Защита прав потребителей в какой суд подавать иск



Защита прав потребителей в какой суд подавать иск

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей


Поделиться:

Когда нарушаются права потребителей, договориться мирно с магазином или поставщиком услуг не всегда получается. Тогда ребром встает вопрос, где можно законно отстоять свои права.

Одним из вариантов является защита интересов в отделении Роспотребнадзора. Но его функции ограничены и не могут защитить от всех возможных проблем.

Поэтому последней инстанцией чаще всего становится суд. Потребитель – это человек, который совершает покупки, заказывает их или пользуется услугами, но делает это исключительно для личных целей, не связанных с получением коммерческой выгоды. Взаимоотношения потребителя и продавца (поставщика услуг) определены в гражданском законодательстве и Законе РФ «О защите прав потребителей».

Цель нашей статьи – рассказать, в какой суд обращаться по защите прав потребителей и из чего состоит процедура подачи судебного иска. Содержание Перед составлением иска в суд желательно , хотя это и не является обязательным законодательным требованием. Попытка мирно договориться может не только уберечь от судебных прений, но и представить дополнительные доказательства вины продавца.

Особенно, когда у вас слабая позиция (например, потеряли договор на проведение работ, но в ответе на претензию фирма не стала отрицать факт договора). Форма иска в суд законом не установлена, но она должна содержать ряд обязательных элементов.

  1. Название организации, которой вы предъявляете претензию и место ее расположения. Если ответчиков несколько, укажите данные каждого из них.
  2. Личные данные, телефон, адрес прописки или временного жилья заявителя. Укажите как можно больше данных для связи, чтобы судебным работникам было проще вас найти.
  3. Требования, предъявляемые к ответчику.
  4. Полный перечень прилагаемых документов, которые доказывают законность требований заявителя (чеки, справки, договоры).
  5. Цена искового заявления и подробный расчет суммы иска: сюда включаются все расходы, которые пришлось понести потребителю плюс моральный вред.
  6. Название судебного органа, в который направляется иск.
  7. Данные о попытке досудебного урегулирования ситуации (подача претензии и ответ администрации организации).
  8. Подробные обстоятельства дела и доказательства (заключение экспертизы, показания свидетелей и пр.).

Для большей убедительности сделайте в иске ссылки на законодательные нормы, которые в отношении вас были нарушены. Не забудьте подписать заявление и поставить дату составления.

Правила выбора суда, где потребитель намерен отстаивать свои интересы, прописаны в Гражданско-процессуальном кодексе РФ и в статье 17 ЗоЗПП. Потребительские иски рассматривают суды общей юрисдикции. Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел.

Какой суд рассматривает иск о защите прав потребителей?

  1. Судебный орган по адресу регистрации организации или по месту проживания ИП.
  2. Суд по месту покупки товара или заключения услуг, по месту выполнения условий договора.
  3. Судебный орган по месту постоянной прописки или временной регистрации заявителя;

Если организация-ответчик большая и место покупки товара или оказания услуг находится далеко от юридического адреса главного офиса, допускается подавать иск по месту расположения ее филиала или представительства, в котором были оказаны услуги.

Нормы альтернативной подсудности стараются обойти многие организации с помощью нехитрых уловок.

Для этого в договоре, заключенном с потребителем, прописывается конкретный судебный орган, в который обязан обращаться покупатель в случае возникновения разногласий. Однако такие суды могут располагаться очень далеко от места жительства потребителя, отчего он решает не обращаться за защитой своих прав, так как это повлечет существенную трату времени и денежных средств.
Однако такие суды могут располагаться очень далеко от места жительства потребителя, отчего он решает не обращаться за защитой своих прав, так как это повлечет существенную трату времени и денежных средств.

Пункт договора о конкретном судебном органе в договоре незаконен. Достаточно написать иск по месту своего постоянного проживания и дополнительно включить в него вопрос об оспаривании данного положения, признании его незаконным.

Информация Судья не имеет право возвратить иск, в котором оспаривается подсудность дела по территориальному признаку.

Согласно закону, исковое заявление о защите прав потребителей в какой суд подается, определяет только сам покупатель.

Кроме территориального месторасположения суда, важно определить, какой судья будет разбирать иск.

Это может быть мировой судья или районный судебный орган – зависит от суммы иска. Цена иска определяется по общей сумме денег, которую определяет в заявлении сам потребитель, основываясь на законных имущественных претензиях.

Эта сумма подлежит выплате истцу, если суд примет решение в его пользу.

В стоимость искового заявления включаются неустойки, расходы на адвоката, причиненные убытки и нанесение вреда здоровью.

Моральный вред по закону не включают в стоимость искового заявления. Если цена иска небольшая, до 50 тысяч рублей, его разбирает мировой судья единолично.

