Отзывы положительные примеры



Как писать продающие отзывы


Редактор: Севиль Нагаева 14.04.2021 819 Максим Ильяхов Копирайтер Покупатели изучают отзывы перед дорогой или сложной покупкой. Поэтому хорошо, если у компании есть обратная связь от клиентов, которая поможет новым покупателям решиться на оплату.Копирайтер Максим Ильяхов рассказывает, из чего состоит продающий отзыв и как его получить от клиента. Продающие отзывы помогают клиентам принять решение о покупке: в них раскрываются острые вопросы о товаре или услуге, есть сценарии использования.

И в целом они правдиво рассказывают о товаре или услуге.Отзывы чаще всего нужны там, где люди принимают решение о дорогом товаре или услуге и где сами покупатели могут не разбираться в деталях — например, при выборе мастеров, гостиниц, при покупке дорогой бытовой техники или выборе организатора на свадьбу.Отзывы не нужны там, где продукт выбирают глазами или на ощупь или где для покупателя нет большого риска.Отзывы, скорее всего, не нужны кофейням или буханке хлеба; отзыв не нужен на недорогие футболки или службу доставки еды. Но, например, портному или банкетному залу отзывы помогут. Отвечают на частые и болезненные вопросы аудитории.

К примеру, человек покупает стиральную машину. Он хочет поставить ее на кухне, но там мало места и стандартная машинка не влезает. Поэтому ищет варианты с вертикальной загрузкой, но тут много вопросов:

  1. что у нее с надежностью — вдруг потечет;
  2. какие особенности, кроме самой загрузки.
  3. точно ли в такой удобно стирать;
  4. сможет ли ее сам установить;

Отзыв, который закроет эти сомнения, — продающий: он поможет определиться, стоит ли покупать конкретную модель или нет.

Формируют ожидания. Редко бывает, что товар или услуга одинаково хорошо подходят всем клиентам без исключения. Если кто-то пишет: «Мне все понравилось», мы примеряем это все на себя с учетом своих пожеланий и ценностей. А когда реальность не совпадает с ожиданиями, конечно, раздражаемся.

И негатив переносим на компанию: кажется, что она обманула. Например, мы ожидали, что фотограф на свадьбе будет невидимым. Мы прочитали отзыв: «Отличный фотограф, суперпрофессионал». На деле фотограф оказался страшно назойливым, лез чуть ли не под юбку невесте. Похоже, что для другого клиента это признак профессионализма — но не для нас.
Похоже, что для другого клиента это признак профессионализма — но не для нас. Принцип такой: хорошо, если из отзыва понятно, что именно покупал клиент, для чего, какие особенности заказа и что получилось в результате.

В таком случае новый клиент сможет примерить историю из отзыва на себя и определиться, чего ждать от покупки. Без фальши. Такие отзывы могут заказать: например, заплатить студенту, чтобы он на разных площадках написал десяток сообщений. Но бывает иначе: отзыв написал реальный клиент, но в него все равно не верится.

Обычно ощущение фальши возникает из-за обилия неподкрепленных эмоций и абстрактных фраз.Если компания сама о себе напишет отзыв и там будет сплошная ложь, покупатели быстро такое поймут, и такой отзыв только повредит.� Важно понимать, что сегодня клиенты относятся к отзывам настороженно. Если там сказано «хорошо», «понравилось» или «замечательно», это для человека пустые слова.

Что именно хорошо? Расскажите детали!

Чем больше в отзыве фактов, примеров и ситуаций, тем он убедительнее. А фальшивые фразы вроде «Великолепное качество на самый взыскательный вкус» — это не то чтобы плохо, это просто никак.

Универсального правила для отзывов нет — ориентируйтесь на свою аудиторию и продукт.

Возможно, в вашем случае сработает только упоминание цены, а для другого бизнеса — рассказ о сервисе. Чтобы было от чего оттолкнуться, расскажу, на что обратить внимание.Конкретика и подробности.

Принцип простой: чем больше подробностей, тем больше шансов, что отзыв продаст.Если весь отзыв — это восклицание «Чудо-фен!» или «У вас лучший сервис», от него мало толку. Здесь не за что зацепиться и примерить на себя. Может, покупателю нравится фен, потому что тот компактный и его удобно брать с собой в бассейн.

Если он напишет об этом, другой покупатель, который ищет фен для тренировок, обратит внимание на подробность и скорее купит его.

Особенности и недостатки. Хвалебные отзывы вызывают подозрения. Они создают впечатление идеальности, но ничего идеального не бывает, и все об этом знают.

Даже если продукт очень качественный и компания действительно надежная, хотя бы один клиент из двадцати будет чем-то недоволен.Недостатки — это необязательно что-то ужасное. Вспомним пример с феном. Допустим, он отлично сушит короткие и негустые волосы, а с длинными и густыми справляется дольше. Если в отзыве так и сказать, к нему будет больше доверия и клиент точнее представит, в какой ситуации фен лучше подойдет.

Например, его можно купить, если покупатель не планирует сушить волосы за две минуты до выхода на работу. Иллюстрации — это все, что помогает показать, как выглядит сама покупка или результат.

Допустим, фотография фена, комнаты до клининга и после, растения в комнате. Если нет фотографии — не проблема.

Хорошей иллюстрацией может стать рассказ, как компания помогла справиться с трудностью во время проекта.

Чтобы опубликовать на сайте продающий отзыв, поговорите с клиентом о совместной работе или вашем продукте.

Для такого разговора лучше всего заранее составить вопросы и прямо попросить клиента об отзыве Составить вопросы. Писать с нуля не всем нравится или попросту не хватает времени. Поэтому облегчите процесс для клиента и задайте ему конкретные вопросы.

В зависимости от отношений с клиентом можно спросить в «Вотсапе», скинуть ссылку на опрос в «Гугл-форме», попросить ответить голосом: вариантов много, выбирайте тот, что удобнее для вас и клиента.Хорошо, если вопросы будут максимально конкретными и не в целом о компании, а об опыте сотрудничества на примере конкретного заказа. Вопросы могут быть с таким смыслом:

  • Что заказывали и какой получили результат?
  • Для чего заказывали? Решили свою задачу?
  • Кому рекомендуют и не рекомендуют?
  • Что понравилось и не понравилось?

