Можно ли обратиться к министру образования с жалобой на учителя



Можно ли обратиться к министру образования с жалобой на учителя

Написать жалобу на учителя


Превышение должностных полномочий, необъективное оценивание и предвзятое отношение – это повод подать жалобу на учителя в вышестоящую инстанцию. Но сначала родителям стоит попытаться урегулировать конфликт без вмешательства контролирующих органов, выяснив все обстоятельства и детали инцидента.

В зависимости от ситуации, можно пожаловаться на такие действия преподавателя учебного учреждения:

  1. невыполнение должностных обязанностей;
  2. отказ в предоставлении образовательных услуг, на получение которых вправе рассчитывать любой гражданин РФ, что предусмотрено законом;
  3. несоблюдение регламентных норм, предписанных Минпросвещением России (например, если при оценивании знаний учащегося учитывается его дисциплина и поведение на уроке, в процессе изучения материала учитель отступает от утвержденной образовательной программы и т. д.);
  4. унижения, оскорбления, физическое насилие;
  5. намеренное снижение оценок, использование сомнительных методов оценивания уровня знаний;
  6. игнорирование врачебных предписаний и противопоказаний, вследствие чего мог быть нанесен непоправимый вред здоровью ребенка (к примеру, преподаватель заставил его заниматься физкультурой, несмотря на наличие освобождения от врача).
  7. использование жестких методов воспитания, которые негативно отражаются на ребенке (публичное обсуждение перед всем классом, моральное давление, повлекшее за собой психологическую травму и т. д.);
  8. предвзятое отношение к определенному ученику;

Родители чаще всего жалуются на неэтичное поведение учителей (оскорбления, угрозы) и неадекватное оценивание. Первое, что должен сделать родитель, столкнувшийся с неадекватным поведением преподавателя – это обратиться к директору учебного учреждения.

Такой вариант рекомендуется использовать для урегулирования мелких конфликтов, когда можно обойтись без вмешательства контролирующих органов. Если директор не отреагирует на обращение или откажет в удовлетворении выдвинутых требований, можно подать жалобу в такие инстанции:

  • Прокуратура.
  • Суд.
  • Департамент образования и науки региона, где находится учебное учреждение.
  • Минпросвещение РФ.

В жалобе можно указать данные не только преподавателя, но и директора, проигнорировавшего факт нарушения закона в учреждении, которым он руководит.

Обращение может быть как индивидуальным, так и коллективным. Если речь идет о недолжном исполнении преподавателем его обязанностей, стоит подать жалобу в Департамент образования и науки своего региона.

На основании такого обращения может быть создана специальная комиссия с целью расследования действий или бездействий сотрудников образовательного учреждения. По итогу ее работы в отношении нарушителей будут приняты меры дисциплинарного воздействия или дело может быть передано в Прокуратуру.

Жители столицы могут обратиться в Департамент образования и науки следующими способами:

  1. лично принести в Общественную приемную, которая в Москве находится по адресу: ул. Набережная Академика Туполева, д. 15, корп. 4.
  2. почтовым отправлением, направив претензию по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1;
  3. онлайн, заполнив форму ;

Чтобы пожаловаться на действия работника образовательного учреждения, родители ученика могут обратиться в Минпросвещение РФ. Это можно сделать:

  1. онлайн, воспользовавшись опцией «Написать обращение» .
  2. в виде телефонограммы по телефону +7(495) 587 01 36;
  3. электронным письмом на ;
  4. почтовым письмом, отправив документ по адресу: 27006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, д. 2;
  5. в письменном виде, передав жалобу и доказательства выявленных нарушений на личном приеме одному из руководителей Министерства. Прием в Москве осуществляется по адресу: ул. Каретный Ряд, д. 2 (в будние дни);

В 2020 году Министерство просвещения РФ выступило против создания единого интернет-ресурса, на котором родители могли бы жаловаться на действия учителей и других учеников.

Серьезное нарушение прав и свобод ребенка – это повод .

Чтобы в отношении нарушителя были приняты адекватные меры, важно предоставить материалы, указывающие на его неправомерные действия при выполнении должностных обязанностей.

