Можно ли отказаться в оптике от заказа на изготовление дорогих очков



Тема: Отказ от заказа очков для зрения


Содержание Без знания норм закона «О защите прав потребителей» сложно представить современное общество. Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки.Подобрать подходящие очки сложно.

Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть.

Но возврат очков в оптику — проблемный процесс.

Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать.Закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин.

Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним.Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию.

При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию.

В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать.Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий. Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору. В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя.Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину.

Магазин вправе уточнить, что клиенту не понравилось в их продукции и, сочтя причину необъективной, он может отказать в возврате.ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции. Это совершенно неверно! Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т.д.Возврат товара надлежащего качества – проблемный процесс.

Продавец будет отстаивать позицию до последнего, если на изделии не обнаружится заводского брака, дефекта, скола или других повреждений, подтверждающих необходимость вернуть товар.Вернуть очки надлежащего качества в оптику можно по следующим причинам:

  1. ошибка продавца-консультанта, неверно подобравшего товар, не позволяющий человеку четко видеть, от очков болят глаза, присутствуют другие неудобства.
  2. оправа неудобно сидит на переносице, съезжает или слишком её стягивает;
  3. товарные качества очков не соответствуют индивидуальной характеристике (неверно указан цвет, размер, форма);

В большинстве случаев охотно принимают продукцию обратно только тогда, когда была допущена ошибка консультантом. Опираться на непонравившийся цвет или форму не стоит, магазины не расценивают этот критерий как весомый для возврата.Возврат продукции осуществляется следующим образом:

  1. требуется обратить внимание продавцов на неудовлетворительные аспекты, убедить, что они доставляют много неудобств;
  2. собираются все комплектующие – очки, коробка, документация к ним, после этого человеку предстоит посетить оптику;
  3. если следует отказ, написать претензию или заявление о возврате средств на очки.

Продавцы, в большинстве случаев, склоняют покупателя к обмену на другой товар (с доплатой или возвращением части средств). Вернуть средства за очки удается очень редко.Нередко человек не рассматривает подробно полученную продукцию в оптике за исключением примерки — важно, чтобы подошла оправа.

Если все нормально, то он оплачивает покупку и идет с ней домой.

По возвращению, при детальном рассмотрении, обнаруживается ряд дефектов: сколы, выпадающая линза, слабая оправа.В данной ситуации потребитель должен обратиться в магазин с просьбой заменить, отремонтировать очки или вернуть деньги за товар. При себе обязательно иметь чек, коробку и соответствующую документацию, которая прилагалась к очкам.

Нужно уложиться в 14 дней иначе возврат продукции будет невозможен.К критериям ненадлежащего качества относится:

  1. наличие сколов или трещин на оправе, линзах;
  2. нестабильная оправа, высокая вероятность повреждения или поломки в ближайшее время;
  3. неправильно произведенная диоптрия;
  4. неверно рассчитанные углы линз;
  5. выпадающие линзы.

Возврат осуществляется так же, как и товар надлежащего качества.

При себе нужно иметь очки, все комплектующие, документацию.

Обратиться в оптику следует в течение 14-ти дней или согласно гарантийному сроку. При себе обязательно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.Без составления заявления на возврат очков продавцы не принимают товар обратно, особенно если он надлежащего качества. Составить документ нужно правильно, иначе сославшись на недостоверность указанных данных, продавец сможет отказать в возврате денег.Точная форма заявления выглядит так:

  • Ниже прописывается то, чего клиент ожидает от магазина. Он может желать возврата средств, проведения ремонт за счет учреждения, обмена на другую продукцию.
  • Посередине описывается причина возврата. Она должна быть подкреплена весомыми аргументами. Если причиной выступает дефект, обязательно следует его детально описать. Также указывается любое несоответствие торговым характеристикам и прочее.
  • Нужно указать информацию о клиенте: ФИО, контактные данные и т.д.
  • В самом низу дата составления заявления и подпись.
  • В правом верхнем углу указывается наименование организации, её местоположение, а также иная информация. Чуть ниже указывается ФИО лица, которому адресуется заявление (начальник, старший менеджер, консультант продающий очки).

Скачать!

Бланк заявления на возврат товара.docДокумент нужно внимательно пересмотреть. Особый упор делается на причину возврата.

