субъекта к другому. Субъектами в данном случае могут выступать как физические, так и юридические лица.

Поиск компромиссного решения для всех сторон более выгодное решение, чем обращение в судебные инстанции со всех точек зрения.

Порядок досудебного разбирательства Виды С юридической точки зрения досудебное урегулирование делится на два вида:

  1. Обязательный, который установлен законом,
  2. Иной, который установлен в документах-соглашениях, заключенных между сторонами. В случае, если в договоре прописан порядок разрешения спора, то дополнительные претензии и уведомления будут излишними. В таком случае к иску в суд прилагается копия заключенного договора, с отсылкой в тексте иска к пункту о досудебном урегулировании спора между сторонами.

Досудебное урегулирование может проходить в претензионном порядке (предполагает направление претензии другой стороне спора) либо в административном порядке (предполагает обжалование в вышестоящих инстанциях). Административный порядок применяется в случае, если одна из сторон спора представляет должностное лицо, либо государственный, муниципальный орган, в таком случае досудебное урегулирование будет выражено в направлении жалобы в вышестоящую инстанцию. До этого необходимо направить письменное извещение лицу, ответственному за исполнение решений или действий, письменное уведомление-претензию.

Преимущества досудебного урегулирования конфликта

  1. Возможность сохранения партнерских отношений между сторонами, при наличии навыков дипломатии.
  2. Отсутствие необходимости обращения за помощью квалифицированного юриста. Для защиты своих прав в суде без этого не обойтись, а при составлении претензии вполне возможно справиться своими силами.
  3. Экономия денег. Судебные разбирательства предполагают немалые денежные затраты, конечно, в случае выигрыша дела, их будет компенсировать проигравшая сторона, но платить нужно сразу, а ожидать выплаты по решению суда можно достаточно долго.
  4. Экономия времени. Договориться между сторонами гораздо быстрее самостоятельно, чем ждать решения суда месяцами.
  5. Решение, принятое сторонами чаще всего, выгоднее того, решения, которое принял суд. Выплат по решению суда можно ожидать месяцами, а то и годами, а обоюдно можно договориться об отсрочке или реструктуризации долга.

До обращения в суд в обязательном порядке готовиться претензия от одной заинтересованной стороны к другой, которая по тем или иным причинам не выполнила свои обязательства или нарушила договоренности. Есть, конечно, вариант личной встречи и устной договоренности, но это ни одна из сторон не сможет подтвердить официально, а, следовательно, все договоренности будут держаться только на личной ответственности сторон, а в случае их нарушения претензии будет предъявлять некому. Чтобы они имели юридическую силу, по результатам договоренностей следует подготовить и подписать дополнительное соглашение об изменение первоначальных условий договора.

Оформление документа Суть Претензия оформляется в письменном виде (для юридических лиц – на бланке предприятия) заказным письмом с описью и уведомлением на юридический адрес заинтересованной стороны, для физического лица – по месту его постоянной регистрации.

Даже если письмо не будет получено адресатом, претензия считается отправленной, а досудебное разбирательство начатым. Содержание претензии В самой претензии следует отразить

  1. персональные данные сторон – ФИО, юридические адреса или адреса постоянной регистрации для физических лиц, контактные данные,
  2. завершается текст претензии списком приложенных документов, датой ее составления, подписью составившего лица и ее расшифровкой,
  3. факт нарушения прав или обязательств, а также основания, в силу которых они возникли (договоры, расписки, кредитные договоры, решения государственных органов), с указанием реквизитов документов – номеров и дат составления. В основной части претензии указываются нарушения с аргументацией и отсылками к конкретным пунктам указанных документов и нормативно-правовых актов.
  4. в случае отправки претензии доверенным лицом, к ней прилагаются документы, на основании которых он действует (заверенная копия доверенности).
  5. время, отводимое на устранение возникшей ситуации, и последствия невыполнения перечисленных выше условий, в случае если ситуация связана с возвратом или перечислением денежных средств, дополнительно указываются реквизиты для перечисления.

Образец Бланк досудебной претензии можно скачать здесь.

