Как правильно составить акт если затопили соседи по вине застройщика



Как правильно составить акт если затопили соседи по вине застройщика

Акт о заливе квартиры


Бывает такая неприятность в многоквартирных домах, когда соседи сверху могут затопить вашу квартиру. Зафиксировать соответствующий факт следует путем составления акта.

Как, кем составляется такой акт, эти и другие вопросы разберем более подробно. Содержание статьи: ВНИМАНИЕ: наш адвокат по гражданским делам в Екатеринбурге поможет составить акт о заливе квартире: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

Звоните уже сегодня! Обнаружив, что Ваше помещение залито, необходимо получить акт о таком заливе. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и вызвать представителя управляющей компании для составления акта, а также обратиться к соседям, которые предположительно Вас затопили.

По приезду представитель управляющей компании должен осмотреть квартиру пострадавшей стороны и лица, которое предположительно является виновником залива квартиры соседей, и в присутствии обоих сторон (пострадавшей и виновной) составить акт, в котором должны расписаться присутствующие стороны.

Акт составляется в произвольной форме и должен быть составлен в трех экземплярах: один для управляющей компании и по одному экземпляру для потерпевшей и виновной стороны. ПОЛЕЗНО: читайте также инструкцию соседи Акт о затоплении квартиры должен содержать в себе указание на следующие сведения:

  1. дата и время осмотра;
  2. производилась ли фотофиксация;
  3. какие-либо пояснения, замечания лиц, участвовавших в осмотре, либо отсутствие замечаний;
  4. что было установлено в ходе осмотра помещений, а именно, что произошло, по какой причине, по чьей вине, с какой квартиры затопило, также подробно описывается состояние имущества и помещения потерпевшей стороны в результате затопления;
  5. в каком помещении или помещениях и по какому адресу произведен осмотр;
  6. наименование документа, например: «Акт осмотра помещения после затопления»;
  7. кто присутствовал при составлении акта, т.е. состав комиссии, собственники пострадавшей квартиры и квартиры, из которой произошло затопление;
  8. подписи лиц, участвовавших в осмотре и расшифровки подписей.
  9. в чьей собственности находится помещение;

После того, как потерпевший обратиться в аварийно-диспетчерску. службу и сообщит о том, что произошел залив его квартиры, акт должен быть составлен в кратчайщие сроки.

При обращении в аварийную службу следует уточнить, под каким номером зарегистрирована Ваша заявка на вызов представителей управляющей организации для составления акта и кто принял заявку. До приезда комиссии можно произвести видеофиксацию произошедшей ситуации, а также фотофиксацию. Если комиссия в короткие сроки не приехала, тогда необходимо принять меры по самостоятельному составлению акта в присутствии обоих сторон, председателя совета многоквартирного дома.

Относительно сроков, хотелось бы обратить внимание на пункт 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, согласно которому, если необходимо проверить качество коммунальной услуги, то проверка должна быть назначена не позднее 2 часов после обращения.

Одной из причин затопления может быть некачественное оказание коммунальных услуг. Если ущерб причинен имуществу потребителя, то в соответствии с пунктом 152 вышеуказанного постановления, акт о причинении ущерба составляется управляющей организацией в течение 12 часов. Указанные сроки составления акта касаются ситуаций, произошедших по вине управляющей компании, поэтому не факт, что в приведенные сроки представители управляющей организации приедут и будет составлен акт, если ущерб возник не по вине управляющей.

С другой стороны, нельзя быть уверенным, что затопление произошло не по вине управляющей компании. По общему правилу, виновник залива квартиры должен присутствовать при составлении акта, так как он является заинтересованной стороной, с которой, скорее всего, будет впоследствии взыскан ущерб.

В случае не приглашения виновной стороны для составления акта, виновник может потом ссылаться, что его не уведомили о проведении осмотра, что он не имел возможности оценить, насколько пострадало имущество потерпевшего, а также не имел возможности представить доказательства, что не по его вине произошел залив квартиры соседей. Кроме того, при проведении осмотра помещения потерпевшей стороны, также следует провести осмотр помещения и виновной стороны, чтобы установить причину затопления. Если виновника не удается застать дома для составления акта, это следует отразить в акте осмотра, что виновное лицо приглашалось, но не явилось, или пригласить виновника на осмотр не представилось возможным.

ВАЖНО: в любом случае необходимо попытаться разыскать виновника затопления квартиры и при необходимости составить еще дополнительно совместный акт осмотра в присутствии председателя совета многоквартирного дома. Таким образом, на руках у пострадавшей стороны может быть два акта. Может быть такая ситуация, что сторона, указанная как виновная, не согласна с составленным управляющей компанией актом.

Иногда советуют не подписывать в этом случае акт, но если акт не подписан, тогда его, скорее всего, не дадут виновному лицу. Возможно, есть смысл подписать акт и указать тут же, что с содержанием акта не согласен и указать свои замечания.