Желательно подкрепить ее чеком и объективным доказательством своего недовольства.Клиент может столкнуться с ситуацией, что после сдачи товара и принятием его обратно в магазин он не получит средства. Продавец может сослаться на то, что ему нужно урегулировать этот вопрос с начальством, так как не в его компетенции решить данный вопрос.

Но через определенный промежуток времени деньги не будут получены.Согласно действующему законодательству, продавец обязан вернуть средства за дефектный товар сразу, по факту принятия его обратно в магазин. Если наличие брака не требует проведения экспертизы, то выплата осуществляется в тот же день.Максимальный срок, за который магазин обязан вернуть средства за некачественный товар при отсутствии спорной ситуации – 10 дней. Если требуется проведение экспертизы, длительностью 30 дней, то деньги будут возвращены по её окончанию, если факт непричастности покупателя установят.Продавцы нередко отказывают клиенту в обмене или возврате.

На этот случай клиент защищен, он может составить претензию.Её составление не регламентируется. В самом верху листа А4 нужно указать название организации, лицо, которому адресуется обращение, иную информацию о фирме. Чуть ниже указывается ФИО адресующего, его контактные данные, место жительства и пр.Скачать!
Чуть ниже указывается ФИО адресующего, его контактные данные, место жительства и пр.Скачать!

Образец претензии.docСредняя часть претензии сравнима с заявлением, в ней указывается причина возврата очков в магазин. Нужно обязательно описать товар: модель, наименование, назначение.

Можно опереться на нормативные акты, а именно на закон «О защите прав потребителей». К претензии прилагается ксерокопия чеков, сопутствующей документации.

Недопустимо писать оскорбления или матерные слова, это сыграет против покупателя.Составляется две одинаковых претензии.

Документ можно передать лично в руки продавцу и вышестоящему персоналу оптики или отправить по почте. Магазин должен дать ответ за 10 календарных дней.

При игнорировании претензии или отрицательном ответе на нее второй экземпляр передается в Роспотребнадзор или суд.В большинстве случаев магазины стараются не доводить до обращения в посторонние инстанции и решить вопрос мирно. Но в противоположной ситуации стоит учесть, что дело примет серьезный оборот и будет предстоять долгая судебная тяжба.Источник: https://homeurist.com/zpp/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-ochki-v-magazin-optiki.htmlНередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Но можно ли вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Законодательство содержит ответы на этот вопрос.Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей, гражданам гарантируются покупки надлежащего качества.

Бракованная продукция — основание для возврата по ст. 18 ЗоЗПП. Если дефекта нет, но товар не оказался подходящим по размерам или форме, то его разрешено сдавать по ст. 25 ЗоЗПП.ЗоЗПП устанавливает возможность гарантии на любые вещи.

У продавца (изготовителя) нет прямой обязанности оформлять гарантийный срок на очки. Это исключительно право контрагента.ВАЖНО!

Обязанность устанавливать гарантию на оптику хоть и не закреплена в законодательстве о потребителях, но присутствует в других актах. ГОСТ Р 51193-98 указывает, что корригирующие (медицинские) приборы должны иметь гарантию от 6 месяцев.Медицинские изделия регулируются законодательством особенным образом.

Нюансы зависят от качества купленного/заказанного аксессуара.Корригирующие очки, изготовленные для коррекции зрения, можно вернуть исполнителю или в аптеку по нормам ст. 18 ЗоЗПП (т. е. если вещь ненадлежащего качества). Примеры недостатков — неправильные характеристики линз (неверные оптические параметры — болят глаза при ношении), наличие кривой оправы.

Человек заказывал прибор для дальнозоркости, а ему предоставили товар для близорукости (есть разница в диоптриях)? Это также считается недостатком.

Действуют правила пункта 18 Закона — клиент сможет отдать покупку.Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:Мск +7 (499) 938 5119Спб +7 (812) 467 3091 Фед +8 (800) 350 8363 Оптический прибор без изъянов?

Вступает в силу норма об обмене продукции первосортного качества. Но пункты ст. 25 ЗоЗПП не распространяются на корригирующие аксессуары. Постановление Правительства РФ № 55 гласит: изделия для профилактики и лечения не подлежат возврату.

