Министерство здравоохранения московской области горячая



Министерство здравоохранения московской области горячая

Документы

Министерство здравоохранения московской области — связь по горячей линии

Содержание

  • Современное Министерство здравоохранение РФ отвечает за работающие на территории страны поликлиники, многочисленные больницы и иные медицинские учреждения. В процессе очередного посещения клиники в своем городе я столкнулась с проблемой в обслуживании и недопониманием со стороны медиков. Пришлось узнавать, как работает горячая линия Министерства здравоохранения, и дозваниваться на нее, чтобы оставить жалобу о работе нашего городского подведомственного учреждения.

    Прочитав статью, вы узнаете самые основные номера работающей круглосуточно горячей линии и огромное количество примерных вопросов и проблем, которые можно решить, дозвонившись до оператора. Довольно часто у пациентов возникают вопросы, связанные с оказанием квалифицированных медицинских услуг. Если ответить на них не могут рядом находящиеся медики и их руководители, использование телефона будет оптимальным вариантом.

    Основной бесплатный телефон горячей линии — 8-800-200-03-89.

    На него можно звонить в любое время, нет никаких перерывов и выходных.

    Существует еще несколько дополнительных контактов:

  • +74956272400 – дополнительный многоканальный номер.

    Данная горячая линия осуществляет работу в круглосуточном режиме, но является платной. Оплата за разговор начисляется по тарифам используемого сотового оператора.

  • +74956284453 и +74956272944 – сюда можно позвонить, если необходимо проконсультироваться с квалифицированными специалистами по общим вопросам. Это официальный номер работающей круглосуточно справочной службы, который доступен для российских абонентов, а также для иностранцев.
  • +74956272993 – позвонив сюда, можно оставить официальную жалобу на ошибки и неправоту сотрудников разных подведомственных учреждений.

    При желании допускается узнать статус ранее оставленного сообщения.

  • Дозвониться по перечисленным контактам непросто. Некоторые отмечают, что общее время соединения иногда достигает 30-40 минут. При этом довольно часто отмечается обрыв уже налаженной связи, после которого требуется тратить время на повторный набор.

    Чтобы дозвониться без особых проблем, стоит делать это поздним вечером или ночью, примерно с 20:00 до 6:00 часов по Москве. Но даже в это время возникает ощущение, что сотрудники не сильно спешат отвечать на звонки. По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку.

    По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения. Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:

    1. Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким.
    2. Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.
    3. Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения.
    4. Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя.

    По той причине, что все без исключения заявки и отправляемые жалобы особым образом персонализируются, стоит подготовить перед осуществлением звонка личные документы:

    • Полис медицинского страхования.
    • Гражданский паспорт.
    • СНИЛС.

    Если в составленном запросе есть ссылка на те или иные документы – рецепт на приобретение препаратов, направление на проведение терапии или приказ, стоит их также подготовить.

    Это позволит быстро, без траты времени на поиск, находить нужные сведения из документов. Как показывают определенные статистические данные, основная часть вопросов и разных обращений напрямую касаются правомерности назначения платных анализов и приемов врачей.

    В этом случае нужно подготовить подобные направления или платежные документы, если прием уже состоялся, но результат не удовлетворил. Для решения вопроса необходимо максимально четко формировать свою мысль.

    Это поможет сотрудникам правильно и максимально оперативно консультировать абонентов. Звонить по номерам горячей линии можно при возникновении самых разных вопросов. Среди самых основных тематик можно выделить следующие:

    • Обязательное для каждого человека медицинское страхование – стоимость и что включено.
    • Здоровый образ жизни. Это многочисленные вопросы, связанные с допустимыми физическими нагрузками, правильным выстраиванием питания. Даются полезные и эффективные консультации людям, стремящимся отказаться от никотина, алкоголизма или наркотической зависимости.
    • Информационные сведения о работе сотрудников того или иного медицинского учреждения.
    • Современные лекарства – можно узнать, что можно приобрести по специальным льготам и скидкам, что должно присутствовать в наличии в поликлинике при стационарном лечении.
    • Решение вопросов, напрямую касающихся страхования и возможных проблем с оформлением и последующим получением ОМС.
    • Навязывание взяток и коррупция в учреждениях.
    • Общее качество профессионального медицинского обслуживания – принимаются жалобы на грубость и халатность медиков.
    • Получение информационных данных относительно адресов необходимых клиник, списка доступных услуг и возможности записи к узким специалистам.

    При возникновении сложных и узкоспециализированных вопросов операторы переводят клиентов на линию специализированной помощи.

    Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам. Разные жалобы, непонятные вопросы и возникшие проблемы фиксируются в виде специальных обращений, а после пересылаются на рассмотрение. Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты.
    Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты.

    Ниже данный вариант связи будет описан более подробно.

    Еще несколько лет назад у человека была возможность связаться с сотрудниками Минздрава по обычной почте. Это занимало огромное количество времени. В настоящее время оптимальных возможностей для обратной связи и методов коммуникативности существует намного больше.

    Это неоспоримое преимущество, позволяющее Минздраву держать руку на пульсе и максимально быстро реагировать на разные нарушения медицинских работников.

