Про какую работу ты спрашиваешь



3 примера: как рассказать на собеседовании о сложностях в работе


16 февраля 20201,9 тыс. прочитали3,5 мин.10 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1,9 тыс.

прочитали до концаЭто 18% от открывших публикацию3,5 минуты — среднее время чтения Люди меня спрашивают о самом разном. Например, как на собеседовании ответить на вопрос:

«Какие были сложности в работе и как вы справлялись?»

.

И как ответить — если ты не чувствовал этих сложностей, обычная рутина как у всех, авралы, сроки, подрядчики подводят, но так ведь у всех и все справляются, что тут необычного? Обычный российский бизнес полный бардака и непредсказуемости.

Мы так живём и мы так привыкли.Понять разницу можно только, если вы работали в западной компании — да ещё и со здоровой корпоративной культурой. А чаще мы создаем сложности и преодолеваем.Но как ответить на этот вопрос на собеседовании? Если вы ответите специалисту по подбору персонала, что сложностей в работе у вас не было и вы совсем справлялись, то вам не поверят.Подумают, что на работе вы ничего не делали и обязанности у вас были очень простые, зона ответственности очень маленькая и узкая и как вывод, что первые же сложности вас приведут в замешательство и ступор.Вся российская и советская литература — про сложности, моральные кризисы, прозрения и трансформацию.

Вечный Достоевский.И бизнес по Достоевскому — тот, по крайней мере, что был начат в лихие 90-е или у тех, кто практикует подобный управленческий стиль до сих пор. Вы сами понимаете о чем я, о бандитских подходах к управлению.Поэтому ожидаемо, что у любого простого гражданина были сложности.Если вы отвечаете, что их нет и не было — вы хвастаетесь своей непогрешимостью.

Простите за иронию и сарказм.На самом деле ответ на этот вопрос может раскрыть владение профессиональными компетенциями и расскажет HR-менеджеру о том, какая вы личность, как вы справляетесь как человек с ситуациями стресса, цейтнота, недостатка знаний по тому или иному вопросу, что для вас представляют сложности сами по себе.

Каков для вас масштаб сложностей — скрепки закончились или вы вытянули годовой план продаж, благодаря предпринятым беспрецедентным мерам — наняли дополнительный персонал, разработали промоакцию, сами вышли обучать промоутеров, объездили все магазины с проверкой их работы и «толкнули» продажи, они «пошли вверх», а потом ещё неделю всех держали в тонусе своими звонками, что потом план ваше подразделение перевыполняло три месяца без вашего дальнейшего вмешательства.Как в театре — если сложностей не было, то их стоило бы придумать.Серьезно!

Если вы не знаете как ответить на этот вопрос, то скорее всего до этого момента у вас не было особых карьерных амбиций и вы не думали, как вы себя будете позиционировать на возможных собеседованиях или на внутренних мероприятиях по оценке. И скорее всего — вы не знаете,и как ответить на вопрос о ваших достижениях.Если вы только задумываетесь о смене работы, о лучшем месте под солнцем, то пора включить осознанность и подумать о себе и о том, как вас воспринимает работодатель. Подумать о своей работе, увидеть в этой рутине — с чем вы сталкиваетесь, в чём может быть сложность для других людей на вашем месте, может вы обладаете выносливостью, хорошей концентрацией внимания, весь день бодры и там, где на других идут жалобы, вы справляетесь без нареканий.

То есть можно переосмыслить свой функционал и увидеть, что будет сложностью для других, но вы с этим справляетесь лучше этих других.

Можно обдумать и доработать ответ, чтобы он звучал хорошо;

«Было так, была такая сложность, но я предприняла такие-то меры и научилась справляться с этим, сейчас я справляюсь с этим отлично»

.Как пример: «Я думала, что совершая холодные звонки, я не всегда добивалась нужного мне результата, я почила бизнес-литературу, поняла, что это нормально, когда не все звонки заканчиваются завершением сделки, потом я пошла на тренинг, убедила своего работодателя, что мне это нужно и он тренинг оплатил.