Акт прямо относит линзы (п. 1 Постановления) к товарам такого рода.По общему правилу, факт заказа корригирующей оптики подпадает под регламент потребительского законодательства. Это означает, что брак можно вернуть по статье 18 Закона о защите прав покупателей. Но эта норма для надлежащего качества действовать не будет.

Причем основание будет иным — по причине индивидуальности вещи.Знайте! Такой договор подразумевает изготовление уникальной продукции, у которой нет аналогов. Клиента теряет право обменять качественный заказной товар.Солнцезащитные очки можно возвращать по ст.

18 ЗоЗПП без каких-либо ограничений. Если имеются явные недостатки, то потребитель без проблем вернет брак.Ситуация с вещью надлежащего качества сложнее.

Многие граждане ошибочно считают, что солнцезащитные аксессуары подпадают под медицинскую оптику. Согласно общероссийскому классификатору продукции, очки для защиты глаз от солнца подпадают под категорию медицинских приборов. Но эта норма не действует.В ФЗ № 323 указано, что медицинские инструменты применяются по назначению в целях лечения.

Обыкновенные солнцезащитные очки в эту категорию не попадают за исключением ситуации, когда аксессуар оснащен не только пластинами для защиты от излучения, но и линзами для коррекции зрения. Тогда солнцезащитные очки подлежат возврату по общим основаниям.Покупатель сможет сдать товар, если он не подходит по конкретным параметрам:

  1. форме;
  2. габариту.
  3. размеру;
  4. фасону;
  5. расцветке;

Но гражданину, даже если ему не понравилась покупка, придется выполнить условия:

  1. сохранить эксплуатационные характеристики.
  2. сберечь упаковку;
  3. не повредить товарный вид;

ВАЖНО!

При соблюдение всех условий, по общему правилу продукцию можно заменить на другую. Если аналогов на момент обращения нет, то клиент может потребовать возврата уплаченной суммы.Чтобы обменять продукцию либо получить деньги обратно, действия покупателя:

  1. направить пакет контрагенту;
  2. подготовить документацию;
  3. составить претензию/заявление;
  4. ожидать ответа.

Желательно сохранить все чеки, талоны — основное доказательство покупки.ВАЖНО!

Отсутствие товарного чека, другой платежной бумаги не лишает гражданина возможности требовать обмена.

Разрешается сослаться на свидетелей, подтвердив факт покупки.Центральную роль играет претензия.

Акт составляется при обнаружении недостатков в товаре. К примеру, сломанная дужка или трещины на линзах дают возможность оформить именно претензию.Гражданин подробно излагает обстоятельства покупки в акте, предъявляет доказательства плохого качества вещи.

Не менее важно прописать ссылки на нормы ЗоЗПП, которые дают возможность требовать обмена или компенсаций.

Заявление составляется, когда куплен товар без изъянов. Структура не отличается от претензии, но в содержании необходимо сделать акцент на ст.

25 ЗоЗПП. Рекомендуется указать возможность обмена, основание, по которому у гражданина возникло желание отдать вещь (не подошла по форме). У магазина/аптеки будет определенный срок на рассмотрение документации и принятие решения.

Если имел место недостаток, то у контрагента 10 дней на исполнение пунктов претензии. Необходимо получение денег? Продавец должен возместить сумму в течение 3 дней.Отказ магазина или аптеки не препятствует поиску альтернатив. Если контрагент не идет на уступки, отказывается принимать оптический прибор, то у клиента есть другие возможности воздействия: суд и Роспотребнадзор.ВАЖНО!

Для потребительских отношений предусмотрен обязательный претензионный порядок. Гражданин должен сначала решить конфликт со своим контрагентом (направить жалобу), прежде чем обращаться в надзорные органы.Для Роспотребнадзора потребуется заявление — письменный акт, дублирующий содержание претензии.

Сама жалоба и другие доказательства будут служить приложениями к обращению.Если покупатель решает разобраться через суд, то потребуется исковое заявление. Иск имеет строгую форму и содержание, от которых нельзя отходить.

Составителю нужно правильно изложить события и мотивировать свои претензии с помощью доказательств и норм закона.Надзорные органы заставят нарушителя пойти на уступки. Львиная доля решений выносится в пользу граждан, так как они изначально признаются слабой стороной в споре.Магазин может настаивать на том, что приборы не подлежат возврату. Желательно иметь ссылки на конкретные нормы закона, позволяющие требовать обмена или возмещения, особенно это касается случаев с солнцезащитными очками.Для медицинских (корригирующих) приборов легко установить факт брака, причем они не обязательно должны сломаться.