После того, как акт не подписан или подписан с указанием на его не согласие, необходимо направить в управляющую компанию претензию в письменной форме с указанием доводов, почему участник обследования не согласен с актом, какие изменения по его мнению необходимо внести в акт. Наш адвокат Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» поможет составить возражение : профессионально и в срок 24 часа, если процесс уже завтра, смотрите видео о предложении: Подписать акт должны представители управляющей компании, потерпевшая сторона, предполагаемый виновник произошедшего залива помещения. Если помещение сдавалось в аренду и арендатор присутствовал при осмотре, в этом случае, он также должен быть указан в акте и должен его подписать.

Если акт составляется в отсутствие представителя управляющей компании, тогда помимо вышеуказанных лиц акт должен подписать председатель совета многоквартирного дома. В ситуации, когда кто-либо из лиц, участвующих в осмотре помещения, пострадавшего от затопления, отказывается подписать акт, об этом должна быть сделана отметка в акте.
В ситуации, когда кто-либо из лиц, участвующих в осмотре помещения, пострадавшего от затопления, отказывается подписать акт, об этом должна быть сделана отметка в акте.

В случае отказа управляющей составлять акт, в том числе, не приезд представителей управляющей, акт может быть составлен потерпевшим вместе с предполагаемым виновным лицом, а также с участием председателя совета многоквартирного дома. Кроме того, следует произвести фотофиксацию последствий затопления, а также сфотографировать квартиру, из которой произошло затопление. Может быть такая ситуация, что виновником произошедшего является сама управляющая компания, в связи с ненадлежащим исполнением ею своих обязанностей, в том числе по содержанию внутридомовых инженерных систем.

Если акт был составлен управляющей, но кто-либо из участвующих в осмотре лиц, посчитал, что в акте не совсем правильно отражена информация, то такое лицо может обратиться к управляющей, чтобы в акт были внесены изменения.

Если же управляющая отказывается вносить изменения в акт, тогда можно обратиться к независимому эксперту, который проведет оценку.

При этом необходимо пригласить для присутствия при проведении оценки другую сторону, т.е. виновника или потерпевшего, все зависит от того, кто приглашает эксперта, также не лишним будет приглашение представителей управляющей компании, если есть подозрения на вину последней в произошедшем событии.

АКТ осмотра помещения после затопления Дата осмотра «__» _________ 20__г.

Время осмотра «_» __________20__г. Настоящий акт составлен по факту затопления квартиры № __ по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д… Комиссия в составе:______________________________________________________ ________________________________________________________________________ Составила настоящий акт о том, что ею была обследована квартира №__ по адресу________________________ на предмет затопления из вышерасположенной квартиры №__ по адресу _______________________________________________________.

Акт составлен в присутствии собственника (арендатора) ФИО квартиры № ___ по адресу _______________________________________________________________________ и в присутствии собственника (арендатора) ФИО квартиры № __ по адресу ________ ________________________________________________________________________ Затопление квартиры № __ по адресу _______________________________________ произошло по причине ______________________________________________ На день обследования комиссия установила: во время обследования квартиры № __ по адресу ____________________ пострадало следующее имущество: ________________________________________________________________________________________. Само помещение получило следующие повреждения _______________________________ В результате обследования вышерасположенной квартиры № __ по адресу _________________________ выявлено ___________________________________________ Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ____________________ Пояснения, замечания собственника (арендатора) квартиры № __ по адресу ______ _______________________________________________________________________ Пояснения, замечания собственника (арендатора) квартиры № __ по адресу ______ _______________________________________________________________________ В ходе осмотра произведено фотографирование квартиры потерпевшего.

Настоящий акт составлен в 3-х экземплярах: один экземпляр управляющей компании, 1 экземпляр пострадавшей стороне, 1 экземпляр виновной стороне.

Подпись члена комиссии: _________________ расшифровка подписи Подпись члена комиссии: _________________ расшифровка подписи Подпись собственника (арендатора) квартиры № ___ ______ расшифровка подписи Подпись собственника (арендатора) квартиры № ___ ______ расшифровка подписи Вопросы, связанные с заливом квартиры, с составлением акта, оспариванием акта, — относятся к вопросам сферы ЖКХ.

Как и любая другая сфера, сфера ЖКХ имеет свое правовое регулирование.

В нашем юридическом бюро имеются адвокаты, являющиеся специалистами в данной области, поэтому обратившись к нам, Вы можете рассчитывать на квалифицированную юридическую помощь.

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» Метки: Узнайте, как наказать курящих соседей, а также, как избежать штрафа за курение в подъезде.

Наш адвокат по административным делам готов Вас проконсультировать и защитить в вопросе курения в общественных местах: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

Адвокат по жилищным вопросам поможет составить жалобу на перепланировку квартиры или проведет узаконение перепланировки: профессионально, на выгодных условиях и в срок Консультация адвоката по жилищным вопросам поможет понять права и обязанности собственника квартиры в многоквартирном доме, найти выход из проблемы наиболее оптимальным путем: профессионально и в срок.

Наш адвокат по жилищным спорам в Екатеринбурге поможет в проведении общего собрания собственников многоквартирного дома (МКД): профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня! Помощь адвоката по вопросу как законно установить шлагбаум во дворе дома, жаловаться в случае нарушения прав собственников: профессионально, выгодно, в срок. Отзыв по уголовным делам Отзыв по гражданским делам Отзыв по банкротству физических лиц Отзыв по сопровождению бизнеса г.