Если стоимость превышает эту сумму, иск направляется в районный суд. Когда в иске есть несколько требований, одни из которых должен разбирать мировой судья, а другие – районные суды, то дело передается под юрисдикцию районных судов. Когда сумма иска и ход его рассмотрения изменился уже при судебных разбирательствах, и выяснилось, что данное дело не может рассматривать мировой судья, он издает определение о передаче дела в районный суд.

Когда сумма иска и ход его рассмотрения изменился уже при судебных разбирательствах, и выяснилось, что данное дело не может рассматривать мировой судья, он издает определение о передаче дела в районный суд.

В районные подразделения следует обращаться и при следующих условиях:

  1. Выдвигаются требования неимущественного характера, при которых не требуется возмещать убытки, а лишь устранить недостатки товара или предоставленных услуг (работ);
  2. Требуется возместить только моральный вред.
  3. Выдвигаются требования по имуществу, но определить общую сумму иска не представляется возможным;

Чтобы иск был принят в суде, к нему прилагают документы:

  1. Подробный расчет суммы судебного иска с подписью заявителя и в количестве копий, равному числу ответчиков по делу и третьих лиц;
  2. Копии иска в количестве, равном числу участников судебного спора;
  3. Доверенность на выступление в суде от имени истца (если есть доверенное лицо).
  4. Квитанция о факте оплаты государственной пошлины (ее оплачивают только те потребители, у которых сумма иска превышает 1 миллион рублей);
  5. Если закон обязывает потребителя предпринять попытку досудебного урегулирования конфликта, к иску прилагаются документальные доказательства этой попытки;
  6. Документы, которые доказывают обстоятельства обращения (чеки, договоры, заключения экспертной комиссии);

Внимание Если потребитель желает потребовать от продавца только возмещения морального ущерба, без имущественных требований, то непременным условием для этого являются документальные доказательства факта нарушения прав покупателя. не зависит от общей стоимости иска и определяется судом. Для успешного взыскания морального ущерба, к нему желательно приложить медицинские или иные справки, доказывающие факт психического и морального расстройства.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

1 306 просмотров483 дочитываний0 комментариев 09 сентября 2020 в 11:24 Подсудность дел о защите прав потребителейЗа защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд (п. 1 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства. В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты (п.

1 ч. 1 ст. 22, ч. 1, 2, 4 ст.

131 ГПК РФ; п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).По выбору потребителя иск может быть предъявлен (ст.

28, ч. 2, 7, 10 ст. 29 ГПК РФ; п. 2 ст. 17 Закона N 2300-1):1) по месту жительства или пребывания потребителя;2) по адресу ответчика — организации или ее филиала (представительства) либо по месту жительства ответчика — индивидуального предпринимателя;3) по месту заключения или исполнения договора (продажи товара, выполнения работы, оказания услуги).Территориальная подсудность также может быть определена соглашением сторон до принятия судом дела к производству, что, однако, не ограничивает права потребителя на выбор наиболее удобного для него места обращения в суд (ст. 32 ГПК РФ; п. 26 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17; Апелляционное определение Московского городского суда от 06.09.2017 по делу N 33-27509/2017; Апелляционное определение Московского городского суда от 18.06.2018 N 33-26287/2018).Иски о защите прав и законных интересов группы лиц, в том числе прав потребителей, подаются только по адресу ответчика (ч.

4 ст. 30 ГПК РФ).Исковые заявления по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска не более 100 тыс. руб. подаются мировому судье, а свыше указанной суммы — в районный суд (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).Требования потребителя о защите неимущественных прав, требования имущественного характера, не подлежащие оценке, а также требования о компенсации морального вреда подаются в районный суд (п.

24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17).Если же требование о компенсации морального вреда производно от имущественного требования, то подсудность следует определять в зависимости от цены иска по имущественному требованию, независимо от размера требуемой компенсации морального вреда (Апелляционное определение Московского городского суда от 12.08.2016 по делу N 33-31659/2016).Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб.

Если цена иска превышает 1 млн руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ).Обязательность досудебного разрешения спораПо общему правилу обязательного соблюдения досудебного порядка урегулирования спора по искам о защите прав потребителей не требуется, в том числе если такая обязанность установлена договором с потребителем.

Однако в некоторых случаях для обращения в суд необходимо соблюсти порядок досудебного разрешения возникшего спора (например, спора по недостаткам туристского продукта, по качеству услуг связи). В таких случаях подать исковое заявление можно только после отказа продавца (изготовителя, исполнителя) добровольно удовлетворить требования потребителя или при отсутствии ответа на претензию потребителя (ч. 4 ст. 3 ГПК РФ; ч. 8 ст. 10 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ; ч.