Чтобы жалоба была рассмотрена в самый короткий срок, ее лучше подать в региональное подразделение Прокуратуры. По результатам проведенного расследования учитель может быть привлечен к административной ответственности или дело может быть передано в суд.

Аналогичные меры воздействия могут быть приняты и в отношении директора школы, если выяснится, что он проигнорировал явное нарушение прав ребенка во вверенном ему учреждении.

Если действия учителя обернулись для ребенка серьезными последствиями, родители должны . Это касается случаев, когда необходимо возмещение материального вреда или морального ущерба, размер которого документально подтвержден.

Составление искового заявления лучше доверить грамотному юристу. Для обоснованности претензий и доказательства вины работника учебного учреждения в суд можно передать:

  1. экспертизы по сути вопроса;
  2. выписку из истории болезни;
  3. чеки на оплату медикаментов и т. д.
  4. видеосъемку, аудиозапись инцидента;
  5. медицинское заключение;

В феврале 2020 года «Педагог года» из г.

Шахты был оштрафован судом на 10 тыс. руб. за оскорбление ученика. Если ученик получил заниженную и необъективную оценку, его родители могут обжаловать действия учителя.

Для этого следует:

  • Составить обращение, указав на необъективное оценивание.
  • Получить информацию о порядке оценивания и системе выставления оценок, которая используется в школе. Соответствующий локальный акт можно получить у руководства учебного учреждения.

Чтобы в рассмотрении жалобы не было отказано, в тексте следует описать обстоятельства, при которых выставлялись заниженные оценки. Также целесообразно указать основания, исходя из которых можно сделать вывод о необъективности оценивания.

В последнем абзаце важно четко и лаконично сформулировать требования о пересмотре выставленных оценок.

Такой документ можно написать по образцу. Педагог обязан четко следовать требованиям профессиональной этики и не нарушать права детей. Но если ученик жалуется на угрозы, унижения и некорректное поведения учителя, его родители обязаны разобраться в сложившейся ситуации и защитить его интересы.

При этом следует действовать по следующему алгоритму:

  • Провести беседу с ребенком, чтобы выяснить обстоятельства инцидента. Если участником конфликта является ученик начального класса, беседу лучше проводить при участии психолога (маленькие дети склонны фантазировать и преувеличивать).
  • Побеседовать с педагогом, попросить его пересмотреть свое поведение. Можно объяснить, что ребенок не привык к крику и разговорам на повышенных тонах.
  • Составить обращение, перечислив обстоятельства и факты, которые указывают на унижение чести и достоинства ученика. Первая инстанция, куда должен быть направлен документ – директор учебного учреждения.

Если нет прямых доказательств нарушений со стороны преподавателя, лучше составить коллективную жалобу.

Ее можно написать по образцу. Вопрос: Что делать, если жалобы, поданные в разные инстанции, не были удовлетворены? Ответ: Если родители исчерпали все возможности, но так и не смогли доказать обоснованность своих претензий, им придется сменить учебное учреждение или перевести ребенка в другой класс.

Ответ: Если родители исчерпали все возможности, но так и не смогли доказать обоснованность своих претензий, им придется сменить учебное учреждение или перевести ребенка в другой класс. Вопрос: Будет ли доведена жалоба до учителя?

Ответ: В подобных документах нет тайных сведений. В связи с этим педагог, на действия которого жалуются родители, будет извещен о поступившем обращении.

Более того, в соответствии со ст. 24 ч. 2 Конституции РФ, он будет ознакомлен с переданной заявителем информацией.

Вопрос: Может ли подать жалобу ученик или группа учеников? Ответ: Максимум, что могут сделать несовершеннолетние дети в сложившейся ситуации – это обратиться к директору учебного учреждения и в устной форме сообщить о выявленном нарушении/злоупотреблении.

Если руководство школы проигнорирует их требования, им придется привлечь к процессу родителей или опекунов, которые, в соответствии с ГК РФ, имеют право представлять интересы несовершеннолетних детей. Вопрос: Будет ли рассмотрено обращение о некорректном поведении, если нет доказательств нарушений?