На тренинге я научилась новым техникам общения, а самое главное, поняв, что не 100% переговоров заканчиваются сделками — я обрела внутреннюю уверенность — знаете, если раньше я закрывала 30 % сделок, сейчас почти 50%, это лучший результат в нашем департаменте. Обычно, когда я сталкиваюсь со сложностями или сомнениями я ищу дополнительную информацию, советуюсь с профессионалами, чтобы понять, как поступать наилучшим образом или иду учиться».То есть мы показываем, что у нас есть стратегия одна или несколько, что мы не постесняемся коммуницировать в случае сложностей, сразу начнем искать решение, а не замалчивать проблему. Специалист по подбору хочет услышать, как вы умеете решать проблемы, насколько у вас широкий репертуар решения сложных проблем.

Возможно, ваша потенциальная работа предполагает, что вы постоянно будете сталкиваться с новыми вызовами и ищут кандидата с подобным опытом.Чтобы принять решение какой ответ «правильный» на подобный вопрос — нужно использовать собственный здравый смысл и понимать на какую вакансию вы претендуете.

Конечно, описание сложностей и их преодоление должно подать вас в выгодном свете.Например, вашу коллегу из другого региона положили в больницу и вас попросили выполнять дистанционно большую часть ее обязанностей, конечно, чтобы всё успевать вам пришлось расставить приоритеты и пересмотреть свои планы на ближайший месяц, Но в целом с почти двойной нагрузкой в течение месяца вы справились.В случае такого ответа будьте готовы пояснить детали.То есть готовьте сани летом, собирайте ситуации из своей корпоративной жизни, чтобы было что рассказать на собеседовании и о сложностях и о достижениях.

Просите сами у руководства интересные задачи, чтобы получить разнообразный опыт и было чем блеснуть на собеседовании.Ответственный кандидат, например, на должность категорийного менеджера скажет, что у него начала падать прибыльность категории и он не мог понять в чем причины, чтобы их определить — он произвел расчеты, поднял учебники, начал искать дополнительную бизнес-литературу с бизнес-кейсами, чтобы найти подсказку, сформировал три гипотезы, посоветовался с опытными коллегами соответствующей квалификации, выбрал приоритетную гипотезу и начал её тестировать — вводить изменения, гипотеза подтвердилась, прибыль начала расти.Во время ответа: это может быть сказано и более простыми словами.Но искренность ответа покажет насколько человек вовлечен, ответственен — не ищет виноватых, а ищет как исправить ситуацию.ВОТ КАКОЙ ВОПРОС О СЛОЖНОСТЯХ МНЕ ПОСТУПИЛ БУКВАЛЬНО (ВЫДЕРЖКА ИЗ ПИСЬМА):«На вопрос что было самым сложным, я честно считаю, что ничего сверх сложного не было, всё решаемо… Это будет правильный ответ? А прибыль я не анализировала.

Вопросы про ошибки, да, конечно, ошибки были, но можно ли говорить о них?

Про достижения — это тоже сложный вопрос…». ���ЕЩЁ ОДИН МОЙ КОММЕНТАРИЙ — КАК ОТВЕТ НА ВОПРОС В ПИСЬМЕ:Чтобы подготовиться к собеседованию — надо вставать на две позиции — себя и специалиста по подбору.

Попробуйте сначала честно написать ответы на вопросы, а потом встать на позицию рекрутера и прочитать ответы с его позиции, как будто вы читаете ответы не свои, а какого-то чужого человека. Что бы вы подумали об этом человеке?Специалисты по подбору персонала не любят, когда им говорят — у меня нет ошибок, считается, что человек, который так отвечает — себя адекватно не оценивает, игнорирует опыт совершения ошибок, поэтому нужно подобрать какой-то ответ, который вас правильно спозиционирует.Ваш ответ можно повернуть таким образом (как третий пример):»На моей первой работе я переживала о последствиях, как решится вопрос, если будет задержка зарплаты или массовый брак. На моем опыте были такие ситуации и я решала их таким-то образом (приведите примеры), на моём последнем месте работы сложностей уже не было, потому что опыт уже наработался, у меня появились алгоритмы как действовать в том или ином случае, например, .

(ещё примеры). Сейчас такие ситуации для меня просто часть работы и стресса не вызывают».