4 ст. 55 Закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ; Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 17.09.2019 N 14-КГ 19-13).Однако, как показывает практика, и тогда, когда досудебное урегулирование возникшего спора необязательно, направление претензии продавцу (изготовителю) товара или исполнителю работы (услуги) до подачи иска позволяет разрешить спор без судебного разбирательства или облегчает в дальнейшем доказывание вашей позиции в суде.Кроме того, при удовлетворении судом ваших требований, которые не были выполнены продавцом (изготовителем, исполнителем) добровольно, суд взыскивает с ответчика в вашу пользу штраф в размере 50% присужденной вам суммы (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17).При удовлетворении иска суд может также полностью или частично взыскать с ответчика заявленные вами судебные расходы, в частности расходы на оплату услуг представителя, почтовые расходы, связанные с производством по делу (ч.

1 ст. 88, ст. 94, ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).Срок предъявления искового заявления в судПо общему правилу срок исковой давности по требованиям в отношении недостатков товара или выполненной работы (оказанной услуги) составляет три года со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (п.

1 ст. 196, ст. 208 ГК РФ; Определения Московского городского суда от 04.09.2014 по делу N 33-34057, от 12.01.2012 по делу N 33-362).При этом суд может принять решение об отказе в иске по причине истечения срока исковой давности, только если стороной спора будет сделано заявление о пропуске указанного срока (п.

п. 1, 2 ст. 199 ГК РФ).Обратите внимание! Выплачиваемые гражданам суммы неустойки и штрафа в связи с нарушением прав потребителей облагаются НДФЛ.

Компенсация морального вреда НДФЛ не облагается (п. 7 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.10.2015).Проголосовали:5Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Нет
  2. Да

Комментироватьда 1 / 0 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях:

сегодня, 14:53

Краткое содержание:1.

Вступление.2. Кто и в каких случаях может подать кассационную жалобу?3.

В какой срок можно подать кассационную жалобу?4.

Как уплатить госпошлину за подачу кассационной жалобы?.

0 18 сегодня, 12:37

Верховный Суд РФ разбирался в причинах, по которым фитнес-клуб может (или не может) исключить члена клуба из своих рядов (Определение Верховного Суда РФ от 20 апреля 2021 г. N 78-КГ21-12-К3). 0 36 сегодня, 10:25

Источник: gazeta.ru (оригинал)Федеральная служба безопасности России разоблачила агента, который длительное время оказывал «консультативную помощь» Службе безопасности Украины (СБУ) . 0 3 вчера, 21:20

Как многие знают,налоговым кодексом установлены размеры гос.

пошлины за совершение нотариальных действий.Однако,когда мы приходим к нотариусу,мы видим,что с нас взыскана не только эта 1 38 вчера, 16:42

Мобильный телефон, смарт-часы, фитнес-браслеты могут перестать работать, если производитель перестанет поддерживать программное обеспечение или откажется от обновлений. Таких историй становится . 0 22 вчера, 16:08

Всем привет!⠀Распространённая ситуация: вы устраиваетесь на работу и подписываете трудовой договор, по которому установлен испытательный срок и на его время вам установлена одна 0 38 позавчера, 16:38

Сколько должно заплатить государство за незаконное уголовное преследование, растянувшееся на несколько лет?Именно такой вопрос встал перед местными судами по делу свердловской бизнесвумен, которую .

2 48 позавчера, 15:59

Отменить диагностику автомобилей не получится, а вот сделать ее проще – задача вполне посильная, уверены специалисты.

По их мнению, стоит отказаться от лишних этапов проверки: это те детали 0 51 позавчера, 15:23

Краткое содержание:1. Вступление.2. Кто и в каких случаях может подать кассационную жалобу?3.

В какой срок можно подать кассационную жалобу?4. Как уплатить госпошлину за подачу кассационной жалобы?. 21 157 позавчера, 14:42

Гражданин дал другому денег взаймы под расписку.�⠀Тот денежные средства возвращать отказался, и займодавцу пришлось обратиться в суд.

Вроде бы обычная история, если бы не сумма займа в 32 миллиона 0 24 позавчера, 13:03

Налогоплательщик оспаривал решение инспекции и попросил об обеспечительной мере — приостановить его исполнение.

В качестве встречного обеспечения на депозит суда внес более 8 млн 0 43 Сейчас читают публикациюЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Электронная библиотека потребителя Автор: Ирина Соколова©,

руководитель аналитического управления Объединения потребителей России

Где узнать подробности: статьи 22-24, 29, 32 Гражданского процессуального кодекса РФ, статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Правилами, установленными законодательно, предусмотрена альтернативная подсудность споров по защите прав потребителей, что дает потребителю (истцу) право самостоятельного выбрать в какой суд ему обращаться:

  1. в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства;
  1. в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца;
  2. заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Очень часто в договоры с потребителями продавцы (или исполнители) включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца (или исполнителя). Такое условие незаконно! “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” указал, что суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ, выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит потребителю (истцу).