    Используемые технические мощности круглосуточно работающей справочно-консультационной службы позволяют принять около 3-4 тысяч вызовов за месяц.

    В особых условиях пиковой нагрузки линии выдерживают до 30 тысяч звонков средней продолжительностью до 5 минут каждый. Сотрудники, работающие на номерах горячей линии, имеют обязательное высшее образование и проходят специальную подготовку по наработке навыков предоставления качественных информационных услуг. Большинство вакансий отдано людям с ограниченными возможностями, ранее получившими медицинское образование.

    Такие специалисты работают на профессионально оборудованных рабочих местах.

    На каждом из них присутствует:

    • Специальное считывающее устройство для перевода написанного сообщения в звуковое или наоборот.
    • Современный компьютер.
    • Брайлевский дисплей.

    Горячая линия Минздрава – это уникальный современный проект, посредством которого можно решить большое количество задач.

    Возможно трудоустройство людей, имеющих проблемы со здоровьем, и обеспечение современного населения профессиональными консультационными и справочными информационными услугами.

    Связаться со специалистами Минздрава можно не только по горячей линии. Существует достаточно много альтернативных методов связи.
    Среди самых популярных из них можно отметить:

    1. Обращение к специалистам через специальную форму.
    2. Письмо на электронную почту организации Минздрава.

    При выборе первого варианта нужно написать письмо на адрес Если есть желание использовать форму обратной связи, потребуется зайти на официальный портал rosminzdrav.ru и оставить здесь заявление.

    Чтобы электронный запрос был рассмотрен, понят и на него был получен ответ, стоит соблюдать определенные правила по его составлению. Отправка электронного сообщения оптимально подойдет, если возник непростой вопрос, требующий определенного документального сопровождения.

    При составлении и отправки запроса нужно соблюдать некоторые правила:

    1. Необходимо проследить за тем, чтобы объем сообщения не превышал двух тысяч знаков.
    2. В форме обязательно нужно указать свое имя, суть проблемы.
    3. Если необходимо приложить специальные документы, их нужно предварительно отсканировать. Общий «вес» каждой бумаги не должен быть больше 5 Мб. Файлы категории Word, Excel и PoverPoint не принимаются, соответственно, запрос не будет рассмотрен.
    4. Важно обозначить контактные данные для обратной связи — номер мобильного и электронную почту.

    Отправка сообщения через почту или специальную форму обратной связи очень удобна.

    Как только письмо придет на нужный адрес, пользователю будет отправлено специальное извещение о проведенной регистрации обращения, а также примерное время ожидания ответа. В среднем вопросы и проблемы решаются за 10-30 дней. Источник: Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос

    «Минздрав московской области горячая линия телефон лыткарино»

    .

    Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

    Почему нельзя изыскать площадь в другой больнице, где есть ОНКОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР, или же в самой ЦКБ? Нельзя же так подходить к вопросам очень серьёзным и важным, кто поверит таким врачам, которые могут лишить лечения удобного и годами обустроенного? Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий.

    Департамент включает в себя следующие структурные подразделения:

    1. Управление организации первичной медико-санитарной помощи.
    2. Управление контроля в сфере имущественно-земельных отношений и инвестиционных проектов.
    3. Управление по контролю за применением цен на лекарственные препараты.
    4. Управление организации стационарной медицинской помощи.
    5. Управление по работе с обращениями граждан и организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
    6. Организационно-аналитическое управление.
    7. Отдел материально-технического обеспечения.
    8. Управление фармации.
    9. Управление бухгалтерского учета и отчётности.
    10. Управление лицензирования и аккредитации.
    11. Управление организации закупок.
    12. Управление строительства и капитального ремонта.
    13. Управление по связям с общественностью.
    14. Управление финансового планирования и финансирования.
    15. Управление организации обеспечения деятельности медицинских организаций.
    16. Управление правового обеспечения и кадровой политики.
    17. Управление делами и координации деятельности.

    Справочная служба по вопросам вакцинации МГЦ СПИД – справочный телефон Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа «Телефон доверия» акушерской службы Телефон психологической помощи в Москве ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г.

    Для получения более подробной информации о полномочиях и возможности обращения в Департамент с жалобами, следует обратиться к юристам. Если у вас непростой вопрос, то лучше воспользоваться возможностями электронного письма, потому что сообщение на сайте не должно превышать 2 тысяч знаков (букв и знаков препинания).

    Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос – ответ.

    Горячие телефоны здравоохранения московской области Отдел координации лекарственного обеспечения +7 498 602-27-65 Отдел организации медицинской помощи детям +7 (498) 602-03-30 Отдел медико-социальных проблем детства +7 (498) 602-02-94 Вечер добрый.Проживаю в г.Щелково,по территориальности относимся к поликлинике №1 на ул Фрунзе.У ребенка 4х лет с субботы температура 39-40 не сбиваемая,в субботу 21.

    Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах. На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

    Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

    Перед тем как связаться с операторами Минздрава по номерам горячей линии, важно тщательно подготовиться.

    Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес. По данным номерам можно звонить в любое удобное время без ограничений.

