Куда жаловаться емли есть мусор



Куда жаловаться емли есть мусор

Куда жаловаться на тех, кто выкидывает мусор из окна?


06.07.2020 18:09 5040 Категория: Некоторые жители многоквартирных домов выбрасывают мусор из окон, ленясь дойти до пакета или ведра. И, как правило, никакие призывы к порядку в этих случаях не помогают. Такая «привычка» одного из соседей способна не только отравить жизнь всем жильцам дома, но и привести к тому, что территория под окнами превратится в помойку. Брошенная кем-нибудь банка, бутылка или другой достаточно увесистый предмет может серьезно травмировать случайного прохожего.

Установить виновника в подобных случаях не всегда легко, поскольку необходимо опросить возможных свидетелей.

Однако и терпеть такое поведение соседей не стоит. Если упавший предмет травмировал человека, то возбуждается уголовное дело либо по статье 111 УК РФ («Причинение тяжкого вреда здоровью»), либо по статье 112 («Причинение средней тяжести вреда здоровью»), либо по статье 115 («Причинение легкого вреда здоровью»).

В первом случае виновнику грозит до восьми лет лишения свободы, во втором — до трех лет, а по статье 115 — арест до четырех месяцев или штраф и исправительные работы.

Подробнее Если в результате таких действий было повреждено имущество, виновника привлекают по статье 167 Уголовного кодекса («Умышленные уничтожение или повреждение имущества»). За это могут лишить свободы на срок до двух лет.

Что касается нарушений помельче, то в этих случаях виновника привлекут к административной ответственности после составления протокола. Согласно ст. 6.4 КоАП РФ, за нарушение санитарно-эпидемиологических требований, предъявляемых к эксплуатации жилых помещений, зданий и сооружений, могут наложить штраф в размере от 500 до 1000 рублей.

Но первым делом необходимо точно убедиться в том, кто именно мусорит, и собрать соответствующие доказательства. Для этого нужно зафиксировать акт выброса отходов из окна при помощи фото- или видеосъемки.

Получив доказательства, можно пожаловаться на соседей в управляющую компанию или обратиться к участковому с просьбой привлечь конкретных лиц к административной ответственности за противоправные действия.

Вопрос-ответ Правоохранительные органы также могут привлечь нарушителей к ответственности за несоблюдение экологических требований при осуществлении градостроительной деятельности и эксплуатации предприятий, сооружений или иных объектов (ст.

8.1 КоАП РФ). Для людей, выбрасывающих мусор из окон квартир, предусмотрен штраф в размере 1000-2000 рублей. Такое же наказание ожидает тех, кто выбрасывает мусор из машины или не доносит пакеты с отходами до помойки, например, оставляя их около подъезда. На злостных нарушителей также можно пожаловаться в территориальное управление муниципалитета, жилищную инспекцию или территориальный отдел Роспотребнадзора.

На злостных нарушителей также можно пожаловаться в территориальное управление муниципалитета, жилищную инспекцию или территориальный отдел Роспотребнадзора. Если на жалобы не отреагировали, можно обратиться в прокуратуру.

Согласно ФЗ РФ № 59-ФЗ, жалоба пишется в произвольной форме, ее можно направить по почте либо вручить лично.

В суде доказательствами по делу будут считаться показания свидетелей, письменные и вещественные доказательства, аудио- и видеозаписи, заключения экспертов.

Мусор в подъезде: куда обращаться и возможный штраф в 2020

Многие граждане не знают, как правильно бороться с накоплением мусора прямо в подъезде, куда обращаться, что говорят законы 2020 и каков возможный штраф.

Подъезд – это общая территория, которая принадлежит всем жильцам дома, и потому правила установлены одни для всех. Осталось разобраться, как поступать.

В соответствии с законом о нарушении чистоты в подъезде 2020, если сосед оставляет свой хлам на площадке в надежде, что его заберет уборщица, ему грозит штраф.

Если этот поступок нанес вред чужому здоровью или имуществу, речь идет уже о более серьезной ответственности. По закону запрещено:

  • Оборудовать кладовую или подсобку в подъезде.
  • Перегораживать лестничную площадку и пожарные выходы различными крупными вещами.
  • Хранить на площадке мебель или материалы, которые легко загораются.

Пытаясь разобраться, как бороться с соседями, которые оставляют мусор, стоит упомянуть, что за нарушение этих нормативов предусмотрены следующие разновидности юридической ответственности. Наличие штрафов за загрязнение общедомового пространства предполагает административная ответственность.

Об этом указано в отечественном правительственном постановлении «О противопожарном режиме».

В нем перечислен перечень ограничений.

Кроме обычного бытового мусора, на площадках запрещается оставлять:

  1. сломанные предметы мебели;
  2. сантехнику;
  3. мусор после ремонта.

Все это следует выкидывать в особый контейнер.

Его жильцы должны заказывать за собственные деньги, если делают у себя ремонт. Штраф за мусор в подъезде (как за строительный, так и за бытовой) можно получить в размере 500-3000 руб.

Согласно ст. 6.4, даже за небольшой пакет с мусором может быть назначена штрафная выплата до тысячи рублей. Если отходы легко могут загореться, выплата составляет 2-3 тыс. руб. Если речь идет о юридических лицах, они должны будут заплатить до 250 тыс.