На практике можно использовать типовые претензии в отдельные организации, их примеры можно найти в интернете практически под каждый случай, но в большинстве крупных компании такие образцы разработаны под собственную специфику. Можете воспользоваться уже готовыми шаблонами организации, но и претензия, составленная в свободной форме, своей силы не теряет.

Скачать (DOC, 32KB) ВАЖНО предоставление доказательств факта досудебного разбирательства лежит на истце, поэтому следует заранее позаботиться о доказательствах.

При отправке почтой претензии убедитесь, что сможете доказать факт отправки и получения претензии – сохраните чеки и описи, а так же к посланию прикрепите уведомление о вручении. При подаче претензии лично, потребуйте ее регистрации в журнале учета документации, с присвоением регистрационного номера и получите на своем экземпляре документа отметку о получении документа(дата и подпись лица, которое приняло вашу претензию).

Сроки реагирования на претензию Сроки получения ответа от другой стороны во многом зависят от рассматриваемой ситуации, основанием для расчета сроков являются федеральные законы.

В большинстве случаев он не превышает 30 дней. Если в данные сроки сторона не получила ответа и реакции от второго участника процесса, то можно направляться в суд.

ВАЖНО срок ожидания ответа начинается с момента получения письма другой стороной, а не с момента отправки.

Отказ в суде В рассмотрении дела может быть отказано, если не будет подтверждений, что досудебная работа была проведена. То есть при составлении иска необходимо учитывать этот факт, описать его в самом иске и приложить подтверждающие документы.

Досудебное разбирательство в гражданском процессе закреплено ГПК РФ. Статья 132 включает в себя перечень документов, которые должны быть приложены при составлении искового заявления, в том числе и документ, подтверждающий наличии попыток досудебного урегулирования спора.

Кроме выше перечисленных способов досудебного урегулирования споров можно выделить еще и привлечение третьего лица для поиска оптимального для всех решения. Такое лицо на юридическом языке называется медиатор, а сам процесс – медиация, то есть урегулирования спора через посредника.

Это достаточно сложная процедура, в каждом случае носит индивидуальный характер. Медиатор это абсолютно сторонний человек, который не имеете отношения ни к судебным органам, ни к одной из сторон.

Посредник может быть привлечен только при обоюдном согласии сторон.

Результатом работы медиатора становиться подписание медиативного соглашения, разрешающего изначальный конфликт интересов. Если оно было подписано на этапе досудебного урегулирования, то имеет статус договора в рамках гражданского права. Если медиативное соглашение подписано как этапа судебного разбирательства, то его можно рассматривать как мировое соглашение.

Досудебное разбирательство не требуется Это возможно в следующих случаях:

  1. разбирательства о банкротстве,
  2. разбирательства в рамках корпоративного права,
  3. разбирательства об установлении юридических фактов,
  4. разбирательства по защите прав и интересов группы лиц,
  5. дела приказного производства.

Таким образом, досудебное разбирательство не распространяется на ситуации по урегулированию вопросов, не связанных с материальными требованиями. Этап досудебного урегулирования спора в гражданском процессе в большинстве ситуаций является обязательным.

Досудебный порядок решения спора может быть представлен в виде подачи претензии, обращения в вышестоящие инстанции, поиска компромиссного варианта решения вопроса путем переговоров или привлечение медиатора. Любой из выше перечисленных способов способствует мирному разрешению ситуации, сохранению партнерских отношений, экономии денег и времени, чем подача иска в судебные инстанции. ( Пока оценок нет ) 2 435 Понравилась статья?

Поделиться с друзьями:

Общественные отношения 2 324 Системы видеонаблюдения могут помочь нам решить многие вопросы безопасности повседневно. В магазинах, супермаркетах, гипермаркетах,

Общественные отношения 2 972 Как пройти комиссию МСЭ (ВТЭК) для получения инвалидности. Процесс оформления инвалидности является хлопотным и

Имущество и Финансы 594 Разрешена ли продажа просроченных товаров в магазине?

Какова ответственность у продавца? Ежедневный поход в

Общественные отношения 1 162 Дарение – один из видов сделок с недвижимостью.

Дарение чаще всего предполагает переход прав

Общественные отношения 840 Сколько стоит оформить завещание у нотариуса.