    По той причине, что при обращении нужно обязательно персонализироваться, важно иметь под рукой полис, паспорт и СНИЛС.

    Если суть обращения связана с документами (направлением, рецептом или разными приказами), нужно подготовить их и при необходимости передать данные оператору. Департамент здравоохранения московской области горячая линия Номера горячих линий Министерства здравоохранения Московской области: Телефон горячей линии министра здравоохранения Московской области : 8-925-548-56-47 – многоканальный (по вопросам льготного лекарственного обеспечения); Телефон горячей линии министерства здравоохранения Московской области по лекарственному обеспечению: 8-498-602-03-59.

    Территориальное Управление Министерства здравоохранения Московской области № 5 Начальник управления Мирзонов Владислав Александрович, тел.(495) 583-39-80 Министерство здравоохранения Московской области Адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д.

    В холле на первом этаже в справочной два работника и ни один из них не может дать внятный ответ где находится старшая медсестра, то ли в 407 то ли в 408, а может в 420.

    Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы позволит задать имеющиеся вопросы и пожаловаться на оказанные медицинские услуги.

    В данной статье рассмотрим основные цели для обращения в учреждение и предоставим телефоны для связи.

    1. ст. метро «Сухаревская», переход через Садовое кольцо, далее троллейбусом «Б» или «10» до остановки «Каретный ряд».
    2. ст. метро «Маяковская», «Новослободская», «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская», далее пешком;

    Итоги регионального этапа третьего всероссийского конкурса в области энергосбережения ENES-2016 подвели в Подмосковье, выбрано восемь победителей, среди них — городской округ Химки. Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 и в пятницу с 08:00 до 15:45, обед — с 12:30 до 13:30.

    В Московской области подведены итоги регионального этапа третьего всероссийского конкурса в области энергосбережения, повышения энергоэффективности и развития энергетики ENES-2016.

    Победителями и призерами в различных номинациях стали восемь конкурсантов с проектами, реализованными на территории Подмосковья.

    При возникновении непростого вопроса желательно воспользоваться электронной почтой или специальной формой «вопрос-ответ». В данных ситуациях объем отправленного сообщения не должен быть больше 2000 знаков.

    Если будет принято решение отправлять сообщение вместе с приложенными отсканированными документами, важно проследить за них размером.

    Он не должен быть больше 5 Мб. В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было.

    Проезд: станция метро Тушинская, выход из первого вагона из центра, далее автобусом маршрут № 436 до остановки «Дом Правительства Московской области». Каждый пользователь имеет право оставить отзыв на странице организации, касающийся работы всей медицинской организации в целом или конкретного врача. Отправленные сообщения направляются в департамент после прохождения специальной модерации.

    Пользователь получает соответствующее уведомление относительно того, что запрос рассматривается и через какое время будет прислан ответ. Анадырь» 8-42736-2-20-03-ГБУЗ » Чукотская районная больница» село Лаврентьево 8-42737-4-10-49-ГБУЗ » Чукотская районная больница» г.

    Певек 8-42735-22-6-39- ГБУЗ » Проведенская районная больница» село Провидение 8-4273-8-24-772-ГБУЗ » Межрайонный медицинский центр» г. Отсутствует информация об электронной медицинской карте и о прикреплении к медицинским организациям Московской области.

    Укажите Ваш контактный номер телефона, кратко опишите свои жалобы и причину обращения за медицинской помощью. Сотрудник медицинского учреждения подберет для Вас время и свяжется для согласования по указанному номеру телефона.

    По вопросам лечения в стационаре, врачебной комиссии и ДЛО. Заместитель главного врача Мошкин Юрий Витальевич Часы работы: с 8.00 до 16.00 Тел.

    Москва, ул. Щепкина, д. 61/2, МОНИКИ им.

    М.Ф. Владимирского, корпус 1 (Административный корпус), кабинет №10.

    понедельник – четверг с 10-00 до 17-00 Обед с 13-00 до14-00 суббота, воскресенье — выходные Министр здравоохранения Московской области Суслонова Нина Владимировна тел.

    Г.БАЛАШИХА.МКР ИМ Дзержинского.скорая поднимает трубку и кладёт.вчера у ребёнка 5 лет был отёк гортани и скорая опять поднимала и ложила трубку нечего не говоря,я звонила 20 мин.дозвонилась через службу 112,но через 2 часа скорой так и не было.спасали ребёнка всем домом.КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТСЯ. Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов: 8 (495) 531-69-89, часы работы: пн.- чт.

    с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00). К сожалению, не все вопросы можно решить дистанционно.

    Нередко возникают случаи, требующие личного присутствия.

    К ним можно отнести непосредственные медицинские услуги (лечение, установка диагноза, рецептурные бланки и прочие вопросы), а также получение консультации в относительно медпомощи в другом регионе.

    За подробной информацией просьба обращаться по телефону: 7(495)730-98-89. Разработка Приемная министерства г. Красногорск, б-р Строителей, д.