руб.! По ст. 8.1, за организацию несанкционированной свалки не только в подъезде, но и рядом с ним, виновника ожидает взыскание до 2000 руб. После уточнения, кто и сколько должен платить, зачастую нарушения прекращаются. Соответственно постановлению отечественного Госстроя No170, все отходы требуется складировать исключительно в специально предназначенных для этого местах.

Это баки, контейнеры и специально оборудованные свалки. По закону они должны располагаться не менее чем в сотне метров от подъезда. Интересно, что законодательные требования могут различаться в зависимости от страны.

К примеру, статья РК предусматривает взыскание в размере до 4000 руб.

или даже арест на десять дней.

Безответственные жильцы несут ответственность за свой мусор в подъезде ровно до тех пор, пока он не переместится на свалку. Если хлам послужил причиной таких серьезных проблем, как возгорание, отравление, существенный урон экологической ситуации, травмирование жильцов, то в таком случае действует уже уголовная ответственность.
Если хлам послужил причиной таких серьезных проблем, как возгорание, отравление, существенный урон экологической ситуации, травмирование жильцов, то в таком случае действует уже уголовная ответственность.

Наказание – тюремное заключение до восьми лет. Кроме того, всем пострадавшим должна быть выплачено возмещение нанесенного урона в полном объеме. Это упомянуто в ст. 59 ГК РФ.

Все знают простую истину – незнание правил не освобождает виновника от наказания. Законные постановления, нормы и правила одинаковы для всех.

Первым делом надо решить, с чего лучше начать. Разумеется, что портить отношения со своими соседями не хочется никому. Потому, когда они ведут себя так, будто прибыли из свинарника, в первую очередь все же следует постараться разрешить вопрос спокойно.

Объявление с просьбой убрать или штраф по закону – второе является последствием игнорирования первого. Неприятно, если в подъезде образовался склад хлама и мусора. Но что делать, если выставляют его за дверь на лестничную площадку?

К примеру, можно сделать замечание, не проявляя при этом агрессии. А заодно перечислив все возможные варианты небезопасных последствий, к которым может привести захламление.

Если мусорник в подъезде устраивается квартирантами, стоит сообщить об этом владельцу квартиры, чтобы тот сам сделал выговор недобросовестным арендаторам. В случае, когда словесные увещевания ни к чему не приводят, можно пойти другим путем и расклеить в подъезде листовки с указанием размеров взысканий, которые можно получить.

Нередко эффективным способом становится красочное объявление о мусоре в подъезде с просьбой не оставлять мусор или забавные демотиваторы на эту тему. Также часто действует вариант, когда жильцы переносят мусорные мешки с площадки прямо под дверь нерадивого соседа. Скорее всего, ему очень быстро надоест постоянно натыкаться на них под дверью.

Если на лестничную клетку соседи частенько выставляют крупногабаритный хлам (к примеру, старую мебель), есть вариант попробовать повесить объявление о том, что эти предметы раздаются бесплатно. В таком случае эти вещи очень быстро будут убраны – теми, кому они могут пригодиться или самими «владельцами» мусора.

Если нарушители самостоятельно оборудовали свалку там, где ее быть не должно, точно так же можно повесить объявление, но уже о том, что установлена скрытая камера. Конечно, на самом деле ее может и не быть, но в большинстве случаев нарушения прекращаются довольно скоро.

Вопрос: если мусор выбрасывают из окна, как по закону заставить убрать?

Ответ: в отдельных областях Российской Федерации такие действия наказываются с особой строгостью – начислением штрафа до 4 тыс.

руб. В целом, варианты борьбы с подобной ситуацией совпадают с уже перечисленными выше. Что делать, если соседи мусорят и оставляют его в подъезде, но полюбовно проблему уже не решить? Придется действовать иначе и жаловаться.

Однако предварительно стоит собрать доказательную базу – подтверждение, что мешки действительно были оставлены там, где их быть не должно. Если жильцы оставляют мусор на лестничной площадке, как добыть доказательства:

  • Тайком заснять на телефон сам процесс.
  • Поставить специальную камеру слежения. Она передает данные на специальный блок. Если кто-то захочет сломать или украсить ее, изображение преступника будет записано на отдельный диск. Метод недешевый, но эффективный.
  • Воспользоваться особой компактной техникой, которая может передавать картинку на телефон.

Нет необходимости прислушиваться к злостным возмущениям о прекращении съемки. На общей территории она официально разрешена.

Что касается попыток прервать съемку силой, то они противозаконны. Перед обращением в соответствующие инстанции следует учесть, что фото- и видео-доказательств недостаточно.

Нужна еще и подробная информация:

  1. он владеет квартирой, где проживает, или берет ее в аренду.
  2. ФИО правонарушителя;

Если «преступник» — собственник, правильнее всего для получения этих данных будет обратиться в управляющую компанию.

Если же он арендует квартиру, требуется связаться напрямую с владельцами.

Если жилье съемное, может, жаловаться и не придется – в девяти из десяти случаев арендатора выселяют. Теперь нужно выяснить, куда обращаться и возможный штраф.