Желательно заручиться поддержкой эксперта, так как выявить дефект «на глаз» бывает невозможно. Особенно это касается параметров линз. Если покупатель предъявит экспертное заключение, где ясно установлен дефект, то отдать вещь обратно несложно.От качества оптики зависит состояние зрения.

Для поддержания здоровья глаз рекомендуется внимательно подбирать аптеку (магазин), которые изготавливает приборы на заказ. Юридическая грамотность — важное подспорье при покупке качественной оптики.Источник: https://PoPravu.club/tovar/vozvrat-i-obmen/ochki.htmlЭкспертиза должна быть проведена в сроки, установленные законодательством.

Оплачивает экспертизу продавец. Если в ходе проведения экспертизы будет установлена вина покупателя, продавец имеет право в ходе гражданского иска истребовать с недобросовестного покупателя компенсацию процедуры проверки.

Каковы сроки экспертизы и ответственность Сроки возврата разнятся в зависимости от причины. При возврате ликвидного товара продавец в день обращения должен рассмотреть его и оформить возврат. Ответить на запрос о возврате неликвидного товара продавец обязан в течение 10 календарных дней. В этот период входит и время на проведение экспертизы (может быть продлено до 30 дней при согласии сторон).

В этот период входит и время на проведение экспертизы (может быть продлено до 30 дней при согласии сторон). Суммой возврата будет не та сумма, по которой был приобретён товар, а цена аналогичного товара в день расчёта.

За каждый день просрочки выплаты компенсации продавец расплачивается 1% от цены товара.Этот вопрос урегулирован ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей»3 и еще некоторыми нормативно-правовыми актами, имеющими второстепенное значение. Следует сразу заметить, что проблемы гражданско-правовой ответственности чрезвычайно сложны и в рамках данной статьи мы можем осветить их лишь в общих чертах.Действующее регулирование предусматривает определенные обязательства для стороны, выполнившей работу (оказавшей услугу) ненадлежащего качества. Любая врачебная помощь по юридической сути – это исполнение договора возмездного4 оказания услуг.Поскольку в нашем случае заказчиком услуг является потребитель, интересующие нас нормы следует искать в главе III Закона о защите прав потребителей (далее – «Закон»), посвященной защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).Анализ и толкование этих норм (главным образом, ст.29 Закона) на предмет применимости5 к нашему вопросу позволяет сделать вывод, что потребитель медицинской услуги, при обоснованном сомнении в ее надлежащем оказании, вправе:а) требовать безвозмездного повторного оказания услуги,б) требовать возмещения расходов на услуги, выполненные третьими лицами (другим медицинским учреждением),в) отказаться от исполнения договора.В случае с изготовлением очков, не соответствующих рецептуре, юридически речь идет о ненадлежащем выполнении работ по договору подряда.

Специальной нормой, подлежащей применению, опять-таки является глава III Закона.Применимые правомочия потребителя в этом случае следующие (п.1 ст.29 Закона):а) требовать безвозмездного повторного выполнения работы.Например, право требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Но здравый смысл подсказывает, что устранить «недостаток» консультативной деятельности врача, поставившего неправильный диагноз, можно только путем повторного оказания медицинской услуги в полном объеме.Аналогично, устранить недостаток очков, не соответствующих рецепту, можно только путем вставки новых линз в оправу, т.е.

путем выполнения работы заново.6 — На практике гарантийный срок на медицинские услуги устанавливается редко.7 — Гражданский процессуальный кодекс РФ8 — Для целей процессуального законодательства МРОТ принимается равным 100 руб.9 — Налоговый кодекс РФ10 — Основные нормы содержатся в § 2 главы 59 ГК РФ.Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации (неверного подбора средства коррекции или его характеристик), а также в результате некачественного выполнения оптическим салоном работ по изготовлению очков может быть причинен вред здоровью потребителя. Возникающим отношениям посвящен отдельный институт гражданского права10 .Но это – тема отдельной статьи.