    Телефон – это социально значимая услуга, предоставляемая гражданам для получения квалифицированных информационного характера консультаций или оперативного решения вопросов, касающихся получения качественной медицинской и лекарственной помощи на территории области, для защиты прав и интересов граждан в сфере здравоохранения. Видео (кликните для воспроизведения). Чтобы жалобе придать юридическую силу, ее следует направить в Департамент здравоохранения Московской области ни через официальный сайт, а по почте, с подписью и указанием даты ее составления, приложением письменных документов к ней.

    Тогда жалоба будет рассмотрена. В целом, перечень вопросов, интересующих граждан, нельзя установить точно. Поскольку зачастую возникают новые трудности, требующие решения.

    Согласно ст.10 ФЗ «О прокуратуре РФ» к рассмотрению принимаются только заявления, в которых указаны паспортные и контактные данные заявителя.

    Анонимно предоставленная информация не является весомым поводом для открытия делопроизводства (исключение – сообщения о готовящихся преступлениях).

    Для отдельных муниципальных образований области предусмотрены свои дополнительные номера. Так, например, для жителей г/о Балашиха номер 521-24-81, Воскресенского мр 8-496-362-23-80 и т.д.

    С полным перечнем можно ознакомится на сайте организации. Конкурс на замещение вакантных должностей контрольно-счетным органом не объявлялся ввиду отсутствия вакантных должностей муниципальной службы в Контрольно-счетной палате г. Поликлиник для введённых данных не найдено.

    Если вы уверены, что прикреплены к поликлинике, вернитесь назад и проверьте правильность введённых данных. В круглосуточном режиме, выходные и праздничные дни граждане могут обратиться на телефоны диспетчерских служб БУЗ ВО «Вологодская станция скорой медицинской помощи», БУЗ ВО «Череповецкая станция скорой медицинской помощи» и отделений скорой помощи центральных районных больниц («03» и «112»). На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

    Для Департамента здравоохранения Московской области официальный сайт был изначально создан в целях информирования граждан о работе данного органа. О защите своих нарушенных прав людям лучше интересоваться у профессиональных юристов. Источник: Для жителей столицы и Московской области уже больше года работает грамотно организованная горячая линия современного департамента здравоохранения.

    Я лично очень часто пользуюсь ей. Звоню на телефон Министерства здравоохранения Московской области по горячей линии 8-800-550-50-30 сразу, как только возникает вопрос, связанный с оказанием медицинской помощи.

    В этой заметке я хочу поделиться с вами преимуществами и особенностями работы службы поддержки.

    Номера круглосуточной горячей линии очень полезны, если человеку были оказаны некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или в поликлинике области. На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:

    • 8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.
    • 8-498-602-03-59 — Министерство здравоохранения области по эффективному обеспечению населения лекарствами.
    • 8-925-548-56-47 — номер отделения министра здравоохранения Московской области.
    • 8-(499)-251-83-00 – звонки оплачиваются по тарифам используемого сотового оператора.

    По данным номерам можно звонить в любое удобное время без ограничений.

    По той причине, что при обращении нужно обязательно персонализироваться, важно иметь под рукой полис, паспорт и СНИЛС.

    Если суть обращения связана с документами (направлением, рецептом или разными приказами), нужно подготовить их и при необходимости передать данные оператору.

    Если вопрос не требует срочного решения, можно использовать специальную форму обратной связи на официальном сайте организации.

    Каждый пользователь имеет право оставить отзыв на странице организации, касающийся работы всей медицинской организации в целом или конкретного врача. Отправленные сообщения направляются в департамент после прохождения специальной модерации.

    Пользователь получает соответствующее уведомление относительно того, что запрос рассматривается и через какое время будет прислан ответ.

    Операторы горячей линии Минздрава Московской области готовы в любое время ответить на следующие вопросы:

    1. Наличие лекарственных средств в определенном населенном пункте. При необходимости можно получить адреса и телефонные номера аптек, где можно приобрести нужные медикаменты.
    2. Местонахождение поликлиники, режим работы и особенности оказываемых услуг.
    3. Обнаружение факта взяточничества со стороны сотрудников больниц и поликлиник.
    4. Нарушение положенной врачебной секретности и этики, факт некачественного и непрофессионального оказания квалифицированной медицинской помощи.
    5. Вопросы, касающиеся организации стандартного медицинского страхования.
    6. Получение важных сведений об оказании услуг и уровня качестве медицинского обслуживания в основных государственных клиниках и в многочисленных подразделениях.
    7. Получение информации о возможностях, открытых льготным категориям граждан.

    У современного человека, который вынужден обратиться в больницу, нередко возникают разные вопросы, связанные с оказанием медицинских услуг. На многие из них не могут и не хотят ответить работающие в больнице врачи, а порой и их руководители. В подобной ситуации обращение к сотрудникам горячей линии Московской области будет идеальным решением проблемы.

    Перед тем как связаться с операторами Минздрава по номерам горячей линии, важно тщательно подготовиться.

    Вот несколько основных правил, которые нужно соблюдать для быстрого получения ответа на интересующий вопрос и для решения проблемы:

    1. Если дело, требующее решения, нужно подкреплять документами, стоит подготовить их заранее.
    2. Чтобы четко сформировать проблему, особенно емкую, нужно составить план обращения.
    3. Желательно заранее сформировать четкий вопрос, который нужно задать оператору.