Конкретные формулировки адаптируйте под свой бизнес. Например, если компания делает ремонт в квартирах, можно спросить точнее.Расскажите, для какой квартиры заказывали ремонт и что это за ремонт:

  1. вы выезжали из квартиры и вывозили всю мебель или ремонтировали комната за комнатой;
  2. площадь квартиры;
  3. капитальный или косметический;
  4. использовали материалы для внешней отделки из экономкласса или люкс.

Если публикуете отзывы на своей площадке, ответы на вопросы соберите в связный текст, покажите клиенту и опубликуйте от его имени.

Если клиент сам оставляет отзыв, например, на «Яндекс-картах» или в других сервисах, собирать в текст необязательно. Вопросы в любом случае помогут рассказать подробно и с деталями.Просить клиентов об отзыве. Если клиент недоволен, он сам напишет отзыв, и не один раз.

А если компания выполнила обещания, может и промолчать.

Кажется, ну что такого: я свою часть работы сделал — заплатил, компания сделала свою, о чем тут говорить.Чтобы не оставаться без хороших отзывов, просите клиентов рассказать об опыте работы с вами.

Как это сделать, тоже зависит от бизнеса. Если клиент отучился на онлайн-курсе, оставьте просьбу к последнему уроку или напишите письмо.

Если принял квартиру после ремонта, скиньте ссылку на сайты-отзовики и попросите написать там.

Если вы получили отзыв, лучше не менять его, даже если вам кажется, что отзыв написан не в том стиле. Иначе будет заметно, что его писал кто-то от компании, а не реальный клиент. По опыту, в готовых отзывах чаще всего смущают ошибки и стиль подачи.Грамотность не главное в отзыве, но любой текст выглядит приятнее без ошибок.

Если клиент оставил отзыв и у вас есть возможность исправить орфографические и пунктуационные ошибки — исправьте.

Так автор не будет выглядеть глупо после публикации.Естественность.

Клиенты могут давать неофициальные отзывы, с просторечиями или сленгом.

В этом нет ничего плохого — такие отзывы получаются естественными. Кажется, что их написал настоящий клиент, поэтому им доверяют: «Пацаны меня спасли — сделали обалденный ремонт спальни за две недели, пока мы с женой были в отпуске.

Меня не дергали — всякие мелочи докупали сами, все чеки сохранили и показали мне». В этом отзыве есть сленг, но он выглядит естественно и реалистично, поэтому можно оставить и не вычищать до идеального идеала.

  • Открыто просите клиентов оставить отзыв. Если позволяет бизнес, можно в качестве мотивации что-то дарить, например чек-лист, скидку, консультацию.
  • Помогайте клиентам оставлять отзывы. Для этого пригодятся вопросы: чем точнее они будут, тем лучше получится отзыв.
  • Продающий отзыв — полезный отзыв для клиента. В нем есть подробности и детали покупки, рассказ об особенностях и недостатках.
  1. Подключение и работа — онлайн
  2. Зачисление денег на счет день в день.

    Даже в праздники и выходные

  3. Для оформления кредита или рассрочки нужны только паспорт и телефон
  4. Кредит 3 тыс. до 200 тыс. ₽. Можно увеличить до 500 тыс.

  5. Заявка — в 5 банков.

Максим Ильяхов Копирайтер

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети

Софья Федосеева Как показывает практика, не все владельцы бизнеса и наемные маркетологи умеют профессионально отвечать на оставленные клиентами . Поэтому Юлия Рыбникова, редактор , и Екатерина Солнечная, cпециалист по связям с общественностью компании, решили рассказать, как благодарить клиентов за похвалу в сети. А чтобы упростить систему ответов на комментарии, они разделили их на типы и выработали общую структуру ответов.

Читать по теме: Мы выделили четыре типа положительных отзывов.

  1. Неинформативные безэмоциональные отзывы. Это отзывы, состоящие из стандартных фраз благодарности: «Спасибо, все понравилось», «Благодарю. Приду к вам снова», «Все хорошо. Рекомендую заведение».
  2. Информационно-описательные отзывы. Это отзывы, в которых клиенты подробно описывают свое посещение и аргументированно рассказывают, что им понравилось. Например, «Работа мастера по маникюру Оксаны была выполнена отлично. У нее высокая квалификация, она работает только на качественных материалах и идеально рисует дизайн на ногтях. В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Хочется вернуться снова».
  3. Эмоциональные отзывы. Это отзывы с ярко выраженными эмоциями и минимальной конкретикой. Читая их, создается ощущение, что клиент в целом безумно доволен услугой, но чем именно – непонятно. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! Это какой-то нереальный рисунок получился!!! У меня столько радости. Спасибо, спасибо, я обязательно приду еще и буду советовать вас друзьям!»
  4. Смешанные отзывы. Такие отзывы – симбиоз второго и третьего типа с небольшими замечаниями. В них клиент описывает свое посещение эмоционально и аргументированно, но также обращает внимание руководства на маленькие минусы. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! А работа мастера по маникюру Оксаны выполнена идеально. Здорово, что у мастера высокая квалификация, к тому же она идеально рисует дизайн на пальчиках. У меня столько радости! В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Единственное, на кружке с кофе был небольшой скол. Но это не повод не приходить к вам снова. Еще увидимся!»

Поэтому при получении положительного отзыва о вашей компании сначала стоит определить, к какому типу он относится.

Это поможет при составлении ответа-благодарности клиенту. Для статистики и понимания добавим, что не вы одни ответить на похвалу.

У нас на сайте 93% позитивных отзыва остались без ответов. Если кто-то из читателей этой статьи начнет на них отвечать – это уже огромный шаг в правильном направлении.

Онлайн-галерея . Угадай, что изображено на картинах. «Здравствуйте! И вам спасибо за ваш отзыв.

Приходите к нам еще» – примерно так выглядит 90% ответов на положительные отзывы. Им всем не хватает главного – подтверждения одной из мыслей автора отзыва конкретным фактом. Когда клиенты пишут про вас, они хвалят что-то конкретное. Могут похвалить мастеров, отметить вежливый персонал или написать, что у вас очень уютно.

Могут похвалить мастеров, отметить вежливый персонал или написать, что у вас очень уютно. Каждая написанная мысль – ваш «крючок», который нужно подтвердить конкретным фактом.

Ваши клиенты дают прекрасный повод рассказать о себе чуть больше и внимание других.