1 — Гражданский кодекс РФ2 — Здесь мы не рассматриваем случаи, когда изготовлением очков занимается независимая от оптического салона организация или индивидуальный предприниматель, самостоятельно принимающие заказы.3 — Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-14 — Если врачебный прием осуществляется по страховому полису, услуги врача, конечно, не перестают быть возмездными.5 — В законе есть и другие права потребителя, кроме перечисленных.При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь (очки),б) требовать возмещения понесенных им расходов на выполнение работы силами третьими лиц (т.е.

1 — Гражданский кодекс РФ2 — Здесь мы не рассматриваем случаи, когда изготовлением очков занимается независимая от оптического салона организация или индивидуальный предприниматель, самостоятельно принимающие заказы.3 — Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-14 — Если врачебный прием осуществляется по страховому полису, услуги врача, конечно, не перестают быть возмездными.5 — В законе есть и другие права потребителя, кроме перечисленных.При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь (очки),б) требовать возмещения понесенных им расходов на выполнение работы силами третьими лиц (т.е.

другим оптическим салоном).В первых двух случаях («а» и «б») речь должна идти о вставке новых линз.в) отказаться от исполнения договора.

Независимо от характера предъявленных требований потребитель помимо указанных правомочий вправе потребовать возмещения убытков, причиненных недостатками работы (услуги) (последний абзац п.1 ст.29 Закона).Состав убытков – это тема отдельного разговора в силу ее важности и большого объема.Действия потребителя можно разбить на три стадии, причем переход в последующую стадию вовсе не обязателен – все зависит от результатов предшествующей. Стадия выявления недостатка работы или услуги Во-первых, необходимо выяснить, правильно ли подобрано средство коррекции зрения.ЗоЗПП, Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Срочно уведомляйте салон о своем отказе от договора. Письменно, экземпляр с подписью ответственного сотрудника салона и датой – себе.В свободной форме.ООО “Золотые очки” ИНН, адрес, телефон от Фамилии, Имени, Отчестваадрес, телефонТакого-то числа между мной и вашей организацией был заключен договор оказания услуги изготовления очков для зрения, что подтверждается копией квитанции и чека (прилагаются).

Уведомляю вас, что на основании ст. 32 ЗоЗПП я отказываюсь от исполнения договора без объяснения причин и требую вернуть внесенную мною по чеку такому-то предоплату в таком-то размере. Напоминаю, что срок удовлетворения настоящего требования установлен ст.31 ЗоЗПП десятидневным со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Приложения: – копия чека,– копия квитанцииЧисло, подпись_________________________-Принято к рассмотрениюфамилия, подпись ответственного сотрудника, дата принятияБольшое спасибо, Вам за квалифицированную поддержку!Оправу они пока не отдают, говорят это типо залог за заказ, от которого я отказываюсь.

Но окончательное решение они дадут в течении недели.А если они скажут, что заказ уже исполнялся в момент принятия претензии, это же никак не докажешь? и оправа как раз будет являться возмещением понесенных убытков или еще с меня начнут требовать какое-то возмещение?Еще они предложили мне на эти линзы скидку 50%.

Но я уже хочу немного другие, подешевле, не хамелеоны, как было заказано ранее. Если они пойдут мне на встречу и изменят свойства заказанных линз, то мы придем к мирному соглашению.ГК РФ Статья 359.

Основания удержания1. Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.Удержанием вещи могут обеспечиваться также требования хотя и не связанные с оплатой вещи или возмещением издержек на нее и других убытков, но возникшие из обязательства, стороны которого действуют как предприниматели.2. Кредитор может удерживать находящуюся у него вещь, несмотря на то, что после того, как эта вещь поступила во владение кредитора, права на нее приобретены третьим лицом.3.

Правила настоящей статьи применяются, если договором не предусмотрено иное.Если очки ненадлежащего качества, то потребуется чек на покупку товара, сам товар, паспорт заявителя, а так же заявление на возврат или обмен. Надо заметить, что согласно действующему законодательству чек на покупку товара может и не потребоваться, если имеются свидетели покупки.Если человек только дома обнаружил какие-либо физические повреждения очков, то ему необходимо предоставить следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность, в качестве которого может служить паспорт, водительское удостоверение, военный билет,
  2. Свидетельство, подтверждающее поломку товара не покупателем.
  3. Заявление на возврат некачественного товара соответствующего образца,