Екатеринбург, пер. Отдельный, 5 остановка транспорта Гагарина Трамвай: А, 8, 13, 15, 23 Автобус: 61, 25, 18, 14, 15 Троллейбус: 20, 6, 7, 19 Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Порядок действий, если соседи сверху залили квартиру

28 декабря 2020712 прочитали3,5 мин.1,7 тыс.

просмотров публикацииУникальные посетители страницы712 прочитали до концаЭто 40% от открывших публикацию3,5 минуты — среднее время чтенияВажно изначально избежать несоответствий, последующих аварийных ситуаций, а также все выполнить правильно, в полном соответствии с регламентированным законодательством.

Для этого рекомендуется не просто знать, что делать, если затопили вдруг соседи, расположенные сверху, а и куда требуется обращаться и звонить.

Произошедший инцидент при затоплении жилья соседями, можно решить не только через подачу иска в суд.Лучше грамотно использовать мирные пути урегулирования возникшего конфликта, договориться о возмещении причиненного ущерба без судебных разбирательств.

Важно во всем разобраться, чтобы не пускаться в споры, что могут занять по времени долгие месяцы, а то и годы.

Об этом пойдет речь в этой публикации, где будет подробно рассказано, как лучше действовать в той или иной ситуации.Когда только увидели даже незначительное пятно на потолке в своем или арендованном жилье, важно срочно принять оперативные меры:

  1. если заметили, что залили соседи, рекомендуется все делать предельно оперативно, сразу сделать звонок в аварийную службу для оповещения о случившемся через диспетчера.
  2. стоит моментально обесточить квартиру, чтобы избежать замыкания и удара током – это можно выполнить самостоятельно, клацнув по красной кнопке на пробке электросчетчика или переведя ручку рубильника в положение «выключено»;
  3. затем перекрывается вода – нужно сообщить о проблеме соседям, а в случае их отсутствия дома, необходимо получить доступ к запирающему крану, выключить общую подачу воды по всему стояку;

Осторожно.

В случае отсутствия соседей на месте в момент затопления, не при каких обстоятельствах не выламывать у них входные двери. В противном случае, за свои действия придется отвечать перед судом или другими правоохранительными органами.

К тому же, важно контролировать себя, не стоит оскорблять и сориться с соседями – от такого практически никто не застрахован и это может случиться с каждым.Важно.

Обязательно уточните фамилию, имя и отчество диспетчера – того, кто был на связи в момент принятия заявки, который обязан сообщить ее регистрационный номер.

Это может пригодиться, когда не удастся решить все мирно и без разбирательств, скандалов, приходится обращаться в судебные органы.Если уже затопили соседи сверху, а не понимаете, что следует делать, куда стоит обращаться или писать, звонить, необходимо:

  • Корректно переговорить с соседями о случившемся, разобраться, кто действительно виноват в произошедшем, чтобы понять, как поступить в том, или ином случае.
  • При оформлении документа о том, что соседи залили внизу квартиру, обязаны находиться представители ЖЭКа, пострадавшее лицо, свидетели, а также предполагаемые виновники произошедшего – соседи, что расположены над вашей недвижимостью.
  • Сразу звонить в ЖЭК и договориться о том, когда они готовы прибыть на освидетельствование произошедшего с вашим жильем.
  • На место события, прежде всего, официально сразу вызываются представители ЖЭКа, чтобы составить акт, засвидетельствовать понесенный ущерб и признать факт затопления.

Справка. Акт о затоплении должен содержать подробную информацию о причиненном ущербе. В стандартной форме указывается не только количество пострадавших комнат, но и описывается характер протечки воды, приводятся выявленные причины.Важно изначально понять, как намерены действовать соседи, насколько они сами признают свою вину и готовы ли уплатить причиненный вам ущерб.

Ведь если уже затопили вашу квартиру и написано официальное заявление в ЖЭК, лучше всего переговорить с соседями, не доводить дело до суда, при этом установить настоящего виновника.

Это не только позволит сохранить нормальные взаимоотношения, но и сэкономит денежные средства, не будет давить на нервы или подвергать вас дополнительным и необоснованным стрессам.Если после обещанного, никто возмещать убытки вам не спешит – однозначно нужна помощь адвоката и официальное обращение в суд с составлением соответствующего иска. Но для этого важно знать главную причину, что повлекла причиненный ущерб, чтобы определить пошаговый алгоритм действий и не упустить ценное время.Перед обращением в суд с иском или претензиями на того, кто, по вашему мнению, виновен в произошедшем, важно помнить, что вину нужно будет доказать. Если зафиксировано, что вас подтопили – к этому могут быть причастны и другие инстанции.

Ведь ущерб будет взыскиваться с того, кто действительно виновен в действиях или бездействиях. Главное не затягивать с принятием решения, проконсультироваться у профильного специалиста.Особенности. Прежде чем жаловаться, необходимо внимательно прочесть составленный акт и заключение комиссии.

Если сосед сможет доказать, что это не его вина в произошедшем потопе, то он будет освобожден от возмещения.