Прежде всего, надо идти в Роспотребнадзор. Подать документ можно собственноручно, отправить письмом либо написать сообщение на сайте компании. Это – лучший выбор, ведь данная инстанция контролирует конкретно санитарную ситуацию в жилых домах и на ближайшей местности.

Дополнительно пожаловаться можно в такие организации:

  1. Пожарнадзор и МЧС – после проведения проверки сделают предупреждения, позже могут наказать штрафной выплатой;
  2. Роскомнадзор – проверят подозреваемого и наложат штрафы;
  3. районную административную инстанцию – создается специальная комиссия, и ее задачей становится призвать неряху к ответу. Но для этого потребуются свидетельские показания минимум пары человек;
  4. контролирующую компанию– создаст необходимый акт и проведет с нарушителем профилактическую беседу.
  5. полицейский участок – необходимо написать заявление на имя участкового и отправить дело на судебное разбирательство;

Помимо ФИО нарушителя, потребуются:

  1. адрес проживания нарушителя;
  2. данные, насколько часто он оставляет мусор.
  3. ФИО владельцев жилья, если оно съемное;

На протяжении одного месяца с того дня, как заявление было подано, официальные представители Роспотребнадзора обязаны выполнить проверку по упомянутому адресу. Под заявлением может подписаться даже не один, а несколько человек.

Когда соседи начинают неустанно мусорить в подъезде, это становится уже всеобщей проблемой, решать которую нужно коллективно. Если в ходе осмотра сотрудники инстанции не найдут никаких правонарушений, вполне законно их решение разрешено опротестовать, обратившись в суд. Последний вариант того, как бороться с мусором соседей в подъезде – обращение в полицейский участок.
Последний вариант того, как бороться с мусором соседей в подъезде – обращение в полицейский участок. При этом упомянутое заявление требуется подкрепить подписями и собранными наглядными доказательствами.

Участковый обязан составить документ и назначить штрафное взыскание. Или же направить документ в суд — все зависит от ситуации.

Если ему повезет, дело для «мусорщика» завершится взысканием. Если нет – возбуждением уголовного дела соответственно закону. Мусор в подъезде может быть опасен, как бороться с этим, куда обращаться и как бороться – поясняют законы 2020 с указанием возможного штрафа и прочих санкций, включая уголовное наказание.

Захламление может закончиться болезнями, пожарами или появлением насекомых.

Важно решить проблему быстро.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материаловНаградитьНравится

  1. |

Что делать, если не вывозят мусор, куда жаловаться?

Итак, если не вывозят мусор, куда жаловаться?

Контролирующих органов много, ниже будет приведен наиболее эффективный вариант.

Но перед тем, как жаловаться, потребитель должен уточнить установленную периодичность вывоза в его регионе и убедиться, что они нарушены оператором.Содержание статьи

  1. Когда на самом деле должны вывозить мусор и по каким дням?
  2. А если потребуют дополнительную плату?
  3. Жалоба на невывоз мусора онлайн в РЭО
  4. Как часто должны вывозить мусор?
    • Когда на самом деле должны вывозить мусор и по каким дням?
    • А если потребуют дополнительную плату?
  5. Заключение
  6. Кто должен вывозить крупногабаритный мусор от населения?

Как часто должны вывозить мусор?Когда баки переполнены и отходы вываливаются наружу, возмущение жильцов понятно. Причины могут заключаться не только в плохой работе регионального оператора ТКО.

К чрезмерному накоплению твердых коммунальных отходов (ТКО) приводит, в том числе, невыполнение своих обязанностей коммунальными службами, а также некорректности схем размещения мест для сора мусора.За содержание контейнерных площадок для сбора мусора отвечают управляющая компания, жилищный кооператив или товарищество собственников жилья.

Для справки!Не сложно разобраться, что вывоз ТКО происходит не часто. Если автомобиль для сбора и вывоза мусора приезжает один раз в 4-7 дней, то это неправильно.

В таких случаях жильцы справедливо могут обратиться к региональному оператору с жалобой. Ответ может озадачить, в нем руководство организации может ссылаться на нормы еще второй половины 80-х годов прошлого столетия, по которым действительно предусматривался вывоз ТКО не реже двух раз в неделю.Эти нормы были дублированы позже, в нулевых годах, Правительствами регионов.

Таким образом, нормативная база, которой руководствуются операторы при таком нечастом вывозе ТКО, у них есть.Когда на самом деле должны вывозить мусор и по каким дням?На данный момент операторы в организации обращения мусора должны руководствоваться нормами Закона об отходах производства и потребления (№89-ФЗ).

В соответствии с его нормами:

  • Дополнения в этот договор можно включать лишь по соглашению обеих сторон – оператора и потребителя.
  • Договор на вывоз ТКО, который заключается с населением, должен соответствовать типовому соглашению, утверждаемому федеральным правительством;
  • Обращение отходов организуется при соблюдении норм действующего законодательства;

Типовое соглашение, утвержденное в ноябре 2016 года (Постановление №1156) предусматривает, что периодичность вывоза ТКО устанавливается в приложении к этому договору (п.2). То есть, теоретически оператор мог навязать потребителям выгодную ему периодичность забора мусора.Однако, Законодателем предусмотрены Санитарные правила содержания территорий населенных мест (42-128-4690-88).