Если нет свидетельства, то магазин должен сам отправить очки на экспертизу, которая подтверждает заводской брак, а не физическую поломку очком покупателем.Источник: https://advokat-buro.info/1313-tema-otkaz-ot-zakaza-ochkov-dlia-zreniia.htmlНапоминаю, что срок удовлетворения настоящего требования установлен ст.31 ЗоЗПП десятидневным со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Приложения:- копия чека;- копия квитанции Число, подпись — Принято к рассмотрению фамилия, подпись ответственного сотрудника, дата принятия Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

  1. 11.01.2010 03:29 #5 В данном случае нельзя ссылаться на ст. 31 закона «О ЗПП». Она устанавливает срок выполнения требований в случаях, связанных с выявленными недостатками или нарушением сроков исполнения договора.Надо назначить разумный срок удовлетворения требования о возврате денег в соответствии со ст. 314 ГК РФ:2.

Ответить с цитированием

  1. 11.01.2010 14:12 #9 Квитанция общая, но в чеке указано, что оплачено за оправу Вот и хорошо, оправа — Ваша. Забирайте. От договора на исполнение услуг отказывайтесь, Ваше право, тем более что денег за изготовление очков не вносили. заказ рецептурный на изготовление оптики, как на лекарственные средства и возврату не подлежит Если бы Вы линзы купили — не смогли бы их вернуть.

    Тут штука в том, что если до момента принятия претензии заказ исполняться не начал, его исполнитель выполнять уже не должен — иначе эти расходы он удержать не сможет; а если начал — придется Вам их оплатить, поскольку исполнитель уже понес расходы.

  1. Если продавец отказывается выполнять требования и возвращать деньги за очки или производить обмен/ремонт и т.д., то вы имеете право составить письменную претензию и вручить ее руководству магазина (главному менеджеру);

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

  1. Если после подачи претензии продавец все равно продолжает игнорировать покупателя, то следующим шагом будет обращение в службу по защите потребительских прав или в суд;

Сроки возврата денег После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней.

[info]За каждый последующий день просрочки продавец должен будет выплатить пени в размере одного процента от стоимости очков. [/info] Популярное в рубрике

  1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Проведём параллель: потянул человек, к примеру, связки плеча. Чтобы дать связкам восстановиться, ему временно обездвиживают сустав, мобилизировав руку на повязке, чтобы ограничить движение.

Спустя 2-4 недели повязку снимают и рука возвращается к нормальной жизни. Остаётся только привести мышцы сустава в норму.Проведём параллель: потянул человек, к примеру, связки плеча.

Чтобы дать связкам восстановиться, ему временно обездвиживают сустав, мобилизировав руку на повязке, чтобы ограничить движение. Спустя 2-4 недели повязку снимают и рука возвращается к нормальной жизни.

Остаётся только привести мышцы сустава в норму.В случае с очками, – ситуация по каким-то причинам останавливается на этапе ношения повязки.

Действительно, возможно зрительное напряжение на работе или учёбе достигло предела и мышцы глаз начали спазмироваться.

Это либо прямые, либо косые глазодвигательные мышцы, либо цилиарная мышца хрусталика.

Если вы ещё не знакомы с механизмом возникновения нарушений рефракции – читайте здесь.Пациенту назначают очки, и было бы логичным объяснить ему, что назначение очков – обездвижить мышцы глаз и снять со зрения нагрузку, чтобы человек не напрягал глаза, чтобы разглядеть текст. Офтальмологи прошлого так и делали: объясняли пациенту, что нужно активно расслаблять зрение, да и вообще, дать себе отдохнуть.

Затем, при нормализации состояния глаз, – очки надевать только при необходимости, а по возможности – вовсе снять. Теперь, по каким-то причинам, всем говорят о том, что нужно носить очки постоянно и стремятся постоянно поддерживать 100% коррекцию.Да, действительно, при спазмировании мышц глаз, на первом этапе очковая коррекция необходима и очень важна, чтобы снять зрительное напряжение.

Но зачем навсегда превращать нас в очкариков?Надеюсь, вы знаете, что со-временем придётся покупать другие, более сильные очки. Потом, как правило, развиваются так называемые «возрастные изменения зрения», либо дистрофические состояния сетчатки. Важно понимать, что очки не лечат, а миопия, как правило, не останавливается на «достигнутом».Хотелось бы затронуть и этот непростой момент, друзья!