Примеры могут быть простые — но они покажут, что вы осмысливаете свой опыт, анализируете его, учитесь на своих ошибках, понимаете закономерности и формируете лучшие алгоритмы действий.КАК МЕТАФОРА:Это про то, что нужно, например, выключить свет перед тем, как менять лампочку. Это простой алгоритм действий и вы демонстрируете, что Вы его знаете.

Если вас спросили, как менять лампочку – расскажите как конкретно.ХОРОШИЙ СОВЕТ:Найдите в интернете книги Светланы Ивановой, почитайте бегло, выбирая то, что вас привлекает и вы поймете как подготовиться к интервью.Если это продажи, руководящая должность, все ищут ориентированных на результат — нельзя говорить — я цифры не считала, можно ответить у меня был план и я отслеживала его выполнение каждый день, пересчитывала какой объём продаж нужно сделать за оставшийся период, смотрела отклонение от плана, считала прогноз продаж и насколько нужно увеличить выполнение плана в день, чтобы выполнить план в оставшийся от месяца период.Если для позиции, на которую вы претендуете, важно качество сервиса, то от вас ждут ответов, в которых вы демонстрируете ориентацию на людей, готовность решить их проблемы.Например, у клиента была проблема в конце рабочего дня, я задержалась и всё решила…Скорректируйте свои ответы в соответствии с вакансией, проговорите их три раза вслух, а также напишите список вопросов к работодателю.Текущая установка: собеседование — это переговоры и нужно спрашивать важные вещи относительно своих задач, например, какой бюджет на рекламу или на обучение, что-то про нужные цифры в работе.На собеседовании можно немного лукавить, чтобы продать себя работодателю (как в нашем примере со сложностями).Есть такое понятие как социальноожидаемые ответы, пусть они лучше будут такими, чем совсем непродуманными и позиционируют вас как неподходящего кандидата (глупого).Вопрос о достижениях задается, чтобы понять насколько вы ориентированы на результат, что для вас важно — какие ценности, целеустремленный ли вы человек. Думаете ли вы о себе мерками успеха, достижений, мыслите конкретными цифрами или просто плывёте по течению… Текст вопросов и ответов скорректирован для публикации, моей задачей было показать, как можно и нужно обдумывать ответы.

Комментарий специалиста:��� Все верно.

Все свои достижения необходимо оцифровывать.

И продавать их именно так. Заменить в своей презентации процессные глаголы «я делал/в мои обязанности входило «, на «я сделал/я решил», подтвердить реальными просчитанными цифрами — БИНГО! Первый большой шаг сделан! ❤❤❤❤❤Понравилась статья? Ставьте лайк � и подписывайтесь на мой канал!Делитесь с друзьями, пишите ваши комментарии, ваша обратная связь очень важна для меня и вдохновляет на новые статьи!Обнимаю, всех, кто меня читает!❤❤❤❤❤Читайте также на моём канале:� «5 НЕОЧЕВИДНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ КАРЬЕРЫ В РОЗНИЧНОЙ СЕТИ С НУЛЯ»;� «5 ПРОСТЫХ ПРАКТИК ПО УПРАВЛЕНИЮ ВРЕМЕНЕМ ДЛЯ ТЕХ, КТО СТРОИТ КАРЬЕРУ МЕЧТЫ».
Ставьте лайк � и подписывайтесь на мой канал!Делитесь с друзьями, пишите ваши комментарии, ваша обратная связь очень важна для меня и вдохновляет на новые статьи!Обнимаю, всех, кто меня читает!❤❤❤❤❤Читайте также на моём канале:�

«5 НЕОЧЕВИДНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ КАРЬЕРЫ В РОЗНИЧНОЙ СЕТИ С НУЛЯ»

;� «5 ПРОСТЫХ ПРАКТИК ПО УПРАВЛЕНИЮ ВРЕМЕНЕМ ДЛЯ ТЕХ, КТО СТРОИТ КАРЬЕРУ МЕЧТЫ».

Ответы на собеседовании

Каковы Ваши профессиональные достижения? 1. Что Вы можете рассказать о себе? Этот вопрос очень часто задается в ходе интервью, потому от Вас потребуется подготовить лаконичную, но при этом информативную самопрезентацию.