Ведь причинами могут быть не только протечки в крыше или аналогичные причины, но и лопнувший стояк, а также иные происшествия, что не зависят от халатности или невнимательности соседей.

Когда квартира затоплена по вине ЖКХ или застройщика, и это будет доказано официально, то именно они и будут возмещать понесенный ущерб.Существующий порядок в досудебном урегулировании предполагает самостоятельное соблюдение несложной пошаговой инструкции:

  1. без возможности прийти через мирное урегулирование конфликтной ситуации или при отказе платить, сразу обратиться в судебную инстанцию с исковым заявлением.
  2. оценить и установить сумму причиненного ущерба, вызвав эксперта;
  3. составить и подписать акт о заливе с представителями ТСЖ;
  4. составить и отдать для осведомления (под подпись об официальном получении бумаги) досудебную претензию тому, по чьей вине произошел залив сверху;

Это позволит погасить все убытки.

Важно получить исполнительный лист и сразу отдать в службу судебных приставов.Важно.

Когда затопление произошло по вине арендатора, и есть официально подписанный договор аренды, владелец квартиры сверху вправе подать в суд регрессный иск.

Это позволит в законном порядке взыскать возмещение, выплаченное потерпевшему с арендатора. Поэтому так важно этот вопрос при сдаче квартир прописывать в официальном договоре, чтобы избежать судебной тяжбы в будущем. При отсутствии договора аренды претензии будут предъявлены непосредственно владельцу недвижимого имущества.Когда происходит постоянный залив сверху водой, не стоит паниковать, конфликтовать и ругаться с соседями.
При отсутствии договора аренды претензии будут предъявлены непосредственно владельцу недвижимого имущества.Когда происходит постоянный залив сверху водой, не стоит паниковать, конфликтовать и ругаться с соседями.

Важно соблюдать спокойствие и знать, что стоит сделать изначально.

Эксперты рекомендуют:

  • Когда соседи безоговорочно, на добровольной основе согласны возместить нанесенные убытки, не намерены оспаривать заявленную сумму компенсации, готовы взять на себя полностью ремонт – вопрос о затоплении стоит решить мирно, не привлекая к этой ситуации третьих лиц.
  • Изначально застраховать недвижимость, что позволит взыскать понесенные потери через страховую компанию, которая возьмет на себя решение всех организационных вопросов, в том числе и компенсацию понесенного убытка.
  • Если соседи явно отказываются идти на контакт, обговаривать существующее положение дел, постоянно топят, не собираются компенсировать указанную в претензии сумму компенсации, необходимо немедля привлечь к спорной ситуации третьих лиц после составления акта с представителями ЖЭКХ и в присутствии двух соседей (в роли свидетелей).

Справка. Залив жилья может происходить не по вине соседей.

Причинами могут выступать как старая система трубопровода, где постоянно случаются протечки, так и упущения самих застройщиков.

Ответственность тогда будет ложиться на организацию, у которой находится дом на учете.

Причина протечек, согласно действующему законодательству, может быть выявлена только после проведения технической экспертизы.В составляемом акте должно быть:

  1. указать присутствие свидетелей или их отказ;
  2. собрать подписи пострадавших владельцев и представителей комиссии;
  3. выполнить смету понесенного ущерба.
  4. привести весь перечень повреждений – это может быть ремонт, неисправности сантехники;
  5. указана конкретная причина (протечки, повреждение стояка или трубы, отставлен открытый кран или неисправности стиральной машины);

Акт должен быть однозначно составлен и подписан, даже если соседи изначально согласны компенсировать убытки, чтобы в случае неожиданного отказа виновных лиц, не пропустить срока исковой давности и решить возникшую проблему с «подстраховкой».Для предъявления в суд понадобится пакет копий и оригиналов:

  • Официальное заявление о систематическом затоплении от имени лица пострадавшего.
  • Фото, видео о залитой квартире жильцами, что проживают над вами.
  • Документ с оценкой о нанесенном ущербе (копию желательно иметь при себе).
  • Подборка всех составленных и подписанных актов о затоплении.
  • Оригинал и копия паспорта пострадавшего владельца затопленной квартиры.

Кроме компенсации за материальный, моральный ущерб, когда жильцы заливают сверху систематически, никак не реагируют на происходящее, при этом произошла порча имущества, вы вправе потребовать с виновников возмещения всех судебных затрат.Это прописывается при заполнении актов и в заявлениях, чтобы можно было потом доказать в суде и полностью компенсировать все затраты на решении этого вопроса.Стоит поручить это дело профильному юристу или адвокату, которые знают все тонкости процедуры, помогут в предельно оперативно компенсировать все издержки и в полной мере взыскать сумму установленного ущерба.На этом всё. Спасибо, что дочитали.Лучшая благодарность авторам – ставьте лайк и ! Будем радовать вас полезной информацией.————— ЮРИСТПРАВ — СИЛА В ПРАВЕ!

—————Остались вопросы — мы ответим!
.Подписывайтесь на наш ! на нашем сайте ЮристПрав.RU———————————————————————

Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху

3 816 просмотров Содержание Для взыскания расходов на ремонт с виновника затопления понадобится доказать вину лица, причинившего ущерб. Одним из основных документов в такой ситуации является акт о затоплении квартиры.