Начнём с того, что возня с очками мало чего интересного привносит в жизнь своих обладателей. Самое забавное, – это когда они запотевают или на них садятся. А одна из моих клиентов рассказывала, как не могла найти людей и вещи на пляже, когда её очки смыло волной.Ну а теперь самое интересное.

Вы не сравнивали, как выглядите в очках и без? Не секрет, что люди в очках воспринимаются немного не так, как те, кто их не носит. Сейчас, в зрелом возрасте, это кажется нормальным, ведь мы давно привыкли к людям, у которых испорчено зрение.

В некоторых азиатских странах их очень много, но вспомните, как кто-то знакомый первый раз предстаёт перед вами в своих «окулярах».А помните, как вы в школе смеялись над очкариками, пока сами не стали их носить? И в моей жизни был момент, когда мне примеряли очки. Таким нелепым я себя ещё никогда не ощущал.Здесь ещё присутствует такой парадоксальный момент: если длительный период носить очки, то образ себя меняется, очки как-бы становятся его частью.

Почти каждому, кто снимает очки, которые постоянно носит, – кажется, будто бы у него немного нелепый взгляд. В действительности же секрет в том, что взгляд слегка смешно выглядит как раз-таки в очках.Почему я не захотел делать лазерную коррекцию, хотя люблю современные технологии? Я понял, что реклама многого не договаривает.

Несовпадение желаемого и реальности довольно часто становится поводом для шуток и при покупке брендовых вещей, ставших неузнаваемыми после стирки, и покупке новых, даже премиальных автомобилей, частенько заставляющих совершать визит в сервис. Но когда речь заходит о здоровье, – здесь уже всем становится не до шуток. О возможных неприятностях после лазерной коррекции, читайте статью офтальмолога Академии зрения, Лилы Унгвари.Проведём эксперимент: походите несколько часов без очков.

Важное замечание: ни в коем случае не щурьтесь и напрягайте глаза. Старайтесь каждые 20 минут закрывать глаза на минуту и делать имитацию «умывания», около минуты направляя после этого взгляд вдаль.

Если знаете, что такое пальминг – можете сделать его. Запомните текущий уровень зрения (можете измерить по таблице).Через несколько часов наденьте очки и носите их половину дня, не снимая. Затем, снимите очки и сравните зрение с предыдущим.

Вы заметите что после ношения очков, зрение без очков станет немного хуже.Для начала, возьмите за правило, – надевать очки только при необходимости, когда вам необходимо поработать с людьми, текстом, перейти дорогу или сесть за руль. Другими словами, очки надевайте только при необходимости, когда точно необходимо видеть чётко.
Другими словами, очки надевайте только при необходимости, когда точно необходимо видеть чётко. Нет смысла надевать очки, если вы гуляете по пляжу.Также, считаю своим долгом предостеречь.

Нельзя просто так взять и снять очки, больше их совсем не надевая!Особенно, если у вас нарушения рефракции средней и высокой степени тяжести.

Если вы без очков не можете смотреть не напрягаясь и не щурясь, то пока вам их снимать рановато. Даже чисто психологически, это может быть сложным. Для начала попробуйте выписать рецепт очков, которые будут в 2 или более раз меньше чем ваши текущие очки.Ещё одно важное уточнение: если хотите стать свободными от очков – необходимо включить в свою жизнь ряд важнейших и обязательных зрительных привычек!!!

  1. Каждые 40 минут делайте импровизированное «умывание». Это поможет расслабить мышцы глаз.
  2. Никогда не щурьтесь. Если что-то нужно разглядеть чётко – расслабляйте глаза, не пытайтесь всё увидеть сиюминутно. Лучше наоборот, расширять глаза, а не щурить их!
  3. Перед сном привыкайте делать пальминг. Но только не менее 5 минут, меньше он не работает и не имеет никакого смысла.
  4. Каждые 20 минут переводите взгляд вдаль. Когда смотрим вдаль – зрению нет надобности напрягаться.

Подберите себе вторые, более слабые очки, в которых вам достаточно комфортно.

Что означает «достаточно комфортно»? В них вы видите не на 100% чётко, но не подключаете негативные зрительные привычки и не щурите глаза.Допустим, у вас -4 – вы пробуете -1,5.