    При возникновении непростого вопроса желательно воспользоваться электронной почтой или специальной формой «вопрос-ответ». В данных ситуациях объем отправленного сообщения не должен быть больше 2000 знаков.

    Если будет принято решение отправлять сообщение вместе с приложенными отсканированными документами, важно проследить за них размером.

    Он не должен быть больше 5 Мб. Возможность обращения к сотрудникам Министерства здравоохранения позволяет максимально оперативно решить вопросы. Это могут быть проблемы, связанные с претензиями со стороны пациентов, с проверкой работы учреждений органами надзора.

    Если есть желание просто находиться в курсе всех изменений в области законодательства или самых последних новостей, можно использовать официальный сайт. На официальном портале Минздрава Московской области можно найти такие полезные информационные разделы, как:

    1. Нормативно-правовая база.
    2. Главная страница.
    3. Статистика обращений.
    4. Контекстная справочная система.
    5. Общественная приемная.
    6. Форма отправки сообщения.
    7. Информация по работе с обращениями.
    8. Контакты.

    Источник: Для населения Москвы и её области, на протяжении года функционирует компетентно созданный телефон горячей линии современных органов здравоохранения.

    Я сам довольно часто им пользуюсь. Звоню на прямую линию Министерства здравоохранения Московской области по номеру 8-800-550-50-30 тотчас, как только имеются вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи.

    В данной статье я хочу рассказать вам о всех преимуществах и специфике деятельности службы поддержки. Каждый из номеров круглосуточной поддержки весьма полезен, когда человеку оказали низкого качества услугу в медучреждении Москвы или области.

    Сегодня для каждого пациента и клиента прогрессивного медучреждения действуют два телефонные номера:

    1. 8-498-602-03-59 — Министерство здравоохранения Московской области, отвечающие за действенное обеспечение граждан медпрепаратами.
    2. 8-(499)-251-83-00 – стоимость звонка согласно тарифам применяемого оператора связи.
    3. 8-800-550-50-30 – функционирует бесплатно.
    4. 8-925-548-56-47 — номер филиала министра здравоохранения Московской области.

    По указанным номерам можно обращаться в любое время суток без ограничений.

    Исходя из того обстоятельства, что на момент обращения необходимо непременно проходить идентификацию личности, важно держать при себе полис, паспорт и СНИЛС.

    Когда вопрос касается документации (направления, рецепта или разных приказов), следует приготовить их и, если понадобиться, сообщить сведения оператору.

    Если для вашего запроса не требуется неотложное решение, то можете воспользоваться специальным шаблоном обратной связи, который размещен на официальном ресурсе организации mz.mosreg.ru.

    Все пользователи обладают правом оставлять отзывы на странице организации, которые имеют отношение к деятельности всей медицинской организации в общих чертах либо определенного доктора. Отосланные сообщения поступают в ведомство, если пройдут специальную модерацию. Пользователи получают соответствующие уведомления, с информацией о том, что запрос находится на рассмотрению и спустя определенное время, они получат ответ.

    Операторами службы поддержки Минздрава Московской области предоставиться любая информация на такого рода запросы:

    1. Несоблюдение возложенной врачебной тайны и морали, инцидент низкокачественного и дилетантского оказания квалифицированной медицинской помощи.
    2. Выявление обстоятельства взяточничества, касательно сотрудников больниц и поликлиник.
    3. Имеются ли в наличие лекарственные средства в конкретном населенном пункте. Если понадобиться, то можно запросить адреса, с телефонными номерами аптек, в которых можно купить необходимые лекарства.
    4. Получение важной информации об оказании услуг и качественности медицинского обслуживания в главных государственных клиниках и в разных филиалах.
    5. Вопросы, связанные с организацией обычного медицинского страхования.
    6. Обретение сведений о возможностях, которые открыты для льготных категорий граждан.
    7. Месторасположение медучреждения, рабочий график и специфика предоставляемых услуг.

    Каждый современны человек, которому приходится обращаться в больницу, часто интересуется разными вопросами, имеющих отношение к оказанию медицинских услуг.

    На большинство из них не способны, либо попросту не хотят отвечать работающие в клинике доктора.

    Именно в таких случаях будет правильным решение обращения в поддержку на горячую линию Московской области. Изначально перед связью с оператором Минздрава, необходимо хорошо подготовиться.

    Ниже предоставлен список правил, соблюдая которые, вы моментально получите ответ на волнующий вас запрос, чтобы решить проблему:

    1. Когда дело, которое требуется решить, следует подкрепить документально, желательно собрать всю документацию заранее.
    2. Настоятельно рекомендует преждевременно сформулировать конкретный вопрос, который собираетесь задать оператору.
    3. Для четкой формулировки проблемы, в особенности емкой, необходимо составить план обращения.