Чтобы суд принял его в качестве доказательства, необходимо оформить документ надлежащим образом. Рассмотрим образец акта о затоплении квартиры соседями сверху. Акт о заливе – это официальный документ, который включает описание ущерба, нанесенного жилью потерпевшего. предусматривает обязанность лица, причинившего ущерб, возместить убытки в полном объеме.

предусматривает обязанность лица, причинившего ущерб, возместить убытки в полном объеме.

В случае, если виновники признали вину и возместили ущерб, то оформление акта не требуется.

Если виновники не признают вину, то необходимо соблюдать следующий порядок действий:

  • Направить претензию.
  • Доказать вину соседей или управляющей компании.
  • Обратиться в суд для взыскания ущерба.
  • Оформить акт.

В первую очередь потерпевшему необходимо позаботится о безопасности.

Поэтому нужно обесточить квартиру и уведомить соседей.

После чего требуется вызвать аварийную службу и представителей управляющей компании.

Акт составляется только после того, как вода перестает течь с потолка.

Не нужно торопиться. Каждый дополнительный литр воды увеличивает ущерб. Популярной причиной затопления являются виновные действия соседей сверху.

Например, поломка стиральной машины или протечка радиатора.

Однако не всегда виноваты соседи. В ряде случаев причиной могут быть ненадлежащий ремонт или высокая степень изношенности инженерных коммуникаций.

Если поломка произошла в трубах до крана в квартире, то виновниками является управляющая компания. Кроме того, виновными лицами могут стать ремонтная компания, которая провела работы ненадлежащим образом. Для взыскания затрат потребуется наличие договора с организацией.

Важно! Если ремонтные работы проводились без договора, то ответственность возлагается на соседа или управляющую компанию (в зависимости от места расположения поломки.

Закон предусматривает перечень граждан, которые должны присутствовать при оформлении акта. К ним относятся:

  1. потерпевший (собственник жилого помещения);
  2. представитель управляющей компании;
  3. представитель обслуживающей компании.
  4. слесарь;
  5. соседи или другие свидетели;

Если сотрудники управляющей компании уклоняются от присутствия при оформлении акта, то необходимо составить документ в присутствии других свидетелей. Целесообразно пригласить на осмотр виновников затопления.

Важно! Гражданин может пригласить на оформление акта юриста. Специалист не только поможет подготовить документ надлежащим образом, но и представит интересы потерпевшего в суде. В большинстве случаев представители управляющей компании не игнорируют просьбы жильцов.

Они оперативно посещают место происшествия. Предельный срок осмотра редко превышает 3 дня.

Закон не устанавливает официальный бланк для акта.

Поэтому необходимо исходить из правоприменительной практики. Мнение экспертаСтанислав ЕвсеевЮрист. Опыт 12 лет. Специализация: гражданское, семейное, наследственное право. Чтобы избежать ошибок в оформлении, целесообразно пригласить специалиста. При заполнении акта представителем управляющей компании необходимо тщательно ознакомиться с документом.

При заполнении акта представителем управляющей компании необходимо тщательно ознакомиться с документом. При наличии несоответствий нужно простить внести изменения. Если потерпевший не согласен с фактами, изложенными в акте, он имеет право отказаться от подписи документа.

В соответствии с законодательством документ подготавливается в письменной форме. Бланк удостоверяется подписью потерпевшего и свидетелей.

Закон не требует наличие специального бланка или печатного оформления.

Поэтому одинаковой юридической силой наделены бланк, распечатанный на компьютере, и написанный собственноручно.

Акт о заливе должен содержать следующие сведения:

  • Данные членов комиссии. Указывается Ф.И.О., должность каждого гражданина.
  • Описание ущерба, причиненного движимому имуществу. Закон позволяет включить в акт о затоплении вред, нанесенный электрической технике (холодильнику, телевизору, компьютеру, ноутбуку).
  • Дата и подписи членов комиссии.
  • Описание ущерба, причиненного недвижимости. Включается ущерб, причиненный обоям, стенам, покраске, потолку, линолеуму, коврам, паркету.
  • Подписи виновника и потерпевшего. Стороны конфликта не входят в состав комиссии, так как они являются заинтересованными лицами.
  • Сведения о потерпевшем. Указывается Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации собственника жилого помещения.
  • Наименование документа. Он должен называться акт о затоплении квартиры.
  • Информация о квартире. Адрес расположения многоквартирного дома, этажность дома, этаж квартиры, общая площадь, количество комнат.
  • Причины аварии. Указывается, если причина достоверно установлена на момент обследования.

Важно!

Акт обязательно должен включать информацию о том, что ущерб квартире причинен вследствие затопления. Акт является не единственным документом для обращения в суд с целью взыскания ущерба.

Гражданин должен доказать, что вина за испорченное имущество лежит именно на соседе. Для этого необходимо представить:

  1. фотографии испорченного имущества;
  2. результаты экспертизы.
  3. фото и видеосъемка вреда, причиненного жилому помещению;

Оплата экспертизы возлагается на заявителя. Однако впоследствии он сможет взыскать денежные средства с ответчика.