В них указано, что временное хранение мусора во дворах не должен приводить к его разложению, загниванию (п.2.2.1).

Этим документом установлена периодичность вывоза мусора с контейнерных площадок:

  • В холодное время года при температуре до +5оC – не реже одного раза в трое суток;
  • В теплое время года при температуре свыше +5оC – не реже одного раза в сутки.

За обустройство контейнерных площадок для мусора, чистоту вокруг них отвечают коммунальные службы. Для справки!То есть, операторы ограничены этими нормами, превышать их не имеют права.

Но необходимо учитывать и то, что местные Санэпидемслужбы каждого города могут корректировать эти нормы, чтобы пресекалась антисанитария в местах сбора ТКО.

В результате региональные правительства могут выдавать постановления, в которых вывоз мусора в любое время года проводится ежедневно.А если потребуют дополнительную плату?Оператор может ссылаться на дополнительные расходы, связанные с транспортировкой, но потребитель за нее не платит.

Стоимость услуг на вывоз мусора:

  • Не может превышать размера единого тарифа.
  • Указывается в типовом соглашении;

Единый тариф на услуги регионального оператора утверждается местными органами власти в установленном порядке. Для справки!Превысить размер единого тарифа региональный оператор не имеет права.

В этом случае можно смело подавать жалобы в контролирующие органы.Жалоба на невывоз мусора онлайн в РЭОИтак, поводы для жалоб у населения на регионального оператора сводятся к следующему:

  • Мусор не вывозят, а квитанции приходят;
  • Переполненные мусорные баки.

Чтобы быстро решить проблему, рекомендуется подать заявление Российскому экологическому оператору.

Это публично-правовая компания (ППК), которая начала работу с апреля 2020 года. Ее задача – контроль за эффективным и законным обращением ТКО в стране.Направить жалобу просто. Вместо того, чтобы направлять письма с заявлениями, можно зайти на официальный сайт ППК в раздел «РЭО радар».И нажать на кнопку «сообщить о нарушении».После этого пользователь переводится на страницу, в которой будет представлен список нарушений:

  • Отсутствуют контейнеры для раздельного сбора мусора.
  • Стихийная свалка;
  • Противозаконная утилизация;
  • Сброс отходов I класса опасности;
  • Неприятный запах;
  • Нарушение сбора мусора;
  • Сброс опасных отходов;
  • Нарушение деятельности полигонов ТБО;

В рассматриваемом случае нужно выбрать «нарушение сбора мусора».

Пользователю раскроется абзац, в котором вкратце объясняется, что понимается под этим нарушением.Ознакомившись, нужно нажать кнопку «выбрать причину».Пользователь попадает на страницу, на которой необходимо заполнить некоторые формы, а именно:

  1. электронную почту;
  2. пароль для регистрации.
  3. описание проблемы;
  4. точный адрес;

Рекомендуется предварительно заснять ситуацию с не вывозом мусора (желательно по дням) на цифровой фотоаппарат или смартфон. Фотографии загружаются в специальную форму.

Это позволяет предоставить в ППК РЭО наглядное свидетельство нарушения.После отправки жалобы Российский экологический оператор обещает исправить ситуацию в течение 30 дней.Кто должен вывозить крупногабаритный мусор от населения?Но некоторые вопросы могут оказаться спорными. Например, жалоба на отказ в вывозе определенных видов отходов.

Так, существуют заблуждения, кто должен вывозить крупногабаритный мусор от населения. По закону, обращение таких отходов не предусмотрено типовым договором, потребителю необходимо заключать дополнительное соглашение с оператором.ЗаключениеМожно пожаловаться и в другие инстанции за то, что не вывозят мусор. Однако на данный момент поданная заявка в ППК РЭО — наиболее эффективный и простой способ, который не нуждается в каких-либо затратах.

Направить жалобу можно в течение нескольких минут, используя планшет, смартфон или ноутбук. Уборщик Отходов Send an email 03.07.2019 3 000 Читать 4 мин. Поделиться Facebook Twitter LinkedIn Tumblr Pinterest Reddit VKontakte Odnoklassniki Pocket WhatsApp Telegram Viber Email Распечатать Читайте также Что такое органические отходы?

Что к ним относится?16.10.2020 Что такое древесные отходы?14.10.2020 Утилизация масок медицинских одноразовых на предприятии21.09.2020 Уголовная ответственность за экологические преступления21.09.2020

Куда жаловаться на мусор во дворе

В вашем дворе горя мусора, и вы не знаете, что с этим делать.

Жалоба в соответствующие госорганы позволит разрешить такую проблему. Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Написать жалобу в администрацию Если вам надоело наблюдать горы мусора в своем дворе, вы можете обратиться с жалобой в администрацию вашего города или населенного пункта, а также района или области.

Для этого вам необходимо составить жалобу и указать, кому она адресована, какой инстанции и должностному лицу с указанием ФИО, указать свои контактные данные и изложить суть жалобы.