По сути, это рассказ о том, почему именно Вы подходите на данную должность, описание Ваших преимуществ.

Именно он отвечает за первое впечатление, которое о Вас сложится у рекрутера. Что может включать в себя такой рассказ:

  1. почему Вас заинтересовала данная вакансия;
  2. почему Вы считаете, что подходите для работы в компании.
  3. с какой целью Вы ищете работу:
  4. где Вы обучались и работали;
  5. что Вы умеете;

Пример рассказа о себе на собеседовании «Меня зовут Дмитрий Никитенко, мне 27 лет. Я женат, ребёнку 2 года. Окончил Московский политехнический университет по специальности «Программное обеспечение информационных систем».

Затем 7 лет проработал в данной сфере, и теперь хочу попробовать свои силы в компании международного уровня. Я с детства очень увлекался компьютерами, и программирование всегда было чем-то невероятно интересным для меня. Именно поэтому я выбрал эту специальность.

Ваша вакансия меня очень заинтересовала, потому что работа у Вас будет для меня бесценным опытом работы в данном ИТ-направлении.

Я также считаю эту вакансию очень перспективной и хорошо оцениваю возможности своего профессионального роста. Насчет личных качеств скажу, что я легко адаптируюсь к новым и сложным задачам, а также очень общителен и легко воспринимаю критику. Всегда люблю учиться и узнавать о новых технологиях и возможностях.
Всегда люблю учиться и узнавать о новых технологиях и возможностях.

Увлекаюсь компьютерными играми, читаю специализированную литературу. На этом, наверное, все. Буду рад ответить на ваши вопросы».

Вся эта информация должна продемонстрировать, что Вы — идеальный кандидат.

Рекомендуется не только продумать, но и прорепетировать рассказ о себе, чтобы Ваш рассказ в итоге был без запинок и слов-паразитов, чтобы слушать Вас было интересно. 2. Почему мы должны взять именно Вас?

В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании. Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов:

«Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо»

, «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги».

Что же можно и нужно говорить:

  1. что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
  2. что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).
  3. что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;

Конечно, чтобы сформировать удачный ответ, нужно ознакомиться с информацией о компании, узнать, что именно работодателю нужно от кандидата на должность, с какими задачами Вы сможете помочь. 3. Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании.

В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет. Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы.

Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.

Какие причины наиболее «безопасны»:

  1. Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.
  2. Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
  3. Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
  4. офис компании переехал;
  5. компания обанкротилась;
  6. у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
  7. Вы сами переехали на новое место жительства;
  8. Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
  9. Вы решили сменить сферу деятельности;
  10. Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;

Обратите внимание: не говорите плохо о своем бывшем коллективе и начальнике.

Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.

Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.

4. Каковы Ваши сильные и слабые стороны?

Если с сильными сторонами еще более-менее все понятно, то как быть со слабыми? Ведь любая из них может испортить о Вас мнение, а клише вроде «Я слишком сильно люблю работать» опытного рекрутера не впечатлит. Тут важно отметить, что нельзя говорить, что у Вас нет слабых сторон. У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает.

У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает.

Потому, отвечая на этот вопрос, важно еще и рассказать, как Вы работаете над исправлением недостатков.

Например:

  1. «Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».
  2. «Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
  3. «Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
  4. «Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
  5. «У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
  6. «Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;

О чем не стоит говорить: о своей низкой самооценке, конфликтности, невнимательности — такие черты даже при условии Вашей работы над собой создадут негативное впечатление.

Также среди недостатков нельзя называть отсутствие какой-либо из компетенций, которые важны для желаемой должности (например, для позиции важно знание английского языка, а Вы говорите, что знаете его плохо).

Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист).

Также в этом вопросе важно обратиться к тексту вакансии, понять, каких именно компетенций от Вас ждут, и исходя из этого выстраивать свой ответ.

Лучше не перечисляйте те сильные стороны, которые к желаемой должности отношения не имеют. 5. Почему Вы хотите работать у нас?

Для подготовки к этому вопросу необходимо будет, опять же, заранее изучить информацию о компании. При этом «У Вас устраивающая меня зарплата» или «Ваш офис находится близко к моему дому» не подойдут. Нужно убедить рекрутера, что Вы искренне заинтересованы в работе в компании, что у Вас есть определенная мотивация.