Ваш ответ на положительный отзыв должен состоять из четырех элементов:

  • благодарность,
  • приглашение клиента на еще один контакт.
  • приветствие,
  • подтверждение одной из мыслей в отзыве конкретным примером или фактом,

Отвечая на отзывы, многие очень часто применяют эпитеты «уважаемый», «дорогой».

От этого стоит отказаться – устарело. Чтобы проявить уважение, достаточно просто поздороваться. Если вы знаете, как зовут автора, то можете написать «Здравствуйте, «имя человека»».

При ответе на отзывы самые популярные слова благодарности звучат как «спасибо за честный отзыв». Ошибка в том, что «искренний отзыв» и другие эпитеты, подчеркивающие, что человек пишет правду, подразумевают вопрос, а что, все остальные пишут неправду? Поэтому от них стоит отказаться.

Лучше заменить прилагательными: «теплый», «развернутый», «большой», «хороший». Сама формулировка «спасибо за отзыв» – нейтральная.

Она подходит для всех ситуаций.

Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты. Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились.

Это:

  1. соблюдение организацией норм СанПиН,
  2. вкусный кофе,
  3. качественно выполненная услуга.
  4. наличие свободного окна для приема,
  5. профессиональное поведение сотрудника,

При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла.

Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца.

Мы рекомендуем акцентировать внимание ваших потенциальных клиентов на том плюсе, который вы хотите раскрыть.

Например, если у вас классные мастера – расскажите, почему они классные.

А если качество хромает, и вы об этом знаете, – не делайте на этом акцент, расскажите про другие преимущества. В случае с отзывом про депиляцию, ответов на комментарий Дины может быть пять.

Для примера приведем два варианта.

С упором на чистоту в салоне: «Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы отметили чистоту в нашем салоне! Мы проводим регулярную уборку не только в кабинетах процедур, но и за их пределами.

И, как вы могли заметить, мастера перед услугой тщательно моют руки, используют каждый раз новый, не переплавленный воск для депиляции. И все многоразовые инструменты стерилизуют для вашей безопасности. Если хотите так же гигиенично и в комфорте сделать депиляцию – вы знаете, где нас найти».

С упором на специалистов: «Дина, здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Все наши мастера – профессионалы.

Они регулярно проходят обучение, совершенствуют технику и, конечно же, придерживаются правил деловой этики. Приходите еще, будем вам рады». Завершая ответ на отзыв, совершите призыв к действию – вернуться к вам еще. Обычно он звучит, как «будем рады видеть вас снова». Помните, что это – ваша возможность предложить человеку воспользоваться другими услугами в заведении.
Помните, что это – ваша возможность предложить человеку воспользоваться другими услугами в заведении.

Мы собрали положительные отзывы клиентов компаний, размещенных на нашем рекомендательном сервисе и подготовили на них ответы в соответствии со структурой. Наш ответ на отзыв: «Здравствуйте!

Спасибо за такой теплый отзыв. Я обязательно передам ваши слова Энрике. Всем нашим иностранным преподавателям приятно, когда ученики сами видят прогресс и ходят на занятия с удовольствием.

Спасибо, что отметили подход к обучению. Мы и правда не придерживаемся традиционной школьной системы, где есть только зубрежка и упражнения.

Наши преподаватели стараются давать материал в непринужденной, игровой форме. Но при этом, конечно, приходится что-то учить. Наш опыт показывает, что это позволяет быстрее преодолеть языковой барьер.

Зовите к нам друзей! Вместе веселее». Ответ на отзыв с упором на специалистов: «Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. У нас и правда работают крутые ребята, потому что надолго и всерьез задерживаются только те, кто общается с клиентами без апломба и может все объяснить простым языком.

Мы пониманием, насколько это важно. Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! Будем вам рады». Ответ на отзыв с упором на качество: «Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Мы уверены в качестве нашей работы, а поэтому без проблем даем гарантию: на ремонтные работы – 90 дней, на покраску или тонировку – полгода. Если захотите отремонтировать что-то по мелочи – мы тоже можем помочь. Так что приезжайте, будем вам рады».

Ответ на отзыв: «Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Обязательно передам вашу благодарность Юлии, ей будет приятно.

У нас суперпрофессиональные мастера: учатся у Ивановой и каждый год проходят дополнительные курсы, чтобы следить за новыми тенденциями.

Если хотите также профессионально и в комфорте сделать маникюр – вы знаете, где нас найти».

В этом примере официальный комментарий заведения мы не правили, так как он полностью соответствует структуре. Все ответы на отзывы обязательно разделяйте на абзацы.

Это сохраняет логику ответов и делает текст читаемым для человека. И помните, что ответы на положительные отзывы так же важны, как и на . Потому что именно они помогают вам продать потенциальным клиентам идею – именно к вам.

Ответьте на положительные отзывы уже сегодня!

  1. поблагодарить за оставленный об организации отзыв;
  2. написать текст ответа согласно выработанной структуре;
  3. не заискивая, поприветствовать автора отзыва;
  4. отталкиваясь от типа, определиться с тональностью ответа;
  5. регулярно за новыми отзывами.
  6. пригласить клиента посетить ваше заведение снова;
  7. собрать все неотвеченные положительные отзывы о вашей организации;
  8. определить, к какому типу относится оставленный вашим клиентом отзыв;
  9. опубликовать написанные по структуре ответы на положительные отзывы о вашей компании на сайтах-агрегаторах и соцсетях;
  10. подкрепить одну из мыслей автора отзыва фактом, который, на ваш взгляд, наиболее уместный;

Фото на обложке: Unsplash Нашли опечатку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

  • 2
  • 3
  • 4
  • 1

EdTech: карта российского рынка Все компании и инвесторы в области образовательных технологий 06 июня 2021 07 июня 2021 07 июня 2021 Истории Истории Списки и рейтинги Истории Новости RB.RU Сервисы Социальные сети ООО «РБ.РУ» © 2012-2021 Св-во о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 — 79799, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), 18.12.2020 г. . × E-mail Пароль Регистрация Забыли пароль? Имя Фамилия E-mail Пароль Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться» я соглашаюсь с условиями Вход Ваш email Вход

Как красиво написать отзыв благодарность

10Комплексный подход к управлению репутацией Orm/Serm/Brand Protection · ПодписатьсяВведениеЦель данной статьи заключается в информировании пользователей и владельцев бизнеса.