Мировой судья или районный суд? Часто возникает вопрос, кто будет рассматривать дело — мировой судья или в районный суд? Для ответа на этот вопрос нужно определиться с характером требований, заявляемых в суд, и подсчитать цену иска.

Цена иска — это совокупная сумма денежных средств, самостоятельно определяемая истцом в исковом заявлении, исходя из заявленных им имущественных требований, и подлежащая взысканию с ответчика в пользу потребителя при положительном решении суда. В цену иска включаются, в том числе, рассчитанные потребителем неустойки и причиненные ему убытки.

Моральный вред при подсчете цены иска не учитывается.

При цене иска, не превышающей 100 000 руб., потребителю необходимо обращаться к мировому судье. При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд.

Если сумма иска превышает 100 000 рублей, исковое заявление нужно подавать в районный суд.

В ниже перечисленных случаях так же следует обращаться в районный суд:

  1. если потребитель заявляет неимущественные требования, т.е. не требует взыскания денежных средств, а хочет только устранения недостатков выполненный работы;
  1. если он заявляет требования имущественного характера, но они не подлежащее оценке (их невозможно определить);
  1. если потребитель требует выплаты только компенсации причиненного ему морального вреда.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

В какой суд обращаться по вопросу защиты прав потребителей?

ПравоПрава потребителяАнонимный вопрос25 июля 2018 · 48,2 KИнтересно2Отправить экспертамВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями8 ответовЮриспруденция35Юристы по гражданским делам.

· ПодписатьсяМногие граждане сталкиваются с некачественными услугами и товарами.

По соглашению сторон проблема может быть решена между продавцом и покупателем.

В случае, когда поставщик товара или услуг не признает свою вину и отказывается ее компенсировать, можно составить исковое заявление о защите прав потребителей. Подсудность заявлений, в которых сумма. Читать далееБесплатная юридическая помощь по гражданским деламХороший ответ · 279Комментировать ответ…Юриспруденция13,1 K Юрист.

Читать далееБесплатная юридическая помощь по гражданским деламХороший ответ · 279Комментировать ответ…Юриспруденция13,1 K Юрист.

Автор статей по юриспруденции. Консультации watsapp +79529030001 · ПодписатьсяГПК РФ Статья 29.

Подсудность по выбору истца

  • Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

До 50 000 мировой судпосле 50 000 районный судДелюсь юридическими лайфхаками в instagram. Подпишись6 · Хороший ответ1 · 7,2 KНе могли бы Вы уточнить название такого суда (мировой и т.д.)Ответить1Комментировать ответ…3,0 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день!

Споры о защите прав потребителей рассматривают как районные суды, так и мировые судьи.

Все зависит от суммы спора. Мировые судьи рассматривают дела с ценой иска до 100 тысяч рублей. В цену иска включаются все требования, кроме морального: цена товара, неустойка, стоимость ремонта и т.д. Районные суды рассматривают иски свыше 100 тысяч.

Читать далее9 · Хороший ответ · 4,5 KКомментировать ответ…692Помощь квалифицированных юристов в решении правовых вопросов · ПодписатьсяОтвечаетДоброго времени суток!

1. Обращаться следует в суд общей юрисдикции, а не арбитражный. 2. Определяемся с территориальной подсудностью. Согласно ст. 17 Закона о Защите прав потребителей потребитель имеет право выбрать подсудность: — по своему месту жительства; — по месту нахождения юридического лица (или ИП) ответчика; — по месту заключения или.
Согласно ст. 17 Закона о Защите прав потребителей потребитель имеет право выбрать подсудность: — по своему месту жительства; — по месту нахождения юридического лица (или ИП) ответчика; — по месту заключения или.

Читать далее1 · Хороший ответ · 995Комментировать ответ…100Последний ковбой 21 векаПодписатьсяДела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Правилами, установленными законодательно, предусмотрена альтернативная подсудность споров по защите прав потребителей, что дает потребителю (истцу) право самостоятельного выбрать в какой суд ему обращаться: в суд по месту нахождения организации (по юридическому.

Читать далее4 · Хороший ответ · 2,1 KКомментировать ответ…9ПодписатьсяИски, на основании которых предпринимаются меры по защите потребительских прав (ЗПП), рассматриваются судами общей юрисдикции. ЗПП относится к особой отрасли гражданского законодательства.

> Разногласия с поставщиками товаров и услуг не будут разрешаться ни в арбитражном, ни другом суде.