    Если у вас возник непростой вопрос, то лучше воспользоваться электронной почтой либо специальной формой «вопрос-ответ». Когда вы выберете данные варианты, то должны знать, что суммарное количество знаков не должно превышать две тысячи. Если вы собираетесь отправлять текст одновременно с прикрепленными сканами документов, обязательно следите за их объемом, который должен выступать от 5 Мб.

    Благодаря возможности обращения к работникам минздрава, вы предельно оперативно решите любые вопросы.

    А именно: претензии от пациентов, проверка деятельности медучреждения органами надзора. Но, если вы хотите просто быть в курсе каждого нововведения в сфере законодательства либо самых свежих новостей, можете воспользоваться официальным сайтом mz.mosreg.ru.

    Официальный портал Минздрава Московской области, обладает такими полезными информационными разделами, как:

    1. Раздел нормативно-правовой базы.
    2. Основная страница.
    3. Контакты.
    4. Контекстная командная строка.
    5. Данные, касающиеся работы с запросами.
    6. Шаблон, для отправки сообщений.
    7. Общественная приемная.
    8. Показатель обращений.

    Источник: Всем жителям России и населению Краснодарского края очень важно иметь оперативную связь с сотрудниками Минздрава РФ. Сейчас данная возможность открыта для всех желающих.

    В данной статье я расскажу, как связаться с операторами горячей линии Министерства здравоохранения Краснодарского края по телефону, какой присутствует порядок приема официальных обращения граждан и особенности их рассмотрения.

    Если требуется позвонить операторам Министерства здравоохранения Краснодара, следует звонить по одному из контактных телефонов:

    • 8-800-200-03-66 – единый номер горячей линии Минздрава Краснодара и края. Здесь можно решить самые разные вопросы, связанные с оказанием квалифицированной медицинской помощи и специального льготного обеспечения современными медикаментами.
    • 8-(861)992-53-02 – канцелярия по отслеживанию служебной переписки.
    • 8-(861)992-53-03 – отдел канцелярии, фиксирующий и регулирующий обращения граждан.
    • 8-(861)992-53-01 – сюда можно отправить факс.
    • 8-(861)992-52-91 – приемная министра здравоохранения.

    Если возникает вопрос, не требующий срочного решения, можно написать письмо на официальную электронную почту Кроме того, всегда можно лично посетить организацию.

    Она находится по адресу 350000, г.

    Краснодар, ул. Коммунаров, 276.

    По представленным выше телефонным номерам можно решить только организационные вопросы. Если нужно узнать, где находится определенная поликлиника или в каком режиме она осуществляет свою деятельность, звонки на указанные номера будут оптимальным вариантом. Если же человеку требуется подробно осветить ситуацию, если нужно подать жалобу, желательно написать обычное письменное обращение.

    По номеру 8-(861)992-53-03 заявитель может решить не только организационные моменты, но также узнать такие важные вопросы, как:

    1. Адрес, куда нужно прислать письмо.
    2. Порядок обращения по возникшим вопросам.
    3. Документы и официальные свидетельства, которые нужно приложить.
    4. Сроки рассмотрения обращения.

    На полноценную консультацию по отправленной жалобе рассчитывать не стоит. На обозначенных круглосуточных телефонах не работают люди, занимающиеся рассмотрением жалоб.

    В интернете пользователям открывается множество самых разных возможностей. Если обращение будет оформлено правильно, если письмо не будет превышать положенного размера, на него достаточно быстро будет дан ответ.

    Как только обращение будет прислано в министерство, его зарегистрируют, и после этого обязательно на почту клиента придет специальное сообщение с номером регистрации. Срок рассмотрения жалобы в среднем составляет 30 дней.

    Но в большинстве случаев проблема решается значительно быстрее.

    Если в распоряжении есть официальный адрес сайта министерства и качественный интернет, обращение или жалобу можно написать непосредственно на сайте.

    При осуществлении подобной операции потребуется соблюдать следующие правила:

    • Нужно вложиться в положенные 2 тысячи букв. Проблем с расчетом нет, так как в форме обращения установлен специальный счетчик знаков.
    • К письменному сообщению можно приложить документ. Размер при этом не может быть больше 5 Мб.

    После проведения данного процесса на почту заявителю придет два письма.

    В одном будет прописано, что сообщение было зарегистрировано, во втором придет уже сам ответ. Используя данную форму обращения, можно пожаловаться на такие моменты, как:

    1. Длительность очередности на прием к специалисту.
    2. Отсутствие возможности записаться к врачу.
    3. Невнимательность или хамство от медперсонала.
    4. Общее качество медицинского профессионального обслуживания.

    При необходимости можно отправить жалобу не только на конкретного человека, но на всю поликлинику в целом или на всех занимающих руководящие должности.

    В департамент можно и нужно обращаться в ситуации, если ранее подавалась претензия в иные структуры, и при этом не было получено положительное решение.

    Также в департамент требуется обращаться, если человеку по какой-то причине был выписан отказ в медицинской помощи.