Данные, из приведенных ниже примеров взяты из открытого доступа в сети интернет.Оставлять отзывы – это отличная привычка, которая информирует пользователей, развивает потребительскую культуру. Новый отзыв — сигнал для любого бренда, а для покупателя подсказка при выборе той или иной услуги.Я привел примеры положительных отзывов о разных сервисах на все случаи жизни. Порой, когда вы хотите оставить положительный отзыв об организации или оказанной услуге, теряются мысли и сложно подобрать слова.

Пользуясь шаблонами и моими примерами, вы сможете сформулировать хороший и информативный отзыв.Примеры хороших отзывовЯ уже года 4 получаю услуги в салоне красоты «Название». Недавно была на коррекции и окрашивании бровей, процедура прошла хорошо, результат я получила именно тот, который ожидала.

По времени процедура длилась 20—30 минут.

Мастер Екатерина была доброжелательна, профессиональна и аккуратна.

Результат мне действительно очень понравился, мастер слышит пожелания клиента и итог получается именно такой, на который рассчитываешь. Мне, в принципе, нравятся здесь мастера и салон расположен близко к дому, а также в нем очень комфортно.Хороший отзыв, пример 2Я хожу в салон «Пример» раз в месяц, недавно делала стрижку на длинные волосы и ритуал с ампулами-флюидами Kerastase.

Мне очень понравился результат, я уже давно хожу к мастеру Алле. Я выделяю ее из всех по нескольким причинам: она держит уход на волосах дольше, чем другие мастера, делает приятный массаж головы, доступно объясняет про уход, при расчесывании не дергает волосы, а распутывает их руками.

У Аллы аккуратный и адекватный подход, она очень терпеливая. Рабочее место мастера было в хорошем состоянии, все чисто и убрано.

Обстановка в салоне хорошая, администраторы очень доброжелательные, других клиентов не обсуждают, когда они выходят за дверь.

Интерьер на любителя.Хороший отзыв, пример 3Нашел этот салон случайно, проходил мимо, зашел постричься. Стал ходить постоянно. У меня два мастера Ирина и Елена. Мне всё нравится, они вежливые, профессиональные.

Что прошу, то и делают, прямо хорошо понимают.

В салоне уютно.Хороший отзыв, пример 4У Ксении я делала ногти несколько раз, очень хорошо держится покрытие и цвет остается прежним. Она очень хороший мастер, делает все качественно. Последний раз у меня было однотонное покрытие.

Ксения профессионал своего дела, найдет контакт к каждому клиенту. Я очень довольна, буду обращаться.Хороший отзыв, пример 5Раз в месяц точно посещаю салон, а то и чаще, в последний раз была на коррекции и покраске бровей.

По времени процедура заняла час, окрашивание было хной, результат меня устроил. На процедуре чувствовала себя очень хорошо, я всегда в салоне Май себя отлично чувствую. Мастер Татьяна мне ранее маникюр делала, она очень обаятельная, приветливая, отзывчивая и на самом деле высокий профессионал во всём, в данном случае я была удивлена, когда мне в салоне предложили специалиста Татьяну, но она справилась очень хорошо, вопросов нет.
Мастер Татьяна мне ранее маникюр делала, она очень обаятельная, приветливая, отзывчивая и на самом деле высокий профессионал во всём, в данном случае я была удивлена, когда мне в салоне предложили специалиста Татьяну, но она справилась очень хорошо, вопросов нет.

У специалиста отдельный кабинет, в нем делают коррекцию бровей, рабочее место чистое, нареканий не вызвало.Отзывы о массажном салонеХороший отзыв, пример 30Посещаю массаж LPG тела и лица у Анжелы.

Очень приятный мастер. Результат от массажа для меня ощутим уже на 4 посещение, кожа гладкая, уже стал меньше живот, я не ожидала такого быстрого результата.

Лицо так же не много подтянулось. Я довольна. Спасибо!Хороший отзыв, пример 31Хожу к специалисту Анжелике, она супер, всегда разговором, советом поддержит, мне важна энергетика человека, специалистов в окружении подбираю тщательно!

Уже на 5м сеансе обнаружила, что целлюлит с ног, бёдер и выше исчез!!!

(Если честно, диету не соблюдаю:(но я не призываю к этому! Ведь эффективность даёт работа по всем фронтам) Это потрясающе! Абонемент у меня на 10 сеансов, но я определённо буду продлевать до 15!

Добьём живот и руки! Через ещё 10 сеансов допишу отзывХороший отзыв, пример 32Прохожу курс LPG- массажа у Анжелы) о, это настоящее наслаждение.

Плюсы не только для фигуры, но ещё и общее самочувствие улучшается. Хочется вообще эти сеансы не прекращать))Хороший отзыв, пример 33Прошла курс массажа LPG Долго сомневалась идти или нет. Осталась очень довольна! Эффект увидела уже после второго сеанса!

Прорабатывались все проблемные зоны тела. особенно понравилась, как подтянулась пятая точка Всем искренне советую этот салон, особенно советую массажистаХороший отзыв, пример 34Мы с мужем были вместе на Антистрессовом двухчасовом масляном массаже.

Ощущения полного расслабления во время процедуры и легкости после неё привели нас в восторг. Благодарим профессиональных мастеров и очень клиенториентированных администраторов за вашу работу.Хороший отзыв, пример 35Чудесное место! Приятная расслабляющая атмосфера и волшебные мастера.

Массаж выше всяких похвал, а шоколадное обертывание — рай для кожи!

Спасибо, обязательно приду еще!Хороший отзыв, пример 36Были с мужем на традиционном тайском массаже!

Лично у меня есть некоторые проблемы с поясницей(грыжи), удивило, что мастер почувствовала руками проблемное место и не сильно массировала его, а вот то что вокруг, проминала с хорошей силой, плюс большой акцент был сделан на ноги.

Как я ее поняла — поясница сильно связанна с ногами и обязательно, там тоже нужно хорошо простимулировать точки. И какой результат??? Я 5-й день не чувствую боли, не чувствую этого вечного напряжения, теперь такая легкость, я даже забыла, что это за ощущения. Порой наклониться не могла, вот колит как-то и все… Хотя я даже и не ставила задачи перед мастером, убрать эту боль.