Ответ: Любая правильно составленная жалоба будет рассмотрена в предусмотренный законом срок. Но если нет доказательств неэтичного поведения учителя, будет сложно доказать его вину. В этом случае рекомендуется составить коллективную претензию, чтобы увеличить шансы на ее полное удовлетворение. Вопрос: Можно ли анонимно пожаловаться на учителя?

Вопрос: Можно ли анонимно пожаловаться на учителя?

Ответ: В соответствии со ст. 11 закона N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, такой документ не будет принят к рассмотрению. В письменном обращении должны быть указаны персональные и контактные данные заявителя.

Чтобы правильно составить жалобу на учителя, следует опираться на следующие законодательные акты:

  • Гражданский Кодекс РФ N 14-ФЗ от 26.01.1996г. (ред. от 16.12.2019).
  • Уголовный Кодекс РФ N 63-ФЗ от 13.06.1996г. (ред. от 18.02.2020).
  • ФЗ «» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018).
  • ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012г. N 273-ФЗ (ред. от 06.02.2020).
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях N 195-ФЗ от 13.12.2001г. (ред. от 18.02.2020).

Что собой представляет жалоба на учителя, как её написать и куда отправить

Содержание

  1. бесплатно

Учителя такие же люди, как и мы с вами. У них иногда бывает плохое настроение, они ощущают волнение и переживание, а иногда дело доходит даже до нервных срывов.

И всё бы ничего, но от этого страдают дети.

А учитывая нормы законодательства, срываться на детях педагог не имеет права. Если же подобное случилось, нужно сразу же писать жалобу. У детей должен сложиться правильный образ педагога, который вызывает уважение, а не страх.

Поход в школу – это своеобразная работа, которую школьник должен выполнять практически каждый день, исключая выходные.

А если учитель не справляется со своей работой, ежедневные посещения учебного заведения превращаются в пытку. Задача родителей – сообщить об этом.

Именно потому так важно знать, когда и как пишется жалоба на учителя.

Не стоит травмировать психику ребёнка, заставляя его каждый день общаться с некомпетентными сотрудниками, отыгрывающимися на нём собственные разочарования в жизни.

Мы привыкли считать, что учитель – это человек, который не может ошибаться, он непогрешим и беспристрастен.

Но на самом деле это далеко не так, тем более в наше время, когда из-за низких зарплат действительно хорошие специалисты в школу идти не хотят.

Потому приходится иметь дело с теми, кто не против сидеть за копейки на нервной и стрессовой работе. Мы не говорим, что сейчас не осталось хороших специалистов.

Отличные педагоги готовы работать и в таких, не слишком приятных условиях. Но к сожалению, их гораздо меньше, чем случайных людей в профессии. Потому возникает такое обилие жалоб родителей на учителей.

Педагоги не умеют найти подход к ребёнку или просто являются профнепригодными, при этом продолжая работать. Права учащихся регламентируются «Законом об образовании» и Конституцией РФ. Если педагог нарушает предписанные в этих документах нормы, родители детей имеют полное право подавать жалобу из-за нарушения педагогического процесса.

Подобные нарушения регламентируются законом «О свободе совести и религиозных объединениях». При этом действия педагогов, кроме всего прочего, регламентируются ещё и Трудовым, Административным, и даже Уголовным кодексом РФ.

Итак, написать заявление на учителя можно в следующих конкретных случаях:

  1. Если знания ученика оценивают необъективно;
  2. Если педагог даёт те знания, которые не предусмотрены программой и которые отрицательно сказываются на состоянии детей;
  3. Если учитель подверг риску здоровье детей. Например, учитель физкультуры заставил больного ребёнка выполнять физические упражнения, которые ему противопоказаны;
  4. Если педагог применил по отношению к ребёнку физическую силу;

  5. Если воспитательные меры, принимаемые учителем, отрицательно сказываются на состоянии ребёнка. Например, если учитель принимается публично обсуждать поведение ребёнка, провоцируя у него возникновение моральной травмы;
  6. Если педагог игнорирует, что ученика обижают другие дети;
  7. Если к ученику принимаются завышенные требования.
  8. Учитель игнорирует свои прямые обязанности и не выполняет возложенную на него работу;
  9. Если ребёнка привлекали к работам (уборке территории или т.п.) без согласия на это от его родителей;
  10. Если учитель систематически занимается третированием ребёнка, унижает его, дискриминирует и т.п. Также жаловаться можно, если учитель унижает родителей ребёнка, использует моральное насилие;
  11. Если учитель систематически занимается превышением своих полномочий;
  12. Если педагог занимается вымогательством с детей (например, собирает деньги на свои личные нужды, без согласования с руководством учебного заведения);

Также жалобу можно писать, если ученика выгнали с урока.