Экспертиза проводится специализированной организацией. Необходимо уточнить наличие лицензии на проведение работ при заключении договора.

При получении оценочного отчета необходимо проверить документ на наличие/отсутствие ошибок и опечаток.

Пример.

При затоплении квартиры виновник происшествия отказался от добровольной выплаты компенсации. Потерпевшая обратилась в специализированную компанию для проведения экспертизы.

Эксперт оформил акт ненадлежащим образом. Документ содержал много опечаток и включал сведения о другой квартире.

Женщина обратилась в суд. Ответчик обратил внимание суда на наличие ошибок.

Суд назначил повторную экспертизу.

В результате сумма ущерба была значительно уменьшена.

Однако с истицы взыскали расходы на проведение экспертных работ. Потерпевшая сторона осталась должна виновнику затопления.

Образец акта о затоплении квартиры На практике существуют следующие нюансы оформления акта. № п/пОсобенности оформления актаКомментарии 1Заполнение спустя определенное времяДаже если после аварии прошло время, акт необходимо оформить в любом случае.

Вода могла скопиться в перекрытии.

Это впоследствии может привести к обрушению штукатурки, замыканию проводки и другим неблагоприятным последствиям.

При наличии акта возможность взыскания денежных средств с виновника значительно увеличивается. 2Заполнение документа при наличии незначительных поврежденийСтороны могут самостоятельно договориться о выплате незначительной суммы.

Однако последствием может стать серьезное нарушение.

Оформление акта является бесплатным мероприятием, поэтому не нужно игнорировать этот этап.

3Оформление акта в отсутствие виновникаЕсли виновник происшествия отказывается от присутствия на осмотре или от подписи акта затопления, то необходимо сделать об этом отметку в акте. Если неявка вызвана уважительными причинами командировка, болезнь), то необходимо подготовить заказное письмо и направить ему на почтовый адрес.

Подготовка акта требует особых знаний.

Документ имеет ряд нюансов, которые собственник может не знать. Чтобы суд впоследствии удовлетворил требования пострадавшего, необходимо уделить акту особое внимание.

Для правильной подготовки доказательств целесообразно получить юридическую консультацию. Дежурный юрист сайта окажет вам поддержку в режиме онлайн. Просто опишите проблему на сайте.

Автор статьиЮрист по семейному праву. Стаж с 2010 года.Рейтинг автораНаписано статей712 Сохраните ссылку или поделитесь с друзьями Оцените статью

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании?

//Затопление квартиры по вине управляющей компанииЗалив квартир – частая проблема не только жителей верхних этажей, но и других уровней.

Виновными в авариях бывают как соседи, так и управляющая компания. Определить истинного виновника происшествия и решить вопрос мирным путём удаётся не всем. Зачастую граждане даже не знают, куда обращаться в случае залива, а коммунальщики не спешат признавать свою вину и компенсировать ущерб.

Следует помнить, что над управляющими компаниями надзор осуществляют вышестоящие организации, а крайней инстанцией является мировой суд. Но чтобы получить должный результат от своих действий, нужно знать нормативную базу и грамотный порядок действий.

Затопление квартиры – одно из самых больных мест жильцов многоэтажных домов. Если течёт кровля или появилось мокрое пятно на внешней стене, то здесь всё ясно.

В обязанности управляющей компании входит проведение текущего ремонта совместного имущества жильцов: крыши, межпанельных швов, чердаков, перекрытий, подвалов и прочего.

Но влага способна проникать и другим путём.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К возможным источникам затопления квартиры управляющей компанией относятся:

  1. все внутридомовые системы: водопроводные, электрические, канализационные, отопительные;
  2. сантехническое оборудование.
  3. датчики учёта;

Когда следует обвинять управляющую компанию, а в каком случае вся степень вины лежит на соседях? Правило простое: УК или ТСЖ несут ответственность только за общедомовое имущество, а оно заканчивается первым соединением на стыке с внутриквартирными сетями или первым отключающим краном.

Это положение описано в « от 13 августа 2006 года».В от 13 августа 2006 года подробно описываются требования к уходу за общей собственностью жителей МКД. Там же даётся определения понятия общего имущества.

Согласно раздела «Определение состава общего имущества» таковым являются:

  1. подвалы;
  2. крыши;
  3. мусорные и лифтовые шахты;
  4. лестницы;
  5. котельные;
  6. подъезды;
  7. перекрытия;
  8. внутридомовые системы.
  9. площадки;
  10. несущие стены;
  11. фундаменты;
  12. лифт;
  13. мусоропровод;

К сведениюВ IV раздела документа, который называется «Контроль за содержанием общего имущества» говорится о правах жильцов на получение от информации, которая касается выполненных работах по ремонту имущества дома. Статья 42 указывает на ответственность управляющей организации перед жильцами.ВниманиеВся степень вины за происшедшее лежит на управляющей компании, если затопление произошло из-за непригодности к использованию предметов, за состояние которых она несёт ответственность.