    На основании этого можно сделать вывод, что писать жалобу нужно в следующих ситуациях:

    1. Региональные власти – исполнительные и медицинские – не смогли принять адекватное решение по обращению. Также может быть рассмотрено дело, когда решение было принято, но оно не устроило заявителя.
    2. Возникновение вопросов, связанных с направлением человека на специализированное медицинское лечение. Если оно финансируется из федеральной программы, без помощи департамента не обойтись.
    3. Если в городе, где проживает и лечится человек, не предоставляются качественные медицинские услуги или лекарственные препараты, предоставляемые бесплатно или со значительной скидкой, решить вопрос можно будет только посредством обращения в организацию Минздрава.

    Если важно получить решение вопроса максимально оперативно, стоит позаботиться о том, чтобы в поликлинике, где возникли проблемы, документально подтвердили свой отказ.

    В ситуации, если была отмечена грубость или пренебрежение от медика, данный фактор также желательно подтвердить документально.

    Портал Минздрава Краснодарского края является уникальным дополнительным методом обращения и получения помощи граждан.

    Существуют некоторые особенности по обработке запросов:

    • Ответ отправителю присылается в виде обычного электронного документа на почту или в виде ответа, написанного от руки или напечатанного на обычную почту.
    • Обращения, которые были направлены в электронном варианте, тщательно обрабатываются специальным отделом.
    • Жалобы и вопросы, которые поступают в виде электронного письма, регистрируются в минимальный трехдневный срок. После осуществления подобной операции запрос пересылается в специальный отдел в зависимости от категории вопроса.

    Стоит знать, что жалобы и обозначенные проблемы, поступившие в электронном виде и имеющие неполную или неточную информацию об отправителе, не рассматриваются. Соответственно, ответ на них получить невозможно. Сотрудники отдела по работе с заявлениями от граждан оставляют за собой право в любое время уточнять достоверность полученной информации.

    Это касается не только личных сведений, но также содержимого самого запроса.

    Полученная или внесенная на сайт информация о человеке обрабатывается и хранится строго с соблюдением всех требований законодательства и защиты персональных данных. Видео (кликните для воспроизведения). Источник: Оценка 5 проголосовавших: 1 Юристом-консультант в адвокатской конторе Москвы.

    Стаж: 10 лет ПОДЕЛИТЬСЯ

    Министерство здравоохранения Московской области — связь по горячей линии

    › Для жителей столицы и Московской области уже больше года работает грамотно организованная горячая линия современного департамента здравоохранения. Я лично очень часто пользуюсь ей.

    Звоню на телефон Министерства здравоохранения Московской области по горячей линии 8-800-550-50-30 сразу, как только возникает вопрос, связанный с оказанием медицинской помощи. В этой заметке я хочу поделиться с вами преимуществами и особенностями работы службы поддержки.

    Номера круглосуточной горячей линии очень полезны, если человеку были оказаны некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или в поликлинике области. На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:

    • 8-925-548-56-47 — номер отделения министра здравоохранения Московской области.
    • 8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.
    • 8-498-602-03-59 — Министерство здравоохранения области по эффективному обеспечению населения лекарствами.
    • 8-(499)-251-83-00 – звонки оплачиваются по тарифам используемого сотового оператора.

    По данным номерам можно звонить в любое удобное время без ограничений.

    По той причине, что при обращении нужно обязательно персонализироваться, важно иметь под рукой полис, паспорт и СНИЛС.

    Если суть обращения связана с документами (направлением, рецептом или разными приказами), нужно подготовить их и при необходимости передать данные оператору.Если вопрос не требует срочного решения, можно использовать специальную форму обратной связи на официальном сайте организации.Каждый пользователь имеет право оставить отзыв на странице организации, касающийся работы всей медицинской организации в целом или конкретного врача. Отправленные сообщения направляются в департамент после прохождения специальной модерации.

    Пользователь получает соответствующее уведомление относительно того, что запрос рассматривается и через какое время будет прислан ответ.Операторы горячей линии Минздрава Московской области готовы в любое время ответить на следующие вопросы:

    1. Получение важных сведений об оказании услуг и уровня качестве медицинского обслуживания в основных государственных клиниках и в многочисленных подразделениях.
    2. Местонахождение поликлиники, режим работы и особенности оказываемых услуг.
    3. Получение информации о возможностях, открытых льготным категориям граждан.
    4. Нарушение положенной врачебной секретности и этики, факт некачественного и непрофессионального оказания квалифицированной медицинской помощи.
    5. Обнаружение факта взяточничества со стороны сотрудников больниц и поликлиник.
    6. Наличие лекарственных средств в определенном населенном пункте. При необходимости можно получить адреса и телефонные номера аптек, где можно приобрести нужные медикаменты.
    7. Вопросы, касающиеся организации стандартного медицинского страхования.

    У современного человека, который вынужден обратиться в больницу, нередко возникают разные вопросы, связанные с оказанием медицинских услуг. На многие из них не могут и не хотят ответить работающие в больнице врачи, а порой и их руководители.

    В подобной ситуации обращение к сотрудникам горячей линии Московской области будет идеальным решением проблемы.Перед тем как связаться с операторами Минздрава по номерам горячей линии, важно тщательно подготовиться.