Право выбора места расположения судебного органа принадлежит.

Читать далее9 · Хороший ответ · 1,4 KКомментировать ответ…16Защита прав потребителей.

Помощь онлайн: http://potrebnadzor.info/ПодписатьсяИск нужно подать: мировому судье, если размер требований составляет не более 100 тыс. руб.; районный суд — в остальных случаях. Территориальная подсудность прописана в ч.

1 и ч. 7 ст. 29 ГПК. Истец может подать иск в суд: по месту нахождения организации или месту жительства ИП; месту жительства потребителя; месту временного пребывания истца; месту. Читать далее3 · Хороший ответ · 1,5 KКомментировать ответ…6,0 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · ПодписатьсяИск о защите прав потребителей можно подать в суд по выбору потребителя — по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора, по месту нахождения ответчика или его филиала.

При цене иска не больше 50 тысяч рублей подавать иск нужно мировому судье, свыше 50 т.р. — в районный или городской суд.32 · Хороший ответ3 · 22,9 Kспасибо!!!ОтветитьКомментировать ответ…

В какой суд обращаться со спорами по защите прав потребителей?

быстрее. Это бесплатно! Потребители иногда сталкиваются с недобросовестными продавцами и производителями товаров.

Некачественные изделия могут не только испортить настроение, но и нанести вред здоровью. Если после направления претензии коммерческая организация не предприняла меры или ответила отказом, стоит подавать судебный иск. Важно знать в какой суд обращаться со спорами по защите прав потребителей. Содержание Правовые основы и возможность обращения граждан в судебную инстанцию отражены в .
Содержание Правовые основы и возможность обращения граждан в судебную инстанцию отражены в .

Заявитель вправе направить иск в государственный орган, если поставщик товаров или услуг проигнорировал претензию покупателя на основании .

Подать заявление можно, если продавец:

  1. не ответил в установленные сроки на претензию;
  2. не возместил понесенные покупателем убытки или не выплатил ;
  3. не поменял товар, ;
  4. не принимает обратно товар с браком.
  5. отказался вернуть покупателю оплату;

Справка!

На основании ЗоЗПП покупатель имеет право на получение качественного товара или предоставление услуги.

Также изделия должны быть безопасными, что обеспечивается производителем. При нарушении прав потребителя продавец должен нести ответственность.

При наступлении любого случая, противоправном поведении исполнителя или продавца можно обратиться в судебные органы.

Иски, на основании которых предпринимаются меры по защите потребительских прав (ЗПП), рассматриваются судами общей юрисдикции. ЗПП относится к особой отрасли гражданского законодательства. Разногласия с поставщиками товаров и услуг не будут разрешаться ни в арбитражном, ни другом суде.

Право выбора места расположения судебного органа принадлежит потребителю. Подобные дела имеют альтернативную подсудность. Заявитель вправе выбрать один из имеющихся вариантов:

  1. суд по месту размещения ответчика (расположения организации или проживания индивидуального предпринимателя).
  2. суд по месту, где был приобретен товар, оказана услуга, определено место исполнения условий договора;
  3. судебный орган, расположенный по месту постоянной или временной регистрации;

При подаче иска на крупную организацию, имеющую сеть филиалов, можно обращаться по адресу размещения одного из офисов.

Некоторые организации пытаются обойти альтернативную подсудность.

В договоре они прописывают конкретный судебный орган, который будет рассматривать дело. Если гражданину неудобно обращаться в него, часто он отказывается от подачи иска. Такие действия являются неправомерными, их можно оспорить в суде.

Чтобы определить, когда необходимо обращаться в мировой суд, важно знать цену исковых требований и их характер.

Ценой иска называют общую сумму, которая отражена в исковом заявлении. Она определяется истцом в соответствии со стоимостью товаров/услуг и своих требований.

В цене иска можно отразить:

  1. неустойку;
  2. убытки, которые понес потребитель.
  3. компенсационные выплаты;

Моральный вред не должен учитываться при подсчете цены. Если цена иска не превышает ста тысяч рублей, дело будет рассматриваться мировым судьей. В остальных случаях требуется обращение в районный, городской орган.

В районный, городской суд необходимо обращаться при стоимости иска более 100 тысяч рублей. Также выделяют иные ситуации, когда определяется данная подсудность.

Истец после обращения в мировой суд может объединить несколько несвязанных между собой заявлений, изменить предмет иска или направить встречную претензию ответчику. В этом случае новые, а также изначальные требования становятся подсудными районному органу. Внимание! Аналогичное решение принимается в случае уже начавшегося рассмотрения дела.