  • Своевременным ремонтом кровли должны заниматься специалисты управляющей организации по заявлению собственника жилого помещения. Своевременно и качественно отремонтированная кровля течи давать не будет. За пострадавшую в результате такого инцидента квартиру ответственность полностью лежит на УК.
  • Периодически возникают затопления из-за нарушения целостности труб между этажами. Жильцы вступают в споры на тему, кто в этом виноват. Любая протечка водопроводных труб до первого регулировочного устройства или стояка водоснабжения – сфера деятельности УК. Никаких иных вариантов здесь нет.
  • Батареи, даже с чётом того, что они расположены в квартирах жильцов, являются частью общей внутридомовой системы отопления. Затопление жилого помещения из-за прорыва батареи относится к кругу ответственности коммунальщиков. Но здесь есть один нюанс. Собственники часто меняют приборы отопления без согласования со специалистами УК. Если затопление произошло после несогласованной смены отопительного прибора, то отвечает жилец, допустивший такое деяние.
  • Канализационные стоки являются общим имуществом жильцов. За их состоянием обязаны следить специалисты ЖКХ, проводя своевременное обследование и технические работы. За залив квартиры сточными водами из-за засора труб отвечает управляющая организация.

Оружием собственников жилья в борьбе с управляющими компаниями в случае затопления является закон. Любую проблему легче не допустить, чем потом её устранять.

Избежать аварийных ситуаций поможет контроль над работой управленцев. Работодателем коммунальщиков выступают собственники жилья, которые оказали данной компании доверие, поручив ей управление имуществом дома. В

«Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»

написано, что жильцы имеют полное право контроля над работой УК.

в редакции 2018 года говорится о многоуровневом контроле над управляющими организациями. Общественный контроль, согласно VIII разделу ЖК «Управление многоквартирными домами» исполняется советом жильцов.

Согласно вышеуказанного документа лицензионный контроль над действиями организаций, занимающихся управлением имуществом многоквартирных домов, осуществляется органами государственного жилищного надзора. Данные министерства и ведомства находятся в мэриях областных центров или в других администрациях административных образований.

К ним относятся министерства по контролю и надзору, жилищные комиссии, Роспотребнадзор.

Крайними инстанциями решения проблем с УК являются прокуратура и суд.Доказать вину управляющей организации бывает непросто. Здесь важен определённый порядок действий. Обнаружив затопление, нужно немедленно обратиться в УК.

Лучше всего это сделать не в устной, а в письменной форме. Заявление с жалобой на управляющую компанию в случае затопления следует подавать в двух экземплярах: один остаётся у секретаря, на втором принимающим лицом ставится печать с указанием регистрационного номера и даты обращения. Второй экземпляр заявления необходимо хранить до полного окончания дела.Получив заявление собственника жилья о проникновении влаги в квартиру, сотрудники управляющей организации обязаны немедленно отреагировать.

  • Их непосредственной обязанностью является устранение причины потопа в кратчайшие сроки.
  • Посетивший место аварии мастер или другое ответственное лицо обязаны составить акт о происшедшем.

Пострадавшему необходимо внимательно проверить правильность составленного документа.

Акт составляется в присутствии комиссии, в состав которой должны войти не менее пяти человек. Двое из членов комиссии должны быть независимыми свидетелями.

Чаще всего в качестве таковых приглашают соседей. Это необходимо для того, чтобы подтвердить причинённый ущерб в случае отказа управляющей компании от возмещения убытков.В акте указываются:

  1. фамилия, имя и отчество собственника,
  2. место проникновения влаги,
  3. состав комиссии.
  4. перечень повреждённого имущества, включая испорченный ремонт комнат,
  5. причина аварии,

Все замечания пострадавшего озвучиваются в присутствии комиссии, а представитель управляющей компании вносит их в акт. Если управляющая организация добровольно не соглашается возмещать убытки, то наступает момент для обращения в суд.Часто у людей возникает вопрос: когда заканчивать мирно решать проблему и подавать заявление на управляющую компанию в суд?Причины, требующие судебного решения:

  • Наниматель получил отказ в выплате компенсации за причиненный ущерб.
  • Управляющая организация злостно уклоняется от выполнения своих обязанностей в случае затопления.
  • Сотрудники ЖКХ своими действиями представляют угрозу жильцам или их имуществу.
  • Собственник жилья имеет доказательства мошеннических действий или экономических преступлений со стороны УК.
  • Игнорирование жалоб. В случае затопления квартиры сотрудники управляющей компании на письменное заявление обязаны дать ответ не позднее, чем через 30 календарных дней.
  • Не выполняются предписания жилищной инспекции.

Пункты 1, 3 и 4 являются самыми частыми причинами обращения в суд.

Самая большая ошибка жильцов, годами воюющих с управленцами в том, что они не собирают факты.

Поэтому все документы следует собирать и хранить. К таковым относятся:

  1. копии заявлений с регистрационным номером и штампом о принятии;
  2. копии составленных актов.
  3. все письменные ответы управляющей компании на обращения;
  4. фотографии с места происшествия;
  5. письменные свидетельства соседей;

Исковое заявление подаётся в мировой суд. К рассмотрению принимаются как официальные заявления, так и написанные в свободной форме.