Какой же может быть причина:

  1. репутация компании, отзывы о ней;
  2. возможности профессионального роста;
  3. ее стремительный рост на рынке;
  4. ее долгая и стабильная история;
  5. возможности обучиться чему-то новому.
  6. интересные для Вас проекты;
  7. ее ценности;

Будет хорошо, если свой ответ Вы подкрепите словами и о том, чем Вас заинтересовала вакансия и почему Вы удачно подходите под ее требования. Ведь это тоже одна из причин, почему Вы хотите работать именно в этом месте. 6. Кем Вы видите себя через 5 лет?

Традиционный вопрос для собеседования.

Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.

Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:

  1. какие курсы хотите пройти;
  2. какие навыки освоить/улучшить;
  3. какую пользу можете за это время принести компании.
  4. какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
  5. до какой позиции Вы планируете дорасти;

Кроме того, не забывайте, что ответ должен быть реалистичным. Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным.

Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются. 7. Какую зарплату Вы хотите получать?

Это один из вопросов, к которым нужно подходить аккуратно и с умом. Нужно не просто назвать размер желаемой зарплаты, но и обосновать его.

А для этого необходимо изучить рынок труда, оценить свои способности, узнать, сколько платят людям Вашей специальности у Вас в регионе. Если завысите цифру — это может стоить Вам предложения о работе, если занизите — в итоге не будете получать достойную плату или создадите впечатление не очень ценного сотрудника, готового работать за копейки.

Некоторые рекрутеры сами называют ту сумму, которую готовы Вам платить, но так происходит далеко не всегда. Чаще всего все же спрашивают, чтобы знать, могут ли себе «позволить» такого сотрудника.

Ваша задача — продумать заранее справедливый размер желаемой оплаты своего труда.

8. Каковы Ваши профессиональные достижения? Свои достижения Вы наверняка уже описывали в резюме, но нужно быть готовым к тому, чтобы уметь перессказать информацию оттуда, при этом менее сухо и с примерами. Вас могут спросить не обо всех достижениях, а лишь об одном — самом главном.

Также вопрос может звучать как «Чем Вы гордитесь больше всего?» или «Какой вклад Вы внесли на прошлом месте работы?» — это все о профессиональных достижениях. Заранее подумайте о том, каких результатов Вы добились на профессиональном поприще. Выпишите их и выберите наиболее значимые и релевантные.

Помните, что они должны иметь прямое отношение к должности, на которую Вы претендуете.

При ответе оперируйте фактами и цифрами, вносите побольше конкретики, чтобы было ясно видно, что Вы — специалист, нацеленный на результат.

Например, Вы повысили продажи в своей старой компании на n-ное количество процентов или сформировали с нуля команду из определенного количества человек, организовали столько-то успешных конференций, добились подписания ряда важных контрактов. Важно: не рассказывайте о достижениях из личной жизни, они вряд ли дадут рекрутеру полезную информацию о Вас как о специалисте.
Важно: не рассказывайте о достижениях из личной жизни, они вряд ли дадут рекрутеру полезную информацию о Вас как о специалисте.

9. Как Вы справляетесь с конфликтными ситуациями? Такой вопрос часто встречается в поведенческом интервью.

Задается он с целью разузнать больше о Ваших навыках общения и умении справляться со стрессовыми ситуациями. Ведь компании нужны те, кто умеет работать в команде и сглаживать острые углы. Вас могут попросить гипотетически представить, что у Вас произошел конфликт с коллегой/работодателем/клиентом, или же привести реальный пример, когда такая трудная ситуация возникала у Вас на рабочем месте.

Хотя в любом случае такой пример понадобится, чтобы продемонстрировать, что Вы с таким уже сталкивались. Как отвечать на вопрос про конфликты:

  • Без лишних деталей описываем причину конфликта.
  • Описываем действия, которые Вы предприняли, чтобы спокойно и профессионально выйти из ситуации.