Хотя и исключение в этом случае тоже есть – например, ученик представляет угрозу другим учащимся. Саму жалобу могут писать родители (один из родителей) или официальный опекун ребёнка.

При этом у них должны быть весомые доказательства того, что факт нарушения имел место (свидетельские показания или видео-, фото-, аудиофайлы). Лучший вариант, как написать докладную на учителей – сделать это всем коллективом. Обычно если учитель нарушает права учеников, он это делает по отношению не к одному, а к нескольким детям.

В таком случае родителям пострадавших деток лучше объединиться, так как практика показала, что коллективные жалобы имеют больше влияния на органы, что должны рассматривать подобные дела. Итак, первое правило – писать в двух экземплярах.

Первый экземпляр отправляется в нужный орган, а второй остаётся у вас. Ниже приведено ещё несколько правил, как правильно писать жалобу на учителя: Индивидуальное жалобное письмо Коллективное жалобное письмо Шапка Нужно вписать, кому жалоба адресована. Номер школы, где произошёл инцидент, город и полное имя директора.

От кого обращение пришло. В частности, вписать полное имя (родителей ребёнка), и адрес, где заявитель проживает.

Практически те же сведения, что и при индивидуальном обращении.

Основная Максимально подробно описывается, на что именно заявитель жалуется.

При этом важно обосновать жалобу на основе того, какие предписания и законы были нарушены.

Особое внимание уделите полному имени учителя, на которого жалуетесь, и впишите имя ученика, который пострадал.

К тому же здесь нужно вписать требования по отношению к организации, куда отправляете жалобу.

Правила практически такие же, но нужно использовать местоимение «нам» или «мы». Это подчёркивает коллективность обращения.

Заключительная Здесь нужно перечислить все документы, что прикрепляются к жалобе.

Можно обратиться к детскому психологу, врачу, чтобы получить подтверждение о получении ребёнком травмы. Пройти точно такую же процедуру, но прикрепить документы, касающихся всех пострадавших детей.

Подпись, дата Поставьте свою дату и подпись. Нужно поставить дату и подпись каждого из родителей, которые принимают участие в обжаловании действий провинившегося педагога. Кстати, в конце подобной жалобы лучше прикрепить номера телефонов каждого из родителей с их Ф.И.О., и классов, где учатся дети.

Теперь, когда вы знаете, как составить жалобу и что лучше это сделать коллективно (ведь индивидуальное недовольство может быть вызвано субъективными факторами), рассмотрим общие правила составления жалоб на школьный персонал:

  1. В каждой жалобе можно рассматривать только одну проблему. Если проблем несколько, на каждую нужен отдельный документ;
  2. Лучше исключить из документа эмоции. Нужно описать только факты, которые имели место, не наделяя их эмоциональной окраской;

  3. Обязательно укажите нормы законодательства, что нарушил педагог;
  4. Начинать отправлять жалобы лучше с самой низкой инстанции.
  5. Старайтесь максимально корректно и коротко описывать ситуацию. Жалоба должна уместиться на листе формата А4;

Как видите, составить жалобу, на первый взгляд, легко, но если придерживаться этих простых правил, добиться нужного эффекта гораздо проще. Чтобы правильно написать обращение и добиться принятия мер по отношению к провинившемуся педагогу, желательно иметь под рукой образец жалобы на учителя. Он пригодится для составления правильного обращения в соответствующие инстанции.

Для примера рассмотрим образцы самых популярных обращений:

  1. ;
  2. .

Уже составленные документы нужно отнести секретарю директора.

Он заверяет бумагу и тогда начинается рассмотрение.