В том числе к жалобе могут быть приложены фото вашего двора, который находится в ненадлежащем состоянии. Направить жалобу в администрацию можно одним из способов:

  1. направив жалобу по почте (заказное письмо с уведомлением) или воспользовавшись ящиком приема обращений.
  2. направив жалобу на адрес электронной почты, который можно посмотреть на таких ресурсах в разделе «контакты»;
  3. отправив жалобу по факсу;
  4. используя официальные ресурсы правительства области или города, воспользовавшись электронной приемной;

Жалоба в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Это исполнительный орган, в обязанности которого входит контроль чистоты территорий.

Департамент включает в себя районные и окружные подразделения.

Вы можете направить жалобу:

  1. через официальные ресурсы управлений ЖКХ, посетив электронные приемные. Для примера: . Здесь вы сможете добавить к жалобе дополнительные подтверждающие материалы и фото;
  2. по электронной почте;
  3. по почте, заказным письмом с уведомлением.

Жалоба в жилищную инспекцию В том числе на мусор во дворе вы можете пожаловаться в жилищную инспекцию вашей области или города.

Вы можете воспользоваться формами обратной связи на официальных ресурсах инспекций, а также направить жалобу по почте или отослать ее на электронный ящик.

Контактные данные для отправки жалоб указаны на официальных сайтах инспекций. Жалоба в отделы территориального управления Роспотребнадзора Если причиной наличия мусора в вашем дворе являются организации или другие юридические лица или индивидуальные предприниматели, то вы можете направить свою жалобу в Роспотребнадзор. Одним из самых быстрых способов обратиться в эту организацию является обращение через официальный сайт: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

В том числе вы можете направить жалобу по почте.

Прежде чем направлять жалобу в Роспотребнадзор, вам необходимо оставить соответствующую жалобу в Книге отзывов и предложений торговой точки.

Если на протяжении пятнадцати дней ваша жалоба так и осталась без внимания, тогда вы имеете право направить жалобу в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор предоставляет ответ на жалобы на протяжении 30 дней. Жалоба в отдел экологического контроля В процессе борьбы с мусором в вашем дворе вы можете обратиться в районные отделы, которые осуществляют экологический контроль и относятся к департаменту охраны окружающей среды и природопользования. Жалоба в районную Прокуратуру Если после обращения в администрацию города, а также другие инстанции вам не удалось добиться уборки мусора, вы можете направить жалобу на бездействие чиновников.

Такая жалоба подается в Прокуратуру. Жалоба в Прокуратуру должна подаваться вместе с копиями ответов из всех инстанций, в которые вы подавали жалобы. Ответ из Прокуратуры должен прийти спустя 30 дней после регистрации вашей жалобы.

Обжалование в суде Если после обращения в исполнительные органы и прокуратуру ваш двор завален мусором и ваша жалоба была проигнорирована, вы можете обратиться с жалобой в суд, согласно вашего местожительства. При этом вам необходимо подать жалобу в определенный срок: не позже трех месяцев с момента нарушения прав гражданина, 1 месяца с даты получения ответа из исполнительного органа или с момента подачи жалобы, если вы так и не получили ответ. Похожие записи:

  1. Написать жалобу в Префектуру ВАО Москвы
  2. Написать жалобу на Ростелеком
  3. Написать жалобу детскому омбудсмену Анне Кузнецовой
  4. Написать письмо Г.

    О. Грефу

Гис жкх

Жалоба на регионального оператора по вывозу мусора — как действовать и куда подать Переполненные мусорные контейнеры, горы отходов, лежащих рядом с ними, неприятный запах – все это вызывает вполне оправданный негатив жильцов, которые, оплачивая услуги ТКО, хотят получать от них качественный и своевременный вывоз и устранение свалок.

Многие при этом не задумываются, что в сложившейся ситуации не всегда виноват оператор – нередко ответственность лежит на других организациях. Как пожаловаться на компанию, не исполняющую свои обязательства — рассмотрим в данной статье.

Основные понятия и термины Чтобы уметь грамотно отстаивать свои права, необходимо понимать трактовку базовых понятий в сфере предоставления коммунальных услуг – в данном случае, ТКО. Под этой аббревиатурой подразумеваются бытовые отходы, подлежащие вывозу с последующей переработкой или утилизацией. Это производные, ставшие результатом жизнедеятельности людей, работы предприятий и организаций.

Уполномоченная структура, взявшая на себя заботы о вывозе твердого мусора, называется «региональный оператор». Компания проходит предварительный конкурсный отбор, срок действия ее полномочий – 10 лет. Как правило, в каждом регионе работает 4 — 5 операторов, с которыми граждане и юридические лица заключают договорные отношения.

Обращение с ТКО – это классификация мусора по категориям, сбор в отдельные контейнеры, вывоз, захоронение, либо утилизация. Данное мероприятие комплексное, имеет свои сложности и специфику исполнения. Какие нарушения могут быть со стороны оператора Несоблюдения функциональных обязательств оператора классифицируется как неисполнение условий договора между компанией и потребителем услуг.