Мировой судья должен направить дело в районный орган при изменении подсудности. Обращение в районный суд требуется также в следующих случаях:

  1. истец требует только компенсации причиненного морального вреда.
  2. при заявлении гражданином требований, которые не имеют имущественного характера (не требует взыскания, а просит устранение недочетов выполненной работы);
  3. в иске отражает требования материального характера, которые невозможно перевести в денежный эквивалент (нельзя точно установить стоимость);

Подсудность при рассмотрении дел о защите прав потребителей определяется в соответствии с ГПК РФ и Законом «О защите прав потребителей». Гражданин вправе самостоятельно решить, по месту собственного проживания или размещения ответчика он будет подавать иск.

Также на выбор органа влияет стоимость заявления, предъявляемые требования. Внимание! Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат 2. Позвоните на горячую линию: Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней Полезная статья 1 Автор статьиСпециалист в сфере судебных дел по гражданским делам.

Кандидат юридических наук. Большой опыт работы в правоохранительных органах. Адвокат.Написано статей74 Остались вопросы?

Задавайте! Похожие публикации Рубрики

  1. (74)
  2. (65)
  3. (94)
  4. (54)
  5. (71)
  6. (75)

Популярные статьи

Сегодня расскажем что значит «ненадлежащий истец в гражданском процессе»: как. 10.03.2019

Перенос и отложение судебного заседания: основания для переноса судебного заседания,. 26.01.2020

Жалоба в прокуратуру: основания, требование, правовое регулирование.

Сроки и порядок. 06.02.2020

Территориальная подсудность дел о защите прав потребителей.

  1. /

26.05.2018Гражданин имеет право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, ГПК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. Соответственно, чтобы определить территориальную подсудность дел о защите прав потребителей, нужно обратиться к вышеназванным актам.Согласно части 7 статьи 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 « О защите прав потребителей » иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения организации, месту жительства или пребывания истца, месту заключения или исполнения договора.

При этом выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу .Таким образом, законодателем в целях защиты прав потребителей, граждан как экономически слабой стороны в договоре, введены дополнительные механизмы правовой защиты, в том числе в вопросе определения подсудности гражданских дел с их участием.Аналогичная позиция содержится в пункте 22 . Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.Согласно Закона РФ от 25.06.1993 N 5242-1

«О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации»

гражданин обязан встать на регистрационный учет по месту своего жительства или по месту временного пребывания.

При подаче иска лучше иметь подтверждение постоянной или временной регистрации по месту фактического проживания.Если даже истец предоставит суду договор аренда квартиры, комнаты или дома в качестве доказательства своего места пребывания, такой вариант не подойдет. Суд будет руководствоваться только фактом регистрационного учета.

Договор аренды не будет принят судом в качестве безусловного доказательства пребывания истца в том или ином населенном пункте.Как говорит Гражданский кодекс РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора (пункт 1 статьи 421 ГК РФ).

Стороны договора могут по соглашению между собой определить, в каком суде будет рассмотрен спор в случае его возникновения. Стороны могут изменить территориальную подсудность и воспользоваться правом выбора между несколькими судами (статья 32 ГПК РФ).

Таким образом, включение в договор соглашения о подсудности соответствует закону и обязательно для суда.Попытки признать условие договора о подсудности ущемляющими права истца как потребителя по сравнению с правилами, установленными Законом «О защите прав потребителей», суд с большей долей вероятности признает несостоятельными. Данные условия договора не ухудшают положение потребителя, не противоречат статье 32 ГПК РФ.Поэтому, когда потребитель подписывает договор или отправляет смс-сообщение в знак согласия с офертой, размещенной в сети Интернет, он признает и подтверждает указанные условия. Речь идет, конечно, о названной в теме территориальной подсудности.

Другие пункты договора могут быть признаны судом незаконными: двойная неустойка в случае просрочки платежа, отказ в приеме товара на возврат и т.д.Поделиться с друзьямиМетки:

  1. 29.05.2018
  2. 02.07.2018
  3. 09.06.2018

Следите за нами:

  1. Следующая публикация
  2. Предыдущая публикация
  1. / / 14 Авг, 2020
  2. / 12 Авг, 2020
  3. 2 Авг, 2020
  4. / 1 Авг, 2020
  5. / 31 Июл, 2020
  1. / 5 Мар, 2020
  2. 23 Июн, 2018
  3. / / 26 Мар, 2020
  4. 14 Мар, 2020
  5. 7 Дек, 2018
  1. юрист Селена Енина написал:
  2. Ирина написал:
  3. Ирина написал:
  4. Андрей написал:
  5. юрист Селена Енина написал:
  1. 9 Июн, 2018
  2. 2 Июл, 2018
  3. 29 Май, 2018
  4. 31 Июл, 2020
  1. 31 Янв, 2020
  2. 14 Мар, 2020
  3. 3 Июл, 2018
  4. 6 Мар, 2020
  1. 1 Авг, 2020
  2. 10 Авг, 2018
  3. 28 Авг, 2018
  4. 29 Авг, 2018

Имя Email

В какой суд подавать иск по защите прав потребителей?