    Вот несколько основных правил, которые нужно соблюдать для быстрого получения ответа на интересующий вопрос и для решения проблемы:

    1. Если дело, требующее решения, нужно подкреплять документами, стоит подготовить их заранее.
    2. Чтобы четко сформировать проблему, особенно емкую, нужно составить план обращения.
    3. Желательно заранее сформировать четкий вопрос, который нужно задать оператору.

    При возникновении непростого вопроса желательно воспользоваться электронной почтой или специальной формой «вопрос-ответ».

    В данных ситуациях объем отправленного сообщения не должен быть больше 2000 знаков.

    Если будет принято решение отправлять сообщение вместе с приложенными отсканированными документами, важно проследить за них размером.

    Он не должен быть больше 5 Мб.Возможность обращения к сотрудникам Министерства здравоохранения позволяет максимально оперативно решить вопросы. Это могут быть проблемы, связанные с претензиями со стороны пациентов, с проверкой работы учреждений органами надзора. Если есть желание просто находиться в курсе всех изменений в области законодательства или самых последних новостей, можно использовать официальный сайт.На официальном портале Минздрава Московской области можно найти такие полезные информационные разделы, как:

    1. Форма отправки сообщения.
    2. Информация по работе с обращениями.
    3. Нормативно-правовая база.
    4. Главная страница.
    5. Общественная приемная.
    6. Статистика обращений.
    7. Контакты.
    8. Контекстная справочная система.

    Каждый посетитель сайта при обнаружении ошибки на портале может в любое время обратиться в службу поддержки сайта.

    Письмо можно написать на почту телефону можно решить разные вопросы, начиная от местонахождения и режима работы учреждения и заканчивая борьбой с коррупцией.

  • Звонить по телефонам горячей линии желательно полностью подготовленным — документы, личные данные и суть вопроса.
  • Номера телефонов горячей линии Минздрава Московской области — 8-800-550-50-30, 8-(499)-251-83-00, 8-925-548-56-47, 8-498-602-03-59.
  • Рекомендуем статьи по теме

    Поделитесь с друзьями или сохраните для себя: Оценка статьи:

    (Пока оценок нет)

    Загрузка.Добавить комментарий Бесплатная юридическая консультацияПопали в сложную ситуацию, где требуется квалифицированная помощь юриста? Обратитесь к нашим экспертам, это абсолютно бесплатноМосква и область (круглосуточно)+7 (499) 350-44-92Санкт-Петербург (круглосуточно)+7 (812) 627-14-95Бесплатно по России8 (800) 555-67-55 доб.

    225 Найти: © 2017–2021 – Налоги и право для физических лицПерепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточникаООО «Спектр», 117246, Москва, Херсонская улица, дом 41а Выберите раздел права

    График приема граждан

    Прием жителей Московской области по вопросам оказания медицинской помощи взрослому населению проводится по адресу: г. Москва, ул. Щепкина, 61/2, МОНИКИ им. М. Ф. Владимирского, 3 корпус, 1 этаж; кабинеты 115,116,117; Телефоны для справок: 8 (495) 688-33-35 8 (495) 631-74-40 8 (495) 688-61-65 8 (495) 631-73-11 факс 631-74-94 +7 498 602-04-20 доб.

    46536 +7 498 602-04-20 доб. 46542 +7 498 602-04-20 доб. 46527 Прием жителей Московской области по вопросам оказания медицинской помощи детям и женщинам (акушерство, гинекология) проводится по адресу: г.

    Москва, ул. Щепкина, д. 61/2, МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского, корпус 1 (Административный корпус), кабинет №10.

    Телефоны для справок: 8-495-684-55-08 8-498-602-03-05 8-498-602-03-37 Режим работы: понедельник – четверг с 10-00 до 17-00 пятница с 10-00 до 16-00 Обед с 13-00 до14-00 суббота, воскресенье — выходные Контактные телефоны по вопросам льготного лекарственного обеспечения: 8-498-602-03-62; 8-498-602-27-62 Горячая линия по вопросам оказания медицинской помощи, доступности и качества медицинской помощи: 8-498-602-03-33; 8-498-602-04-11 Колл-центр по льготному лекарственному обеспечению: 8-495-748-48-80; График личного приема граждан министром здравоохранения Московской области, заместителями министра здравоохранения Московской области на 2020 год Место проведения личного приема граждан: Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д.

    1. Запись на личный прием граждан осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) с 9.00 до 13.00 по нижеуказанным телефонам.

    № п/п Должность ФИО Дни према, время приема Телефоны для осуществления записи на личный прием граждан 1.

    Министр здравоохранения Московской области Стригункова Светлана Анатольевна Четвертая среда месяца с 14.00 до 16.00 8(498) 602 03 01 2. Заместитель министра здравоохранения Московской области Кошелев Руслан Викторович Третий вторник месяца с 14.00 до 16.00 8(498)6020420 доб.

    46535 3. Заместитель министра здравоохранения Московской области Лазарева Светлана Ильтезяревна Первый четверг месяца с 14.00 до 16.00 8(498) 602 03 06 4.

    Заместитель министра здравоохранения Московской области Гребнева Ольга Сергеевна Второй четверг месяца с 14.00 до 16.00 8(498) 602 04 20 доб.