Чаще всего проблемы возникают в случаях:

  1. несоблюдение правил сортировки мусора, когда все отходы сбрасывают в общий контейнер. Иногда это происходит вследствие отсутствия баков целевого предназначения, однако чаще всего такие факты – результат халатности сотрудников оператора. Сортировочные работы являются составляющей частью договора, и их отсутствие трактуется как его неисполнение, хотя оплата за это с жителей берется.
  2. преднамеренного завышения тарифных показателей – эти коэффициенты определяют местные органы власти. По закону, действующие тарифы должны быть на официальном сайте регионального субъекта. Нередко обслуживающие компании идут на сознательное их завышение;
  3. нарушены временные рамки вывоза отходов. Сроки, в течение которых мусор должен быть вывезен, регламентированы нормативными документами и имеют привязку к фактору сезонности. Так, в зимнее время года достаточно вывозить ТБО дважды в неделю, летом следует это делать ежедневно;

Куда пожаловаться на не вывоз мусора Прежде, чем выражать недовольство работой оператора, следует изучить нормы вывоза ТКО. Так же следует знать, что допустимы количественные и временные отклонения – естественно, они должны быть незначительными. Если вывозы осуществляются стабильно нерегулярно, призвать недобросовестного местного оператора можно, подав претензию в следующие инстанции:

  1. жилищную инспекцию;
  2. районную прокуратуру.
  3. министерство ЖКХ;
  4. росподребнадзорные ведомства;
  5. антимонопольные комитеты;

На кого возложены обязанности по чистке мусорных баков Когда возникают подобные ситуации, жилищные конторы, ТСЖ и управляющие компании, винят в них оператора.

Он, в свою очередь, утверждает, что график вывоза мусора им строго выполняется. Такое происходит из-за того, что изначально были некорректно определены параметры вывоза отходов. Сотрудники коммунальных органов преднамеренно заявили о меньшем количестве жильцов, чем это имеет место фактически.

Чем больше эта разница, тем острее заявляет о себе проблема переполненных мусорных контейнеров.

Следовательно, вины оператора здесь нет. Ситуация решается следующим образом:

  1. подается коллективная жалоба в местную коммунальную организацию, или контору, ее заменяющую;
  2. параметры скопления отходов пересмотрят, число баков увеличат, а чистить их станут чаще. Эти изменения необходимо внести в договор в качестве дополнительного соглашения к уже действующему документу. Как показывает практика, за этим моментально следует увеличение тарифов.

Жалоба на несвоевременный вывоз бытовых отходов Если качество услуг не соответствует условиям договора, потребитель вправе подать претензию на нерадивого исполнителя. Делать это следует на имя руководителя компании-оператора.

Если результата не последовало, нужно жаловаться в вышестоящие инстанции.

Каков порядок проведения процедуры, что должна включать в себя претензия – рассмотрим более детально. Порядок обжалования Порядок подачи жалобы выглядит следующим образом:

  1. определение вышестоящей инстанции;
  2. предоставление доказательной базы;
  3. составление письменной претензии;
  4. ожидание уведомления о решении контролирующего органа;
  5. при отсутствии результата – обращение в вышестоящую структуру власти.

Содержание жалобы Документ не предполагает четкого бланка, не имеет обоснований, ссылок на правовые акты и пишется потребителем в произвольной форме. Главное требование — наличие следующей информации:

  1. название компании-оператора, на которого пишется претензия;
  2. отражение сути проблемы – информация подается максимально кратко, конкретно и по существу. Если заявитель имеет документальные подтверждения фактов нарушения обязательств, бумаги прикладываются к заявлению, а их перечень указывается в жалобе;
  3. личная подпись потребителя и дата подачи претензии.
  4. персональные данные заявителя – паспортные сведения, место регистрации, контактный телефон. Если речь идет о юридическом лице – полное наименование организации, адрес, контакты для обратной связи;

Куда можно направить жалобу Порядок обращения с бытовыми отходами классифицируется как разновидность коммунальной услуги.

Алгоритм ее предоставления регламентирован законодательно, и при несоблюдении базовых правил может быть обжалован потребителем. Куда следует обращаться? Направить открытое письмо Если нарушения в работе — случаи разовые, часто бывает достаточно простого звонка руководителю регионального оператора и проблема решается на месте.

Когда на сигнал не среагировали, следующий шаг – коллективное письмо. В течение месяца компания обязана дать жильцам ответ и устранить недостатки в работе.

При установлении факта неисполнения обязательств оплата услуги за конкретный период времени может быть пересчитана.

В администрацию Местные администрации принимают жалобы от несения по любым нарушениям в работе коммунальных служб. Сотрудники контролирующего органа власти незамедлительно среагируют на факт нарушения, проведут проверку, обяжут руководство устранить недостатки, и при необходимости, сделать жителям перерасчет. Если речь идет об умышленном завышении оплаты, к руководству компании будет применена административная мера ответственности.

В департамент ЖКХ Ведомство по факту получения систематических жалоб на действующую компанию ТКО вправе досрочно отстранить ее от оказания услуг по вывозу отходов и дать возможность потребителю выбрать другую организацию, которая сможет наладить качественную работу. ГЖИ Если мусор вывозят несвоевременно – можно обращаться в ГЖИ.