» » 5/5 (2) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о взыскании неустойки за нарушение срока передачи оплаченного комплекта мебели:СКАЧАТЬ образцы исковых заявлений по защите прав потребителей можно по ссылкам ниже: Законодатель не регламентирует форму искового заявления, но документ обязательно должен содержать определенную информацию:

  1. далее нужно изложить требования, которые предъявляются к ответчику: взыскать ущерб, вернуть стоимость негодного товара, произвести работы по договору;
  2. наименование суда, который будет рассматривать дело;
  3. в основной части необходимо подробно описать факт нарушения прав истца как потребителя и перечислить доказательства: результаты экспертиз, показания свидетелей. Здесь же нужно привести ущерб, который нанесен ответчиком, и обосновать его. Материальный и моральный ущерб будут иметь разные основания. Материальный ущерб складывается из фактически понесенных истцом расходов на восстановление испорченного имущества или стоимости негодного товара. Моральный ущерб выражается в нравственных страданиях, доказать которые сложнее. Для этого потребуются свидетельства специалистов: невролога, психотерапевта, психиатра. Оценивает их степень истец самостоятельно, но сумма должна быть адекватной, суд вправе снизить ее;
  4. наименование организации-ответчика с указанием организационно-правовой формы без сокращений, ее юридический и фактический адрес;
  5. анкетные данные истца: его ФИО, адрес регистрации или проживания, телефон. Это нужно, чтобы при необходимости работники суда смогли связаться с заявителем;
  6. обязательный пункт – доказательства попыток досудебного решения спора. Подразумеваются письменные претензии руководству организации-ответчика, обращения в государственные органы власти;
  7. затем озвучивается сумма иска, и приводится ее расчет. В нее истец включает стоимость материальных потерь, моральный ущерб, судебные расходы (оплата труда представителя, стоимость экспертиз);
  8. в конце заявления перечисляют прилагаемые документы, которые выполнят функцию доказательств позиции истца: договор, результаты экспертиз, чеки, квитанции, медицинские заключения.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Часть 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса РФ устанавливает право граждан на подачу искового заявления для защиты своих прав.Любой гражданин, права и интересы которого ущемлены, имеет право обратиться в суд.В соответствии с частью 1 статьи 4 ГПК РФ по заявлению лица, права которого нарушены, возбуждается гражданское дело.Из этих положений следует:

  1. исковое заявление может подать только лицо, права которого ущемлены, или его законный представитель. Нельзя подать иск для защиты прав соседа, даже если его интересы объективно нарушены;
  2. только уполномоченные законом лица, чаще всего должностные, имеют право самостоятельно инициировать процесс для защиты прав стороннего гражданина. Например, такими полномочиями обладает прокурор.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Дела о защите прав потребителей обладают спецификой.Прокурор может инициировать такой процесс в случаях:

  1. если речь идет о нарушении прав неопределенного количества лиц;
  2. нарушение имеет широкий общественный резонанс, ущемлены права широкого круга лиц.
  3. если гражданин по объективным причинам не может выступать истцом самостоятельно: преклонный возраст, медицинские показания, недееспособность;

Помимо прокурора, инициировать судебный процесс имеют право:

  1. представители органов местного самоуправления: администрации населенных пунктов, районов;
  2. общественные объединения потребителей.

В какой суд подавать иск по защите прав потребителей, .Как вернуть бытовую технику надлежащего качества, читайте по ссылке: Чтобы суд принял исковое заявление к рассмотрению, необходимо подготовить некоторые документы:

  1. каждому участнику процесса также нужно предоставить копии расчета суммы иска;
  2. подтверждения обстоятельств дела: договор, чеки, результаты экспертиз;
  3. если от имени истца действует представитель, необходимо предоставить суду доверенность.
  4. по определенным делам обязательной является процедура досудебного урегулирования спора. Тогда нужно предоставить переписку с ответчиком и государственными органами власти;
  5. копии исков необходимо предоставить каждому участнику процесса;
  6. если сумма иска выше одного миллиона рублей, нужно оплатить государственную пошлину и предоставить квитанцию;

Посмотрите видео. Как выиграть суд у магазина?Часто по делам о защите прав потребителей необходимо соблюсти процедуру досудебного урегулирования спора.