Поскольку законодательство не предусматривает сроков рассмотрения этих заявлений, в данном случае используется стандартный 30-дневный срок. Хотя при этом заявитель может указать, когда он хочет получить ответ. Некоторых родителей интересует, куда пожаловаться на учителя школы в анонимном порядке, ведь если ничего не получится, у ребёнка может возникнуть ещё больше проблем.
Некоторых родителей интересует, куда пожаловаться на учителя школы в анонимном порядке, ведь если ничего не получится, у ребёнка может возникнуть ещё больше проблем.

Вот только как раз анонимные жалобы и не рассматриваются.

Единственное, что могут сделать родители – подавать жалобу на учителей в те государственные органы, которые обязательно помогут. Выбрать, куда именно отправлять жалобу, можно в зависимости от того, какие обстоятельства у рассматриваемого дела. К тому же нужно принимать во внимание, насколько тяжкое деяние совершил педагог.

Хотя в любом случае лучше сначала уведомить администрацию школы, возможно, проблему получится урегулировать на месте, без лишней беготни по разным инстанциям. Но если этого не произошло, кому тогда жаловаться? Вариантов есть несколько:

  1. Министерство образования. Это орган, контролирующий работу всех школ на государственном уровне.
  2. Директор (завуч). Это первая инстанция, куда нужно пойти. Если вопрос не слишком серьёзный, например, определённые дисциплинарные проблемы, занижение оценок, влияние директора может существенно помочь;

  3. Департамент образования. Это следующий шаг, который можно сделать, если в школе никто не отреагировал, ведь этот орган контролирует работу педагогических заведений на региональном уровне;

Но эти меры могут и не помочь, в особенности, если учитель совершил не просто проступок, а настоящее преступление.

В таких случаях жалующимся могут помочь в других инстанциях. Рассмотрим, куда жаловаться на учителя младших классов или других преподавателей, если вышестоящие инстанции не помогли:

  1. В судебный орган. В данном случае родители могут просить компенсацию за ущерб, который учитель причинил ребёнку.
  2. В полицию и прокуратуру. Правоохранительные органы помогут, если преподаватель сделал административное правонарушение или уголовно наказуемое деяние;

При этом документы можно подавать и инкогнито, в особенности если эти жалобы общие. Но обеспечить эффективность такого заявления нет никакой возможности, так как анонимные обращения не являются полноценными, хотя их часто используют при коллективном написании документа.

Рассмотрим, как писать письма-жалобы в несколько из представленных инстанций подробнее.

Перед тем как писать жалобу на учителя, нужно убедиться, что дирекция школы не будет покрывать правонарушение. К сожалению, сегодня учебные заведения предпочитают замалчивать преступления, которые совершают учителя. Конечно, они далеко не всегда предпринимают действия, запрещённые криминальным кодексом, но и моральная травля тоже довольно часто замалчивается.
Конечно, они далеко не всегда предпринимают действия, запрещённые криминальным кодексом, но и моральная травля тоже довольно часто замалчивается.

Чтобы предотвратить подобный исход, лучше сразу обратиться в департамент образования.

Эта инстанция работает на уровне области, потому контролирует все школы, что находятся в регионе. Если школа защищает учителя, то нужно обратиться именно сюда. Тогда проблема решится значительно быстрее.

Обычно департамент реагирует оперативно.

После того как заявление поступило (можно отнести лично или по почте), сотрудники департамента начинают проверку.

Если проблему обнаружат, к сотруднику, ставшему её причиной, применят дисциплинарные меры или назначат взыскание.

Также учителя могут уволить. Об этом заявителю сообщат письменно.

Если в администрации школы решением проблемы не занимались, то взыскания применяются ко всем лицам, включая директора школы и сотрудника отдела образования, виновных могут уволить. Заявитель уведомляется в письменном виде о принятом в отношении работника решении. Если же решение департамента вас не устраивает, можно отправить претензию в Министерство образования.

Жалоба на преподавателя обычно подаётся директору. Родители приходят в школу и пишут там претензию на имя главного лица в образовательном заведении.

Обычно такой меры достаточно в случае, если произошёл конфликт на почве этических норм.