Комиссия проверит достоверность изложенных в жалобе, фактов, составит акт и возьмет на контроль исполнение оператором своих обязательств. Роспотребнадзор Структура курирует следующие вопросы в работе ТКО:

  1. нарушение правил сбора, утилизации, вывоза отходов;
  2. несоблюдение условий лицензии;
  3. действия, приведшие к сознанию антисанитарной обстановки.
  4. неправильная транспортировка грузов;
  5. нарушение норм охраны среды;

Кроме того, в роспотребнадзор можно обращаться при несогласии с тарифами, выставленными оператором к оплате.

В отдел экологического контроля Служба, осуществляющая контроль состояния экологической среды по факту заявления осуществит проверку указанного объекта, проведет независимую экспертизу его состояния, а при выявлении нарушений наложит на контору административное взыскание. В районную прокуратуру В данное ведомство целесообразно обращаться, когда предыдущие жалобы не принесли результата. Орган выбирается согласно уровню субъекта.

К рассмотрению принимаются претензии по умышленному завышению тарифов, систематических срывах графика вывоза мусора, приведших к нарушению санитарных норм состояния придомовых территорий. По факту проведения прокурорской проверки компанию-исполнителя могут лишить лицензии на деятельность, либо применить по отношению к ней штрафные санкции, обязав выполнить перерасчет потребителям.

Способы подачи жалобы Каков алгоритм действий потребителя, недовольного качеством предоставляемых ему, услуг ТКО? Отстоять свои права можно несколькими способами.

Через Интернет Все региональные органы власти, курирующие жилищно-коммунальные вопросы, имеют свои официальные страницы в интернете. Эти сервисы работают в режиме двусторонней связи и содержат доступные пошаговые инструкции подачи претензионных документов. По факту из рассмотрения заявителю на электронный адрес придет официальный ответ на жалобу.

Лично Самый простой вариант – персональное посещение любой из рассмотренных ранее, инстанций. Документ передается в приемную, канцелярию или производственный отдел, где его регистрируют и передают на рассмотрение или проведение проверки по факту жалобы. Если прийти лично возможность отсутствует, можно воспользоваться услугой Почты России и оправить бланк заказным письмом с уведомлением.

Справка! Независимо от того, какой из предложенных вариантов будет выбран, бумагу обязаны рассмотреть и принять меры в срок, не позднее 30 суток с момента ее поступления в уполномоченный орган.

Нормативные документы Базовыми государственными актами, регламентирующими деятельность оператора ТКО, являются:

  1. Жилищный кодекс страны;
  2. действующее Федеральное законодательство – в частности, ФЗ – 89;
  3. правительственные постановления и изменения к ним на предмет правил обращения с ТБО — № 641 и №1156.

Обратите внимание!

В 2020 году «мусорную реформу» затронут существенные изменения и поправки, которые уже частично внесены в указанные документы.

Нововведения призваны очистить окружающую территорию, минимизировать воздействие вредных веществ на человека. Законы ужесточаются, а значит, и поводов пожаловаться на своего оператора у потребителей теперь станет больше.

Главное, чтобы претензии были обоснованными, а жильцы проявляли сознательность в поддержании порядка на придомовых территориях и своевременно оплачивали услуги ТКО.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить Жалоба на регионального оператора по вывозу мусора — как действовать и куда подать Ссылка на основную публикацию

Технологии | Право на чистоту: куда и как жаловаться на мусор

Юлия Каленкова ВРЕМЯ НА ЧТЕНИЕ 5 МИН 5 сентября 2020Вы сортируете мусор, отдаете вещи на переработку и поддерживаете экологические инициативы.

А в двух шагах от вас люди и организации, которых не заботит окружающая среда. Куда и как пожаловаться на свалки и сберечь при этом нервы?Сначала стоит разобраться с терминами и законом.

Мусор на официальном языке именуется твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Это отходы, образующиеся в жилых помещениях, а также товары, утратившие свои потребительские свойства. 1 января 2020 года в России начался переход на новую систему обращения с ТКО – так называемая «мусорная реформа».Еще по теме: Экоактивизм в России 2018 года: «мусорные бунты», народные системы мониторинга и осознанное потреблениеСогласно нововведениям, контроль над рынком обращения с отходами перейдет от множества разрозненных компаний к крупным региональным операторам, которые отбираются по конкурсу.

Были установлены новые тарифы на вывоз отходов, а плата за обращение с ТКО из общедомовых расходов перешла в перечень оплаты коммунальных услуг. Главной проблемой стала техническая и законодательная неподготовленность большинства регионов к этой реформе.

В одних регионах нет инфраструктуры для сортировки отходов, а в других не определились с тарифами на вывоз и утилизацию ТКО.На каждого россиянина приходится в среднем 400 кг мусора в год. Практически все твердые коммунальные отходы в России вывозятся на мусорные полигоны, санкционированные и несанкционированные свалки. В переработку или сжигание отправляется только 4-5% мусора.

Ежегодно площадь свалок в России увеличивается на 0,4 млн га.

По материалам ТАСС- ДОСЬЕЧто вы можете проконтролировать?

  1. Работу регионального оператора по вывозу мусора. Сбор отходов в специальные емкости (контейнеры, мешки), утилизация, захоронение, переработка – все это обязанности оператора. Он выбирается на основании конкурса на 10 лет.
  1. Соблюдение тарифов. Их устанавливают органы региональной власти и обнародуют на своих официальных сайтах. Средняя цена по России – 100-150 руб.