На мой взгляд, такие проблемы нужно решать вместе с врачами…Поэтому, решила написать здесь отзыв. Спасибо вам огромное, в моем случае вы сделали маленькое чудо!Хороший отзыв, пример 37Приходила в салон по совету знакомого. Шла настороженно, очень боюсь, что могут повредить что-то.

Заказала часовой арома ойл массаж. Сделали хорошо, так расслабилась, что уснула не надолго. Девушка мастер не молодая, но руки сильные и массаж был очень качественный.

Попала еще и в скидочные часы, поэтому цена тоже порадовала (скидка от основной на 20% в рабочие дни с 12.00 до 14.00).

Салон очень скромный, но чисто и тихо. От метро нужно ехать немного.

В общем и целом хорошоХороший отзыв, пример 38Всем привет! Муж сделал подарок — сертификат на массаж в этом салоне. Находится он от нас достаточно далеко и время мне нужно было очень позднее, девочки администраторы пошли навстречу и назначили именно так, как мне удобно, хотя окончание и было на 15 минут позже закрытия салона — первое хорошее впечатление.

Встретили хорошо, все объяснили, до этого была на массаже только в самом Таиланде.

У меня было пожелание — проработать определенную зону и к нему прислушались. Девушка мастер (Кэт, настоящая тайка) это просто волшебница!

Через 15 минут после начала я почувствовала, что все зажимы там ушли!

Промяли меня именно так, как я хотела, полное расслабление. Спасибо большое!!! Хоть и далеко, но непременно похожу к ним хотя бы еще пару раз точно. По обстановке — скромно, приятно, очень чисто, разбитого зеркала не заметила.

Ставлю твердую пять — отличноХороший отзыв, пример 39Были в Вашем салоне вместе с мужем на Оил массаже…мы в полном восторге!!! Девочки Джесс и Айринн просто супер.

Я давно уговаривала мужа…но после массажа сказал будем приходить чаще. Спасибо огромное.Хороший отзыв, пример 40Спасибо большое, отдельное спасибо Наталье, спасибо Людмиле- вы просто все солнце этого салона.

Я так люблю бывать там, даже просто зайти, всегда встретят тепло, атмосфера домашняя, пахнет вкусно. Одно из моих любимых мест в городе.ВыводыОтзывы неотъемлемая часть любого бизнеса, рейтинги организаций на прямую влияют на принятие решения о покупке товара или услуги.

По этому следует активно мотивировать ваших клиентов для написания отзывов о вашей организации.Google и Яндекс показывают специальные блоки с организациями на картах. Чем лучше вы работаете с карточкой организации и отзывами о ней, тем выше место в блоке. А значит больше клиентов.

  1. В статье приведены самые распространенные ответы на положительные отзывы
  2. Для ответа на отзыв от имени официального представителя организации необходимо получить доступ к отметке

Принимая во внимание все вышеизложенные ресурсы, делаем вывод, что тут важным считается правильный подход и своевременная работа над имиджем компании в интернете.

Важно постоянно мониторить изменение информации в интернете: общаться полноценно с клиентами, наглядно и в открытую решать проблемы и искать компромиссы. По ссылке можно узнать, как ответить на отзыв клиента и увеличить продажи на 18%? , а вот тут приведены ответы на негативные отзывы от клиента .Seciva — это команда опытных специалистов в digital PR, ORM и SERM.
, а вот тут приведены ответы на негативные отзывы от клиента .Seciva — это команда опытных специалистов в digital PR, ORM и SERM.

Наш профиль — формирование идеального имиджа с нуля, работа с незаконными и негативными публикациями, улучшение репутаций компаний.Отзывы+41Поделиться19 мая · 2,9 KКомментарий был удалён за нарушение правилКомментировать пост…Читайте такжеМедицина7,7 Kврач-педиатрУместно. Если хочется. То есть обязанности или чего-то подобного нет. А деньги лучше конфет или алкоголя.

Хотя некоторые не признают деньги как благодарность, так тоже бывает.И, да. Если всё же хотите дать не-деньгами (или врач не берёт деньги) — лучше купите колбасы, чем конфет.

Особенно на дежурстве :)52 · Хороший ответ14 · 22,6 KМаркетинг19Сертифицированное агентство Яндекс.Директ, Google Реклама. Сертифицированный.Добрый день, коллега! Стресс — неотъемлемая часть нашей профессиональной деятельности.

Это правда! Совет, который мы поняли всей командой — нужно отдыхать! После рабочего дня, на выходных, в отпуске — не думаем о работе, думаем о себе.

Советуем заранее обозначать с клиентами границы времени, когда Вы будете доступны (не говорю о срочных вопросах, когда все сломалось). Не отвечайте (= не сажайте на шею) клиентам, которые могут написать Вам в 11 ночи, если вопрос не срочный.

Подождите до утра. Со стрессом нам помогает спорт, активные прогулки на свежем воздухе на обеде и общение с коллегами по проблемным моментам. Больше заботы о себе, меньше кофе и здоровый сон!

Удачи 🙂 1 · Хороший ответ · 1,2 KМедицина7,7 Kврач-педиатрМне как-то студент рассказывал про аутоаллергию на пыльцу. Если кто не понял, аутоаллергия — это аллергия на что-то своё.Самое интересное, что в целом-то ответ был верен.190 · Хороший ответ8 · 13,3 KКомплексный подход к управлению репутацией Orm/Serm · ОтвечаетДобрый день,

  • Ваш аккаунт(если рассматривать яндекс) не соответствует тематике, вы увлекаетесь машинами, спортом и ПП.часто пишете отзывы в этой тематике и неожиданно начинаете писать отзыв об организации занимающейся разработкой программного обеспечения и тд. Ваше мнение учитывают, но не считают авторитетным.все из-за ваших интересов перечисленных выше.
  • Отзывы могут удалять так же по требованиям организации, например владелец аккаунта увидел большую активность на своей отметке.атака конкурентов) он пишет в поддержу и просит удалить отзыв.
  • Отзыв явно заказной, нету конкретики и информации для идентификации. Такие отзывы проходят, но часто их снимают с публикации через какое-то время.

9 · Хороший ответ7 · 6,3 KМаркетинг450эксперт в области PR и маркетинга, бизнес-тренер, делюсь полезным контентом · ПодписатьсяВы беседуете с каким-то человеком, а он говорит с ошибками.