Например, учитель продемонстрировал неуважительное отношение или непрофессионализм по отношению к ребёнку.

Жалобу на учителя директору школы нужно сделать в письменном виде и отправить в администрацию вашей школы.

Заявление должно быть в двух экземплярах, один из которых останется в школе, а второй будет сохраняться у заявителя с соответствующими пометками. Это нужно, чтобы доказать факт обращения в школу, если здесь не помогут и придётся обращаться в другие инстанции. Даже если пожаловаться директору на учителя начальных классов кажется вам неэффективной мерой, пренебрегать ею нежелательно.

Обычно директор справляется с задачей по урегулированию мелких конфликтов, но даже если это не так, лучше уведомить его.

Докладная на учителя, который совершил правонарушение по отношению к ребёнку, должна быть направлена не в школу и даже не в Министерство образования, а в прокуратуру.

В частности, именно сюда надо жаловаться, если учитель ударил ребёнка или нанёс ему моральный вред. Также прокуратура – лучшее решение для тех случаев, когда учитель вымогает с родителей ребёнка взятку или другим образом пытается незаконно получить деньги.

Обращение в прокуратуру можно сделать как в местных органах, так и обратиться в Генеральную прокуратуру. Заявление легко подать виртуально, лично или почтой. Но не забудьте указать, что именно нарушил педагог (нормы закона и т.п.).

Только в таком случае виноватую сторону привлекут к ответственности. Если не разбираетесь в законах, лучше проконсультироваться у юриста по этому вопросу.

Но есть нюанс – прокуратура не может принимать решения, касаемо образовательного процесса.

Например, если жалуетесь на некачественное преподавание или несоответствия с воспитанием, то в прокуратуре не помогут.

Пострадавшая сторона может подавать иск в суд, если желает получить возмещение ущерба, причинённого педагогом. Например, воспитатель методично вымогал с детей деньги, и теперь их родители хотят возместить себе тот финансовый ущерб, который они понесли. Присудить это возмещение может только суд, но при этом иск нужно правильно составить.

В этом опять же поможет юрист.

После того как подали иск, судебный орган начнёт разбираться в деле.

Чтобы было проще доказать свою позицию, важно предоставить фото- и видеофайлы, свидетельские показания и другие доказательства.

Неважно, жалуетесь ли вы на учителя старших или младших классов, для ведения дела потребуется адвокат.

Пусть за его работу нужно платить, но он сразу поднимает шансы на выигрыш дела в разы. Если решение суда не устраивает, его можно оспорить. Правда, это можно сделать не позднее двух недель после вынесения приговора.

Для этого просто нужно подать документы ещё раз.

Но учтите, никто не даёт гарантии на успех, а сам процесс сложный и затратный. Естественно, педагога могут привлечь к ответственности за его незаконные, аморальные или просто далёкие от этических норм действия. Но мера наказания зависит от степени прегрешения.

Обычно наказание может быть административным, дисциплинарным или уголовным. Ещё могут взыскать финансовую компенсацию через суд. Рассмотрим их подробнее:

  • Административное наказание. Подробно с условиями данного наказания можно ознакомиться в 5.51 статье Кодекса об административных правонарушениях. Среди самых распространённых наказаний – штраф в размере от 30 до 50 тысяч рублей. А если подобный инцидент произойдёт повторно, педагога дисквалифицируют на 1-2 года.
  • Уголовное наказание. Самое строгое наказание в этом случае – тюремное заключение. А если были нарушены обязанности по воспитанию (жестокое обращение), педагог может получить штраф в размере 100 тысяч рублей, принудительные работы до 440 часов или лишение свободы до 3 лет. При этом педагогу запрещают заниматься педагогической деятельностью сроком до 5 лет.
  • Дисциплинарное наказание согласно Трудовому кодексу РФ. В данном случае педагогу выносится официальное замечание или выговор, а крайней мерой являете увольнение – по решению руководства школы.

Учитывая ответственность, лежащую на педагоге, его прегрешения рассматриваются с особой тщательностью, а наказания должны быть суровы, ведь в руках этого человека будущее сотен детей.