    с человека. Платить нужно оператору, если договор заключен между ним и жильцами. Или в рамках общей квитанции, если договор с оператором заключала управляющая компания.

  1. Сроки вывоза мусора. В холодный период (при температуре ниже +5 градусов) допускается вывозить ТКО один раз в три дня.

    В теплый (при температуре выше +5 градусов) – обязателен вывоз каждый день.

    Допустимое отклонение от установленных сроков вывоза бытовых отходов – не более 72 часов суммарно за месяц: не свыше двух суток в холодное время и не больше дня в теплый период.

  1. Наличие сортировки. Например, оператор включает в оплату услуг сортировку, а на контейнерной площадке сборщики все сваливают в один мусоровоз.

Как пожаловаться на мусор?Пожаловаться на невывоз мусора можно тремя способами:

  1. письменно (отправив претензию заказным письмом);
  2. устно (позвонив в свою управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК или сразу в диспетчерскую службу оператора);
  3. через Интернет.

План действий такой: вы заметили несвоевременный вывоз отходов или неубранную площадку для мусорных контейнеров. Составляете заявление и обращаетесь с ним в управляющую организацию (ТСЖ, ЖСК), к региональному оператору, в администрацию населенного пункта, в департамент ЖКХ – можно выбрать одну инстанцию или все разом.Если мусор по-прежнему на месте или сроки вывоза соблюдаются через раз, а управляющая организация не принимает меры по претензиям, обращайтесь в Жилинспекцию.

Если мусорные площадки создают угрозу санитарному благополучию населения, поможет Роспотребнадзор. Проблема не решена? Вам в прокуратуру. И последняя инстанция для защиты своих прав – суд.Что написать в претензии.

Адресат-получатель: инстанция, куда направляется обращение. Заявитель (представитель): ФИО, адрес и телефон, при наличии – электронная почта. Наименование документа: жалоба (претензия).

Суть: например, мусор не вывозился неделю, с 1 по 8 августа 2020 г.

Требование: устранить нарушения и провести проверку по обращению. Приложение: фотографии или видео, подтверждающие претензию. В конце заявителем либо представителем ставится дата и подпись.

Скачать пример жалобы/претензии.Обычно жильцы частного сектора направляют претензию региональному оператору, в то время как жители многоквартирных домов обращаются и к оператору, и в управляющую организацию. Реестр мест накопления ТКО ведут органы местного самоуправления.

А значит, пожаловаться на неудобства, связанные с расстановкой контейнеров, можно в местную администрацию.

Пожаловаться на мусор через ИнтернетСамый верный способ – оставить претензию на сайте РосЖКХ, это проект Фонда борьбы с коррупцией, созданный для решения коммунальных проблем. Здесь есть ссылки на нормативные акты, вам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку «Отправить». После отправки заявления Госжилинспекция проводит выездную проверку, составляет акт и протокол, выдает предписание все привести в порядок.

Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ не позднее 30 дней. Прибавьте к этому неделю-две на работу почты.

Если через сорок пять дней вы не получите ответ, то, как сказано выше, можно обращаться в прокуратуру.Для подачи претензии есть и другие сайты. Например, москвичи могут пожаловаться на порталах «Наш город Москва» или «Добродел», жители Нижнего Новгорода – «Наш Нижний», петербуржцы – «Наш Санкт-Петербург». Кроме того, есть онлайн-конструктор обращений «Формалист», созданный специально для некоммерческих организаций, активистов и инициативных граждан.

Здесь пошаговая инструкция, как с его помощью создавать жалобы, заявления, предложения, ходатайства, уведомления.Экология и сортировка мусора: полезные ссылки

  1. Карта Recyclemap подскажет ближайший к вам пункт приема и построит до него пеший маршрут. Чтобы сдать несколько видов вторсырья в одном месте, их нужно отметить в фильтре, и карта покажет доступные варианты.
  2. Игра Ecokids подскажет юным пользователям, как правильно сортировать отходы, беречь воду и электроэнергию.
  3. Ecomap позволяет находить ближайшие пункты раздельного сбора отходов или места, куда можно сдать вещи на благотворительность. Можно вести личную статистику и отслеживать динамику сданных отходов – смотрите, как растет ваш вклад в защиту окружающей среды!
  4. А Compost Challenge научит правильной сортировке взрослых.
  5. Также советуем почитать, как работает экоцентр «Собиратора».
  6. ecomaine RECYCLOPEDIA – простая и понятная энциклопедия вопросов и ответов по теме утилизации отходов. Пользователь вводит вид мусора и получает информацию о том, какие способы утилизации этого вида существуют.

Расскажите, на что еще вы хотите пожаловаться, а мы объясним, как это сделать! Recyclemap борьба с мусором мусор мусорная реформа незаконный выброс мусора переработка мусора пожаловаться раздельный сбор мусора Собиратор Экология Поделиться:Будьте с нами на связи,несмотря на алгоритмы Подпишитесь на Теплицу в тех каналах,которые не отфильтруют наши новости: Telegram-канал E-mail рассылка RSS-лента Как победить алгоритмы: прочитай инструкции, как настроить приоритетный показ материалов в социальных сетях и подключить RSS-ленту.