Если совсем некомфортно – пробуете -2. И так далее. Рекомендую сразу или постепенно дойти до того, чтобы коррекция слабых очков была приблизительно 50%. Когда работаете с текстом, клиентами или находитесь за рулём, то надеваете сильные очки, а когда просто общаетесь с кем-то или гуляете, то надеваете слабые.Научитесь принимать мир таким, каким вы его видите.

Повторюсь ещё раз: не старайтесь сразу всё видеть чётко! Постепенно, вспышками, вы начнёте нормально видеть людей и предметы. Если будете параллельно заниматься балансировкой глазодвигательных мышц, то тот процесс может идти достаточно быстро.

На наши занятиях многие восстанавливают зрение на 0.5 и даже 1 диоптрию в месяц!Даже не помню, когда оно у меня испортилось, я плохо видела можно сказать всегда.

Наверное, как только пошла в школу, у меня зрение испортилось и я не помню когда бы хорошо видела. Постепенно, до сегодняшнего дня, зрение ухудшалось дальше.

Недавно я прошла обследование, левый глаз -7.5, правый глаз -8. Плюс ещё поставили диагноз: дистрофия сетчатки.https://www.youtube.com/watch?v=_q-_JY7IYPYНа работе я вынуждена находиться в очках, потому что работаю с людьми и с документами, причём не документами которые достаточно просто бегло посмотреть.

Поэтому работаю я, естественно, в очках. А когда нахожусь вне работы или просто в своём кабинете, то соответственно стараюсь снимать очки и обходиться без них, особенно дома. Зачем дома очки, когда в принципе знаешь, где что находится и где расположено.На улице и даже на здешних экскурсиях, я абсолютно спокойно без них ориентируюсь.

Может быть от того, что мы сейчас находимся на природе и здесь много солнечного света, который придает яркости, – в принципе всё различимо.

Я вижу ваши глаза и могу абсолютно спокойно общаться. Если необходимо прочитать табличку – я просто фотографирую телефоном и увеличиваю, тогда всё что написано можно прочитать. Я и картины смотрю, не боюсь того, что у меня плохое зрение – это моё привычное состояние.Допустим, я впервые оказалась здесь, на этой территории.

В первый день, конечно, я походила в очках и всё осмотрела. Сейчас я полностью обхожусь без них, потому что в принципе, территория мне уже известна – где можно пройти, где что посмотреть.Даже не знаю, как это объяснить, но в принципе, я абсолютно спокойно обхожусь без очков и линз. Я давно себя знаю и для себя чётко определила, что моим глазам нужно отдыхать, а очки и линзы заставляют их постоянно находиться в напряжении.Если вы читаете эту статью, то скорее всего, офтальмолог уже предупреждал вас, что нужно носить очки постоянно.

Возможно вы уже задумывались, как бы постепенно от них уйти, но слова офтальмолога конечно, не прибавляли в этом уверенности. Теперь вы можете опереться на опыт нашей команды и опыт большого числа наших клиентов, которых к слову сказать, через наши программы прошла уже не одна тысяча. Все начинали также, как и вы: пришли к офтальмологу, им сказали носить очки каждый день постоянно.

Они попробовали, и за 2-3 года их зрение ещё упало, у кого-то даже в два раза.

Логично сделать вывод что что-то здесь не так и нужно что-то менять. Это парадоксально, но наших клиентов которые приходят к их офтальмологу на регулярное обследование, чаще всего начинают запугивать и отговаривать отказываться от очков.И это не говорит о том, что врачи плохие.

Поймите, друзья, – они такие же люди и вынуждены очень быстро работать с большим потоком клиентов. Их рабочее время чётко регламентировано и у них попросту нет времени вникать, насколько вы понимаете зрительные привычки и знаете ли обо всех принципах восстановления зрения. К тому же, сейчас их крайне редко учат этим принципам, они работают как бы с «обычным среднестатистическим человеком».В команде Академии зрения опытный офтальмолог, отдавшая 25 лет работе в ключевых европейских центрах офтальмологии.

Мы не понаслышке знаем всю текущую ситуацию в отрасли.

Буквально каждый день получаем обратную связь об этом от своих клиентов из разных стран и даже континентов – везде примерно одна и та же картина.Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5bf4599c8ecad300aab81339/5dcbe7daaa9fe536eeed38c6 Поделиться: ЗаписиРубрикиРубрикиПопулярноеКонтактыг.