Например, тортЫ вместо тОрты или одевать вместо надевать.Будете ли вы поправлять такого человека. Вежливо ли это? Будете ли сами подстраиваться под его манеру речи или, не поправляя, сами демонстративно будете говорить правильно?Я считаю, что ответ зависит от того, кто ваш собеседник.Просто посторонний.Если это просто коллега, приятель, знакомый, однокашник, встреченный случайно на улице, сосед, продавец в магазине и так далее, то пусть говорит как хочет.Да, обидно за русский язык.

Да, хочется, чтобы как можно больше людей говорили правильно, не делали ошибок и не подавали дурной пример остальным. Но полицию русского языка пока еще не придумали, и набор сотрудников туда не ведут. А надоедливые всезнайки и граммар-наци вызывают только раздражение у окружающих.Хотите всех злить?

Тогда, пожалуйста, поправляйте.

Я же рекомендую воздержаться.Даже близкие люди не будут счастливы от постоянных напоминаний об их безграмотности.Близкие люди.Тут все сложно. Если это дети, то, мне кажется, поправлять и делать замечания надо обязательно.

Кто, если не вы, отвечает за то, чтобы они выросли грамотными и культурными людьми?

Не школа же. И не министерство образования уж точно.Вполне можно, на мой взгляд, мягко корректировать и родителей, включая родителей супруга/супруги. Ну как минимум потому, что они тоже общаются с вашими детьми и должны подавать правильный пример.

По-моему, это отличная отмазка.А вот насчет мужа-жены решайте сами. Все зависит от ваших отношений и от вашего авторитета внутри семьи.

Мир и покой, мне кажется, дороже чистоты языка.Начальник.Поправлять руководителя, с моей точки зрения, нужно только в одном случае – если вы его пресс-секретарь или пиарщик. Вот тут вы головой отвечаете за то, чтобы он не ляпнул звОнит или не присваивал кофе средний род.

Потому что, если руководитель выступает на публике или дает интервью, он обязан говорить идеально и не быть посмешищем. Значит, вы должны поправлять, подсказывать, помогать запомнить правильные варианты произношения.Клиент.Вы менеджер по продажам и пришли на переговоры к клиенту, а он говорит гопник с тремя классами образования. Что будете делать? Поправлять?

Игнорировать ошибки? Или для того, чтобы ему понравиться и заключить сделку, сами начнете говорить в той же манере и коверкать великий и могучий просторечными выражениями и неправильными ударениями?Напишите в комментариях.

И напишите, поправляете ли вы окружающих. И правильно ли это на ваш взгляд.Подпишитесь на мой телеграм-канал о PR и маркетинге7день назад · 3,0 K

Как правильно писать хороший отзыв

» » Образец написания отзывов необходим для выполнения поставленных задач — продвижения бизнеса, сайта, продажи товаров, услуг или банального размещения собственного мнения о продукте, если отзыв пишется не на заказ.

Отзывы бывают 3 видов. Это тексты, которые:

  1. дают доход с сайтов-отзовиков за каждый просмотр выставленной информации.
  2. оплачивает заказчик (владелец интернет-площадки, магазина, фирмы и т. д.) копирайтеру;
  3. пишут пользователи добровольно и бесплатно, высказывая собственное мнение, делясь опытом с другими соискателями;

Для некоторых людей это работа, приносящая стабильную прибыль, поэтому этическая сторона платных отзывов в редких случаях берется во внимание. Одни считают, что это нечестно по отношению к читателям, но другие полагают, что приемлемо, и стараются преподносить максимально достоверные сведения, побуждая потенциального покупателя к действиям.

Существуют доводы, которые подталкивают пользователей высказывать свое мнение о том или ином продукте:

  1. получение признания, расположения к себе единомышленников.
  2. разочарование обслуживанием, качеством и другими показателями;
  3. инициация дискуссии, диалога с другими соискателями;
  4. восторг от товара, услуги;

Людям свойственно получать удовольствие от возможности поделиться собственным опытом, т. к. каждый человек перед тем, как купить продукт, внимательно изучает мнения тех, кто уже пользовался услугой/продукцией.

На основании этого рождается решение — покупать или отказаться.

Тем для краткого описания своих эмоций предостаточно, но есть наиболее популярные:

  1. о работодателях — супермаркетах, крупных корпорациях, службе такси и т. п.
  2. о товарах — продуктах питания, одежде, обуви, бытовой технике, автозапчастях, медикаментах, смартфонах, книгах, БАД, косметических средствах по уходу за кожей, декоративной косметике, машинах, оборудовании и т. д.;
  3. об услугах — брокерских, сервисных, строительстве, ремонте;
  4. о компаниях — производителях, агентствах недвижимости, туризма, образовательных учреждениях и т. п.;

Каждый отзыв содержит в себе рассказ о том, что получил потребитель. Некоторые темы переплетаются в 1 высказывании. Например, человек описывает качественные показатели приобретенного смартфона и здесь же указывает, что доставка была оперативной, т.

е. характеризует и товар, и работу интернет-магазина.

Здесь же можно указать информацию и о производителе техники.

Перед тем как написать отзыв, важно изучить правила, ознакомиться с образцами.

От того, как правильно пользователь сможет оформить его, зависит то, как он будет воспринят. Если мнение о товаре будет скучным — посетители не станут оставлять комментарии и читать написанное до конца.

Правильный отзыв — это целенаправленный комментарий, несущий смысловую нагрузку. Если необходимо сделать рекламу компании, то не стоит писать подобный текст: “Сотрудничаем с фирмой ХХХ давно, претензий к обслуживанию не имеем. Остались только позитивные впечатления”.

Данное высказывание практически ни о чем. Пример, подчеркивающий преимущества (что и нужно добиться, т.

к. главная цель — привлечь клиентов): “Обращаемся в фирму ХХХ 3-ий раз. Операторы быстро обрабатывают заявки, дизайнеры предлагают стандартные и эксклюзивные проекты, дают волю фантазии, что говорит об индивидуальном подходе. Здесь же дают рекомендации по выбору материалов, аргументируя плюсами и минусами.

Рабочие справляются с задачей на 5 — нареканий по качеству внутренней отделки нет”.

Важно писать на доступном для читателей языке.

Если текст предназначен для простых людей, то здесь исключаются канцеляризмы, технические термины и т.

п. Пример: “Мощность пылесоса ХХХ хорошая, т. к. он быстро всасывает пыль, не оставляя следов.