К таким, например, относится оказание некачественных услуг связи.В этом случае суд примет исковое заявление к рассмотрению только после того, как противоположная сторона официально откажет в удовлетворении требований пострадавшего или проигнорирует письменную претензию в течение положенного законом срока в тридцать дней.Юридическая и судебная практика показывают, что даже по делам, досудебное урегулирование спора по которым необязательно, эта процедура оказывается действенной.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Направление письменной претензии противоположной стороне с указанием намерения обращаться в государственные органы власти для дальнейшей защиты заставляет исполнителя удовлетворить требования потенциального истца.

К тому же такие доказательства склоняют суд на сторону пострадавшего.Дополнительным стимулом попытаться решить спор до суда является то, что при признании требований истца законными суд с учетом попыток договориться с ответчиком может оштрафовать его на сумму, равную 50% суммы иска.Кроме того, суд имеет право удовлетворить требование включить в сумму иска расходы на представителя, государственную пошлину, почтовые расходы и другие траты на судебные издержки.В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Гражданского кодекса РФ иск в суд о защите своих нарушенных потребительских прав гражданин имеет право подать в течение трех лет с момента, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих интересов.Иски по делам о защите прав потребителей подсудны судам общей юрисдикции.При этом имеет место альтернативная подсудность, то есть гражданин может выбрать, в какой суд подать иск, исходя из собственных соображений:

  1. можно подать иск в суд по месту постоянной регистрации или временного пребывания истца;
  2. по адресу регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя.
  3. по месту покупки некачественного товара, заключения договора с недобросовестным исполнителем, месту исполнения договора;

Также возможна подача иска по месту расположения филиала или дочернего предприятия юридического лица – ответчика, если оно имеет широкую сеть представительств, расположенных далеко от юридического адреса.Эти нормы недобросовестные предприниматели стараются обойти.Для этого одним из пунктов договора становится обязательство сторон обращаться за судебной защитой в определенный суд, который находится далеко от места жительства потенциального истца.

В связи со значительными материальными и временными затратами на судебные издержки в таком случае гражданин решает поступиться своими правами и не обращаться в суд.Запомните! Такое положение договора незаконно.

Гражданин имеет право обратиться с иском в любой суд общей юрисдикции по месту жительства и дополнительно включить в него требование о признании этого пункта договора незаконным.В соответствии с положениями Налогового кодекса, Федерального закона от 07.02.1993г.

№2300-1 «О защите прав потребителей» при предъявлении исков по делам о защите прав потребителей граждане освобождаются от уплаты государственной пошлины. При этом такое правило соблюдается даже в случае проигрыша истца.Важно, что государственную пошлину не нужно оплачивать только по искам на сумму до одного миллиона рублей.Необходимо понимать, что истец освобожден только от уплаты госпошлины. В случае проигрыша другие судебные расходы (проведение экспертиз, оплата услуг представителя) возлагаются на него.Внимание!

Если исковое заявление составлено в соответствии с требованиями закона, в течение пяти дней после подачи документа суд выносит определение о принятии документа в производство и возбуждении гражданского дела.В определении судья указывает дату и время предстоящего заседания, перечисляет действия, на которые имеют право стороны для наиболее полного и объективного рассмотрения дела по существу: представить письменные возражения ответчику, предоставлять доказательства.Суд должен известить о дате и времени заседания истца, ответчика и третьих лиц.Важно! Если суд сочтет иск не соответствующим требованиям закона, в течение пяти дней будет вынесено определение об оставлении иска без движения. В нем указываются причины такого решения и срок, который предоставляется для устранения несоответствий.Если в течение этого времени истец устранит недостатки, иск будет принят в производство.

Если этого не было сделано, то истец вправе обратиться с новым иском позднее.Также суд может вынести определение о возвращении иска, если имеются мелкие недочеты: например, пропущена подпись истца. Такое определение, как и об оставлении без движения, может быть обжаловано в вышестоящий суд.Суд может отказать в принятии заявления, например, если имеется вступившее в законную силу решение между сторонами по тому же основанию. Оно выносится в течение пяти дней и может быть обжаловано в установленном порядке.Далее судья назначает предварительное судебное заседание.

Это делается, чтобы рассмотреть полноту и достаточность доказательств, ходатайства о пропуске или восстановлении срока исковой давности, подготовки сторон к судебному процессу.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если суд сочтет стороны готовыми, он выносит определение о назначении разбирательства дела по существу, извещает об этом стороны и третьих лиц.Закон обязывает суд рассматривать гражданские дела в срок до двух месяцев со дня поступления заявления в суд. Для мировых судей этот срок составляет один месяц.Практика свидетельствует, что такие споры могут затянуться на несколько месяцев из-за необходимости проведения экспертиз.Посмотрите видео. Как подать иск в суд:

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Если статья была полезна, поставь 5 звездочек!

СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах. КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!