Нельзя рассказывать о том, как Вы просто проигнорировали проблемную ситуацию и ничего не предприняли, либо же о том, что Вы не смогли остаться спокойным и накричали на кого-то. Наоборот, необходимо показать, как какие-то Ваши действия помогли решить проблему.

Постарайтесь также не давать общий ответ вроде «Я всегда спокоен в ходе конфликтов», «Я привык работать в стрессе» или «Никогда особо ни с кем не конфликтовал».

Для этого и нужна подготовка к собеседованию — чтобы вспомнить подходящий, показательный пример. 10. Как Вы развиваете себя как специалиста? Считается, что хороший специалист никогда не перестает обучаться.

Подумайте над тем, какими способами Вы поддерживаете свои навыки на должном уровне. Это могут быть:

  1. специализированные статьи;
  2. отраслевые новости.
  3. тренинги, конференции;
  4. профессиональная литература;
  5. курсы, частные уроки;

Возможно, Вы в карьере предпочитаете браться за нестандартные задачи и осваивать новые подходы — это тоже можно указать, желательно с примерами. Как пройти собеседование: самое главное за 3 минуты 11.

Как Вы оцениваете Ваше прошлое место работы? Как мы уже упоминали, нельзя говорить ничего негативного о своих прошлых компаниях, коллективах и начальниках.

Даже если они действительно были из ряда вон плохи. Любой нелестный комментарий может сыграть против Вас. Но и чрезмерно «сладко» рассказывать тоже нежелательно.

Как и во многих других случаях, мы ищем золотую середину. Просто отметьте, что атмосфера в компании была дружелюбной. Если захотите рассказать поподробнее (или если Вас об этом попросят), отметьте пару приятных вещей: например, что работодатель давал адекватную обратную связь сотрудникам или что задачи всегда грамотно распределялись, а в коллективе все друг друга старались поддерживать.

12. Какие сложные задачи встречались Вам в работе? Тут мы действуем по тому же принципу, как и в вопросе про конфликтные ситуации.

Вспоминаем ситуации из своего профессионального опыта и свои действия, которые привели к положительному результату.

В данном случае рекрутер проверяет Вас на умение работать в нестандартных условиях или в сжатые сроки.

Подбирая подходящий пример, обращайте внимание на то, чтобы он демонстрировал ваши положительные качества, которые пригодятся на новом месте работы.

Например:

  1. инициативность.
  2. умение критически мыслить;
  3. креативность;
  4. стрессоустойчивость;

Стоит изучить информацию о компании и об открытой вакансии, чтобы понимать, какие виды проблем могут Вам встретиться на данной должности.

И исходя из этого уже строить свой ответ.

13. Какой Ваш идеальный работодатель? Такой вопрос задается с целью понять Вашу «совместимость» с компанией и ее порядками, стилем управления. Ваше представление об идеальном работодателе в таком случае должно максимально совпадать с описанием компании, в которой Вы проходите собеседование. Для этого понадобится, опять же, изучить доступную о ней информацию, отзывы.
Для этого понадобится, опять же, изучить доступную о ней информацию, отзывы.

Какие критерии сюда входят:

  1. вид и периодичность отчетности;
  2. степень свободы/контроля сотрудников при решении задач и пр.
  3. необходимость работать сверхурочно;

То есть, если для компании характерен строгий контроль, ответ «Я хочу, чтобы руководитель давал мне полную свободу действий» не подойдет.

Если Вы не можете никаким способом узнать, что же принято в данной компании, то нужно будет отвечать максимально нейтрально.

Например:

«Идеальный работодатель четко ставит передо мной задачи и дает обратную связь»

. 14. Рассматриваете ли Вы другие предложения о работе? С помощью такого вопроса рекрутер может понять Вашу востребованность на рынке труда.

Например, если Вы уже долгое время находитесь в поиске и говорите, что на данный момент предложений нет, то и вывод напрашивается соответствующий.

Также в зависимости от Вашего ответа рекрутер узнает, сколько времени у него есть, чтобы рассмотреть Вашу кандидатуру вместе с руководителем.

Самое важное тут: не завысить, но и не занизить свои возможности.