Дизайн современный, чистится легко: нажимаешь на кнопку, открывается крышка, выдвигается мешок с мусором”. Если написать, что мощность пылесоса ХХХ составляет 800 Вт, потребление электроэнергии — 1800 W, шумность — 85 дБ и т.

д., то такие технические характеристики будут непонятны, например, для женщины. Вряд ли она остановит взгляд на подобном комментарии. Если же отзыв необходим для аудитории с техническими знаниями, то второй вариант более предпочтителен.

Без мотивации хороший отзыв не получится — он будет сухим, безжизненным и скучным.

Соискатели не станут обращать на него внимание. На мотив воздействуют 3 главных фактора:

  • Проблема. Смысл заключается в желании получить ответ на вопрос. Эти отзывы подталкивают к дискуссии. Пример: “Хочу купить велосипед ХХХ, но не уверен в том, что он развивает скорость 100 км/ч”. В игру вступают люди, стремящиеся поделиться опытом.
  • Стремление самовыражаться. Люди любят самоутверждаться, показывать свои знания, опыт, делиться информацией: “Попробовала новую маску для лица из меда, алоэ и яичного желтка. Эффект — сузились поры…Теперь моя кожа без изъянов”.
  • Эмоции. Они могут быть как положительными, так и отрицательными. То есть человек высказывает собственное мнение при эмоциональном всплеске. Например: “Понравилось новое мороженое ХХХ: вкус банана и маракуйи отлично сочетаются, а аромат ванили только дополняет его”. Негативное высказывание (тоже на эмоциях): “Конфеты ХХХ отвратительны! Явно ощущаются искусственные жиры, которые так неприятно прилипают к языку.” Такие комментарии оставляют “след”, запоминаются и выполняют свою задачу — рекомендовать продукт или нет.

Естественность мотива повышает правдоподобность комментария.

Эмоции — лучший мотивирующий фактор.

На них более всего обращают внимание читатели.

Эмоциональность условно делится на 3 группы:

  • Отрицательную. Иллюстрация негатива: “Ужасный сервис. Курьер опоздал на полтора часа, на туфлях оказалась царапина. На мои претензии менеджер еще и нахамил. Категорически не рекомендую”.
  • Нейтральную. Пример: “Неплохой гаджет по внешним показателям стоимости и скорости. А сборка неудачная, но функционал улучшенный”.
  • Положительную. Образец: “Классный магазин! Понравился уровень обслуживания. Менеджер помогла определиться с моделью миксера, у которого и цена устраивала, и качество было хорошее. Курьер доставил его в указанное время и сам проверил технику на работоспособность. Буду и впредь сюда обращаться”.

Конкретика — лучший друг хорошего отзыва, т.

к. размытость свидетельствует о неправдоподобности мини-текста.

Главное правило: чем больше фактов, тем выше доверие. Поэтому нужно указывать существующие достоинства, цифры.

Плохой пример: “Эти кроссовки хорошие. Их опробовали на себе спортсмены мира, поэтому они пользуются популярностью”. Тут явно прослеживается размытость.

Правильный пример: “Эта модель кроссовок нравится тем, что о ней хорошо отзывались и ее носили Майк Тайсон, Криштиану Роналду, поэтому я остановил выбор на ней”. Здесь указаны правдивые факты.

Текст должен быть грамотным, но отсутствие ошибок может вызвать подозрение, что отзыв написан на заказ, т. е. автором, который по роду своей деятельности обязан не допускать орфографических ошибок.

Поэтому допустимы опечатки, капсы, сленг, смайлики, восклицательные знаки и т. п., особенно если человек пишет в порыве эмоций — восхищается, возмущается. Если комментарий оставлен (якобы) врачом, профессором, инженером и другими специалистами, то ошибок лучше не делать.

Трудно высказывать мнение о товаре/услуге, которыми вы не пользовались, т.

к. будет отсутствовать искренность. А она завоевывает доверие читателя. Поэтому перед написанием комментария внимательно изучите описание продукта, чтобы отзыв был максимально правдивым.

Образец: “Особенно понравилась тракторная подошва.

Попробовала походить по льду — сапоги не скользят”. Универсальной структуры отзывов не существует, но все они должны нести в массы информацию о продукте. Это название/модель (например, стиральной машины) и обоснование личного мнения (почему вам нравится/не нравится).

Важно оставить мнение о себе как о воспитанном человеке: мало кто нормально воспринимает хамские высказывания с нецензурной бранью.

В основе хорошего отзыва заложено описание вашего опыта и собственного мнения об использовании товара/продукта.

Поэтому писать нужно от 1-го лица и не упоминать о том, что продукт нравится многим людям.

Указывайте особые случаи, которые подтолкнули вас оставить комментарий. Например, расскажите читателю о том, что в ресторане ХХХ вам принесли в подарок “блюдо от шефа” (если такие акции бывают в этом общепите).

Чтобы повысить уровень правдоподобности и искренности, вставляйте фотографии. Если картинки взяты из интернета — ищите те, которые встречаются крайне редко (в самом конце страниц), и следите за тем, чтобы на них не было надписей. Оптимальный вариант — сделать собственные фото и даже видео.

Чем их больше, тем лучше. К каждой картинке добавляйте описание, детализируйте изображения, что поможет раскрыть отзыв. Предоставление личных данных Комментарии с подтвержденной на сайте-отзовике личностью выделяются среди прочих и вызывают доверие.

Люди понимают, что отзыв написан не вымышленным лицом, а зарегистрированным пользователем.

Не бойтесь оставлять свои контактные данные и вписывать существующее имя/ник, особенно если вы расположены к дискуссии (посетители могут задать встречный вопрос, что-то порекомендовать и т. д.). Если, оставляя комментарий, вы желаете получить на него ответ (от пользователей, организаций), он должен иметь и негативную подоплеку, т. к. на положительные тексты мало кто реагирует.

Запомните: хороший и правильный отзыв содержит объективную оценку. В нем нужно указывать как преимущества, так и недостатки.

Для этого рассмотрите ваш опыт с разных точек зрения. Удобнее и приятнее читать комментарии без “ляпов” и грубых высказываний.