При написании заявления следует соблюдать деловой стиль речи. Не допустимы оскорбления и нецензурная лексика. Все факты затопления квартиру управляющей компанией подтверждаются документально.

Неподтверждённые прецеденты рассматриваются как клевета.

А за это грозит ответственность от административной до уголовной.В заголовке указывается полное наименование суда, анкетные данные истца и ответчика, фактический адрес истца и юридический ответчика (управляющей компании), реквизиты сторон, материальная стоимость нанесённого ущерба.ВниманиеВ заявлении описываются все подробности затопления квартиры: когда, по какому адресу и при каких обстоятельствах произошла авария. Если речь идёт о серии заливов, то указываются все.

Далее следует описание предпринятых жильцом действий: обращения в УК со ссылкой на заявления. Описывается ответная реакция коммунальщиков с приложением письменных ответов, актов и других подтверждающих документов.

Указываются свидетели и прилагаются их показания, если таковые имеются. Выдвигается цена иска с обоснованием с точки зрения законодательства.

В заключение вносится перечень всех прилагаемых документов. Заявление заверяется подписью истца.

Ставится дата.Скачать образец заявления .Расчёт нанесённого ущерба квартире в случае затопления управляющей компанией производится по рыночной цене. При определении стоимости испорченных вещей оценщиком используются платёжные документы на приобретённое имущество и выполненные ремонтные работы.

Проводится визуальный осмотр места аварии и всего пострадавшего помещения. При расчёте материального ущерба применяются правила определения нормативного физического износа, сравнение и другие аналитические методы.Помимо материальной стороны вопроса существует ещё и моральный вред. Заявление о его компенсации подаётся одновременно с требованием о материальном возмещении.

Размер компенсации за нанесение морального вреда устанавливается судом в процессе рассмотрения дела.Скорее всего, управляющая компания добровольно свою вину в затоплении квартиры не признает. Более того, некоторые УК не желают составлять акт об аварии, а составив его, переложат вину на плечи жильцов. В этом случае следует обратиться за помощью к независимым экспертам.

Работа независимой экспертизы оплачивается дополнительно.

Составление не требует присутствия представителей УК, но такой акт считается официальным документом.

При выборе независимого эксперта следует обращать внимание на имеющиеся у него документы, подтверждающие его право на занятия данным видом деятельности:

  1. свидетельство о членстве в саморегулируемой организации;
  2. документ о специальном образовании;
  3. полис обязательного страхования ответственности лица при осуществлении данного вида деятельности.

Последствия зависят от того, куда была подана жалоба на управляющую компани.

  • Рассмотрение гражданского дела в суде может длиться до двух месяцев. Узнать судьбу своего заявления и дату рассмотрения дела можно по телефону у секретаря.
  • Заявление в Прокуратуру можно написать у дежурного прокурора. К нему также прикладываются копии всех документов и фотографии.

    На рассмотрение и принятие решения законом отводится 10 суток. Следствием станет прокурорская проверка с вынесением вердикта.

  • Подать заявление в Жилищную комиссию, министерство на контролю и надзору или Роспотребнадзор можно по интернету.

    На сайтах каждого из этих ведомств есть электронные приёмные. Заявление можно написать прямо на сайте или отсканировать написанное.

    К заявлению следует приложить копии всех документов и фотографии. Оформляется это чаще всего архивом. Жалобы рассматриваются в течение 45 календарных суток.

    Следствием бывает проверка деятельности УК и вынесение предписаний.

Последствия аварии, как правило, устраняются сразу после проверки вышестоящих инстанций.

Это не занимает больше недели.Решение суда вступает в силу в течение десяти дней со дня со принятия. Контроль за возмещением ущерба возлагается на службу судебных приставов. Деньги перечисляются с расчётного счёта ответчика.

Это может потребовать времени, если на его счету средств недостаточно. Перечисленные средства поступают на счёт истца в течение пяти рабочих дней.Судебная практика по заливу квартир управляющей компанией обширна и многообразна.

Факт залива и подачи заявления в суд не однозначен получению требуемой компенсации. Некоторые наиболее интересные моменты из судебной практики приведены в таблице:Наименование судаРешение судаРешение проблемыДмитровский городской суд Московской областиВ заявлении, поданном истицей в суд, указано на порчу мебели и ковровых изделий, однако ни в одном из представленных актов обследования жилья, этот факт не указан.

Не представлены доказательства невозможности использования ковровых изделий.Нужно внимательно относиться к составляемым актам и вносить в них все возможные виды ущерба.

Ковровые изделии повредить водой до непригодности к использованию просто невозможно. Намокшие ковры подлежат просушке.Мировой суд академического района города МосквыОтветчик не признан виновным лицом на основании того, что истец не известил его о проводимой экспертизе.

Все экспертные действия прошли в отсутствии виновного лица.Истец обязан известить ответчика под роспись о проводимой экспертизе не позднее, чем за три дня до назначенного срока. Получив уведомление, ответчик сам вправе решать, присутствовать ему при экспертизе или нет.Рязанский городской судНезависимый эксперт не предупреждался об ответственности, соответствующей его деятельности.