Не стоит бахвалиться тем, что у Вас куча других предложений с самыми выгодными условиями, но и говорить

«Мне очень сложно трудоустроиться, Вы — моя последняя надежда»

тем более не нужно. Если предложения есть Скажите, что Вы рассматриваете другие варианты, но при этом особенно заинтересованы именно в работе в данной компании.

Ответ на данный вопрос будет перекликаться с «Почему Вы хотите у нас работать?», так как важно будет сделать акцент на том, чем именно Вас привлекает компания, почему среди всех предложений выбор Вы можете остановить на ней.

Если есть какие-то сроки, в которые Вам нужно узнать итоги собеседования, лучше о них предупредить (например, если другая компания просит Вас принять решение к определенному времени).

Если предложений нет Объясните, что вариантов пока нет не потому, что Вы не востребованны.

Например, Вы только начали искать работу или ищете ее не особо активно, так как еще трудоустроены на старом месте работы. Важно: говоря о других предложениях, не стоит называть конкретные названия и имена.

Также неэтично будет негативно высказываться о других компаниях. 15. Есть ли у Вас дети? Еще один из «неудобных» вопросов. Его чаще всего задают женщинам.

И ответ тут, конечно, должен быть правдивым, но при этом удовлетворить рекрутера. Как это сделать? Если дети есть Отметьте, что с ребенком есть кому посидеть (няня, бабушка), что на прошлой работе проблем никаких с этим не возникало и вашим обязанностям это не мешало. При этом, если Вы знаете, что действительно нужно будет часто брать отгулы или больничные ради ребенка, лучше признаться в этом честно — ведь это все равно случится, и тогда Вам придется расставлять приоритеты.

Если детей нет В таком случае рекрутера может взволновать вопрос Вашего возможного ухода в декрет. Стандартный ответ тут — «В ближайшее время заводить детей не планирую».

16. Как Вы относитесь к работе в сверхурочное время? Тут все сильно зависит от Вашей реальной ситуации. Ведь будет очень неловко, если Вы скажете, что готовы работать сверхурочно, а потом не сможете этого делать.

Но и говоря, что переработки Вам не по душе, Вы показываете свое равнодушие к потенциальным проблемам компании. Потому рекомендуем найти золотую середину:

«На регулярной основе я к этому не готов, но, если этого требуют обстоятельства, я могу оставаться после 18:00 или работать над задачами дополнительно дома»

. Если Вы трудоголик и действительно можете чуть ли не ночевать на работе, то и никаких «но» тут не понадобится.

Ну а если Вы все-таки категорически не хотите работать сверх графика, честно об этом скажите, чтобы избежать проблем в дальнейшем.

17. Почему Вы выбрали данную специальность?

Если Вы действительно горите своим делом, ответ на данный вопрос не должен составить Вам труда.

Чаще всего его задают молодым специалистам, у которых еще нет большого карьерного опыта, но чью мотивацию очень важно понять.

Каким может быть ответ:

  1. Ваши родители или друзья занимаются этой деятельностью, и Вы последовали их примеру;
  2. во время учебы Вы демонстрировали самые большие успехи именно в этой сфере;
  3. Вы еще со школы мечтали о такой работе, и это то, что Вам нравится делать больше всего;
  4. Вы прошли профориентационное тестирование, и эта специальность подошла Вам идеально.

Важно показать, что в данной профессии Вы не случайно, что Вы действительно планируете заниматься этим долго и плодотворно.

18. Какое Ваше хобби? Личные вопросы такого рода тоже могут возникнуть в ходе интервью.

Тут Вы можете рассказать, чем занимаетесь в свободное время, чем увлекаетесь.

Будет дополнительным плюсом, если Ваше хобби подчеркивает какие-либо Ваши качества или способствует поддержанию навыков на должном уровне. Скажем, для корректора или копирайтера полезно увлечение чтением или сочинением прозы/стихов, ведение блога. Что не стоит говорить:

  1. что Вы любите что-то вплоть до фанатизма.
  2. что Вы ничем не увлекаетесь;
  3. что Вы любите нечто социально негативное (выпивать в барах или играть в азартные игры);

Плюсом будет, если в каком-то из своих хобби Вы чего-то достигли (например, заняли призовое место в соревнованиях или выпустили книгу).