Чтобы соблюсти грамотность, обратите внимание на такие ошибки, которых не должно быть:

  • Пунктуация. Неправильно расставленные знаки препинания.
  • Фактические ошибки. Искажение информации.
  • Речь или лексика. Тавтология (повтор одинаковых слов), неправильное употребление синонима, паронима, омонима и т. д.
  • Грамматика. Недочеты в употреблении и образовании форм слова.
  • Логика. Отсутствует причинно-следственная связь.
  • Стилистика. Стилистические недочеты. По всему отзыву нужно выдерживать 1 стиль написания.
  • Орфография. Ошибки в буквах, постановке дефиса, слитности/раздельности написания.

Канцеляризмы — слова и выражения официально-делового стиля.

Такая речь отличается:

  1. высокой “водностью” (поисковые системы воспринимают канцелярские фразы в качестве стоп-слов);
  2. оторванностью от простых людей (“заумные” выражения неприемлемы для всех);
  3. нечитабельностью (тяжеловесные обороты воспринимаются с трудом);
  4. раздутым объемом, малой содержательностью (отзыв получается длинным, но в нем мало смысла).

Примеры комментариев с канцеляризмами:

  • “Препарат не оказал должного воздействия, т. к. ухудшилось патологическое состояние органов ЖКТ”.
  • “Спортивными тренерами были разработаны методики по ускорению достижения положительного результата для прокачки мышц пресса в области живота”.

Образцы текстов без канцелярских слов (для сравнения с предыдущими):

  • “Спортсмены предложили упражнения, благодаря которым пресс накачивается быстрей”.
  • “Мне препарат не подошел, т.

    к. стала чувствовать себя хуже: появились боли в желудке, изжога и диарея”.

Канцелярские конструкции делают предложения тяжелыми и запутанными — непонятными простым пользователям. Прежде чем перейти к примерам отзывов, нужно выстроить алгоритм их написания:

  1. первые строки — укажите продукт комментария;
  2. расскажите о негативных впечатлениях;
  3. опишите положительные стороны;
  4. сделайте резюме (рекомендуете или нет).

Если отзыв только отрицательный — подробно объясните смысл проблемы; если позитивный — акцентируйте внимание на правдивых преимуществах.

Важный момент — краткий или объемный текст.

Первый выглядит таким образом: “Понравился способ вязки на пуловере.

Ярко-синий оттенок, который хорошо сочетается со многими вещами в моем гардеробе” или “В магазине “Виолетта” консультанты помогли подобрать расцветку и модель платья, быстро оформили заказ и сразу выслали посылку. Товаром довольна. Рекомендую”. Большой комментарий: “Купила пуловер синего цвета с узором в виде переплетенных косичек.

Попробовала примерить с синими брюками, длинной черной юбкой.

Смотрится неплохо. Надела его под облегающее пальто — нигде не обтягивает.

Свитер сделан из ниток, которые содержат 50% синтетики и столько же шерсти.

Значит, линять и вытягиваться не будет, а зимой я не замерзну”.

Или такой вариант: “Обратилась в магазин “Виолетта”, т. к. понравились 4 платья. Долго не могла определиться с расцветкой и моделью.

Попросила помочь консультантов. Они справились с поставленной задачей на твердую оценку 5. Товар доставили быстро, качеством платья я осталась довольна, поэтому всем рекомендую этот магазин”.

Большие и наполненные лишними (пустыми) фразами комментарии читать неинтересно, поэтому предпочтение отдавайте краткости. Но старайтесь вложить в 2-4 предложения всю необходимую информацию. Чтобы прокомментировать работу компании, необходимо изучить специфику ее деятельности, преимущества и недостатки.

Так, отзыв об агентстве недвижимости “СпортСтрой” раскрывает все аспекты: “Найти в Краснодаре квартиру помогла компания “СпортСтрой”. Агент быстро взялся за дело: узнал у нас о пожеланиях, предложил сразу несколько вариантов. О каждом из них рассказал подробно, не скрывая плюсы и минусы.

На своей машине возил по объектам. Помог с оформлением ипотеки. Правда, проблематично было дозвониться с первого раза”. Достоинства:

  1. оперативность;
  2. большой выбор недвижимости;
  3. честность.
  4. отличный сервис;

Недостаток — трудности со звонками (линия часто занята).

Подобный отзыв дает объективную характеристику компании, что помогает другим пользователям оценить ее работу.

Редкая разновидность отзывов — на прохождение практик студентами. Их пишут в виде отчетов руководители организаций.

Чтобы не заниматься этим самостоятельно, они заказывают комментарии копирайтерам. В документе содержится характеристика практиканта, полученные им навыки, дисциплинарные особенности и т.

п. Например: “При прохождении практики на предприятии ХХХ студентка Акимова А. Р. зарекомендовала себя как добросовестная и исполнительная сотрудница.

За это время она изучила большой объем информации, разработала 4 раздела технической документации для программного аппарата “Феникс” по системе распознавания периода спаривания филинов. За прохождение практики рекомендую оценку 10 (десять)”. Отзывы оставляют практически обо всем.

Примеры:

  • Услуги клининговой компании: “Заказала уборку 2-этажного дома перед свадьбой. Нужна была срочность, а в компании ХХХ не оказалось свободных работников. Я расстроилась, т. к. раньше пользовалась их услугами и была уверена в качестве работ. Но через минут 10 мне перезвонила менеджер и сказала, что нашла вариант (согласовала и перенесла уборку другого клиента на позднее время). Спасибо за такой высокий сервис. Рекомендую”.
  • Фильмы (книги и т. п.): “Крутое кино — ХХХ! События развиваются быстро, отличный актерский состав (перечислить лучших артистов), много интриги и сюжет закрученный. Советую обязательно посмотреть”.
  • Комментарий о работодателе (цветочный магазин): “Устроилась в магазин на летний период (каникулы). Коллектив принял хорошо, зарплату платят своевременно, даже к моей неопытности директор относится со снисхождением”.
  • Товары: “Отличный видеорегистратор — модель ХХХ. Удобное управление с помощью голосовых команд: не отвлекаешься на дороге, чтобы переключить кнопку. Есть система ADAS. Ничего плохого не могу сказать о работоспособности в течение 24 часов в сутки. Только в моем случае нормально прикрепить его к лобовому стеклу не удалось. На стекле были капли от сварки, поэтому стикер видеорегистратора и падал (сам виноват)”.

Придерживайтесь при написании отзывов нейтрального стиля повествования, не забывайте об эмоциях и искренности.

Помните, что главное в комментарии — польза для читателя.