Это продемонстрирует Вашу целеустремленность, трудолюбие. 19. Какие Ваши карьерные цели?

Если рекрутер спрашивает Вас о мечте, он не только хочет узнать больше о Вас как о человеке и специалисте, но и понять, совпадают ли Ваши амбиции с ценностями и возможностями компании.

Как и в случае с вопросом о том, где Вы видите себя через n-ное количество лет, тут важно рассказывать о реалистичных вещах.

Варианты ответов на вопрос о профессиональных целях:

  1. работать в международной компании и прочее.
  2. обучиться новым программам, применить новые подходы;
  3. вертикально или горизонтально вырасти по службе;
  4. выпустить качественный продукт, закончить полезный проект;

Не подойдут ответы вроде «Хочу зарабатывать столько-то денег». Это не самая лучшая мотивация, особенно в глазах работодателей. 20. Какие вопросы есть у Вас?

Очень хороший тон — когда Вы не просто отвечаете на вопросы рекрутера, но и задаете свои. Это показывает Вашу инициативность, заинтересованность.

Рекомендуется задавать вопросы о:

  1. дальнейших планах компании.
  2. корпоративной культуре компании;
  3. Ваших потенциальных обязанностях;
  4. особенностях каких-то отдельных проектов, задач;

Не стоит сразу переходить к вопросам о соцпакете или зарплате, чтобы не сложилось впечатление, что Вы пришли исключительно за ними.

В заключение Мы рассмотрели 20 самых распространенных вопросов на собеседовании. Но некоторые рекрутеры могут спрашивать вовсе необычные или даже провокационные вещи.

Если вдруг Вы не знаете ответа на конкретный вопрос, не ожидали его, главный выход тут — рассуждать. Не молчите, не говорите «Не знаю», лучше продемонстрируйте, что Вы готовы открыто общаться и мыслить.

И это обязательно произведет на рекрутера хорошее впечатление. Поделиться материалом Поиск по блогу Разделы блога Популярное Услуги нашего агентства Позвонить нам МСК: СПБ: Время работы: 09.00—20.00 Без выходных Написать нам Почта: Skype: / : Кадровое агентство для соискателей «ИМ Консалтинг» © 2013-2021

Как ловко уйти от вопроса «Где ты работаешь?»

30 октября 202056 тыс. прочитали1 мин.114 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы56 тыс.

прочитали до концаЭто 49% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияИзображение с сайта https://pixabay.comДрузья, недавно один из уважаемых читателей после прочтения моей публикации – – поинтересовался, как можно обойти еще один деликатный вопрос – «Где ты работаешь?».Не секрет, что вопрос о нашем месте работы не самый приятный. Порой нам совершенно не хочется отвечать на него честно и открыто. Предлагаю Вашему вниманию несколько оригинальных фраз, помогающих ловко уйти и от этого вопроса, обойтись без прямого ответа.

  1. «Если я тебе расскажу, ты в меня влюбишься / ты испугаешься / меня уволят»
  2. «Признавайся, ты же, на самом деле, хотел спросить меня, сколько я зарабатываю»
  3. «Ты знаешь, к сожалению, там, где я работаю, свободных мест уже нет»
  4. «На службе у творчества. Охочусь за музами и вдохновением»
  5. «На Маяковской (или любое другое название станции метро)»
  6. «На Кутузовском проспекте (или любое другое название улицы)»
  7. «На службе у его величества и высокородия»
  8. «За столом в кабинете с закрывающейся дверью»

Также позвольте мне предложить Вам еще один хитрый и элегантный метод, помогающий обвести вокруг мыслей собеседника и ловко обойти этот каверзный вопрос, а также вопрос, который может прозвучать в формулировке не «Где ты работаешь», а «Кем ты работаешь».Возьмите Ваше место работы и с помощью метафор и красивых образов превратите его в нечто особенное и эксклюзивное, так, чтобы спрашивающий посмотрел на привычные для него сферы деятельности под другим углом.Например, автомеханик может назваться железным реставратором, психолог может сказать, что он ремонтирует вселенные, а hr специалист может сказать, что он продает людей.

Главное, чтобы ответ звучал интригующе и оригинально, явно отличался от того ответа, который ожидают.