Жалоба на работу авьобуса 47 маршрута



Жалоба на работу авьобуса 47 маршрута

МосГорТранс


Мосгортранс Жалоб: 406 Решенных жалоб: 0 Отвеченых жалоб: 0 0% Жалобы и отзывы о Мосгортранс 31.03.2020 Roya Опаздывает В будние дни автобус 173 работает по графику выходных. Приехал с опозданием на 38 мин, работает по расписанию выходных!

Пожалуйста решите эти проблемы с опозданиями автобусов, на работе не принимаются отговорки.

31.03.2020 г. 7:33 прибытие Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 18.03.2020 Никита Бораненко Таксомоторный парк N20 Прошу провести проверку по геолокоции маршрут 974, причина ежедневное нарушение расписания не останавливается на остановках бешеная езда хамство в адрес пассажиров. Много раз звонил в московский транспорт, оставлял жалобы но ни чего не меняется с прошлого лета!

Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 03.03.2020 Kamilla Gafarova Автобус №760 760 автобус вообще не ездит.

Он мало того что ездит как черепаха и через каждые полтора часа, а не 15 минут.

Они ещё там кучкой собираться пока 5 автобусов не наберется и ждут чего не понятно. Они работают а мы не люди и нам на работу не нужно.

Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 25.02.2020 София Водитель не открыл двери на остановке Водитель 1 автобуса 25 февраля в 13. 35 не стал открывать двери на остановке «выставочный зал», хотя на кнопку нажимали и такое уже не первый раз.

Прошу как то уже начать наказывать водителей 1 автобуса. Почему я плачу за проезд и не могу доезжать до своей остановки? Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Зеленоград Мосгортранс 25.02.2020 Анна Костина Несоблюдение расписания Автобус 878 постоянно не соблюдает установленное расписание!

Интервал 30 мин, но люди ждут по часу, а то и больше! По какой причине такое свинское отношение к пассажирам?

Данная проблема длится уже больше 2-3 мес! Почему до сих пор не исправлено расписание или интервал?

Жду обратной связи! Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 22.02.2020 Оксана / Жалоба Автобус №465 не приходит по графику Вторые выходные еду на работу на 465 автобусе по машруту подрезково метро войковское.

Сажусь в новоподрезкове до капитолия, автобус 465 не приходит подряд вторые выходные по рейсу 8: 48 остановка новоподрезково. Я согласна бывают пробки, пусть с опозданием, но он вообще на это рейс не выходит. Сегодня из за него мне пришлось вызвать такси за 453 рубля и плюс я опоздала открыть магазин.

Просьба ответить мне на мою жалобу по номеру 89680613337 или на почту Хочу чтоб водителя. Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Химки Мосгортранс 12.02.2020 Юрий777000 Некорректное поведение водителя автобуса № 250 Умарова Х.А. 11 февраля в 12.05-12.10 водитель автобуса № 250 (гос.номер М670ТЕ777) Умаров Х.А.

проехал мимо указателя остановки этого автобуса (остановка «АТС» на улице 26-ти Бакинских комиссаров в направлении м. Теплый Стан) лишние 20-25 метров, из-за чего пенсионерам пришлось буквально бежать к последней двери, чтобы успеть на посадку.

На замечание пассажира водитель ответил: «А немножко пройти трудно?» Жалоба по данному вопросу направлена в соответствующую службу Правительства Москвы. Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 21.01.2020 АннаWwdM Несоблюдение расписания по маршруту 611 Здравствуйте!

Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 21.01.2020 АннаWwdM Несоблюдение расписания по маршруту 611 Здравствуйте!

Прошу разобраться с расписанием 611 автобуса. Сегодня, в 9.30 около часа пришлось простоять на ост. Внуковское шоссе в его ожидании.

Причем приложение «Транспорт» кормило обещаниями: ну, вот сейчас приедет. На дворе — не май-месяц, да и на работу люди ходят с учётом ПТР, прошу нормализовать движение транспорта по маршруту! Спасибо Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 18.01.2020 uve2988 Отношение водителя 617 маршрута автобуса Прошу уволить водителя автобуса 617 маршрута, за хамское поведение и превышение рабочих полномочий!

17.01.2020 года, не пустил меня и мою супругу в автобус, на остановке перово поле, в 12 часов ночи! Для уточнения информации убедительно прошу связаться руководство ап.89637829696 максим Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 31.12.2019 Евгения2312 Прибытие автобуса Автобус 878 от остановки кокошкино до саларьево не ходит по указанному маршруту автобус пропускает по 2-3 маршрута.

Это единственный автобус который ходит по этому направлению. Прошу срочно взять под контроль водителей, и автобусы уже все оснащены глонасом.

В крайнем случае будем жаловаться выше стоящим Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 17.12.2019 Albinarius Препятствуют выплате по страховому случаю.

20.06.2019 г. около 06:30 утра, я, Мельникова Альбина Исметовна, зайдя в автобус №Т51, на остановке «Моск. театр Теней» испачкалась об окрашенные перила, на которых была нанесена свежая желтая краска.

Я сразу обвалилась к водителю, показала испорченную вещь (платье), спросила водителя, Вы будете сообщать в диспетчерскую о случившемся?

Водитель ответил нет, обращайтесь сами Мосгортранс. Сделав фотографии, я вышла из автобуса, не доехав до места назначения. (фото во вложении). Я написала. Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Автобусный парк №10 19.11.2019 Odry Водитель не открыл дверь, ругался матом. Сегодня 19 ноября 2020 водитель следовавший по маршруту № 627, бортовой номер 041307 не открыл дверь среднюю на остановке, там где действительно стоял человек и хотел выйти.

Сегодня 19 ноября 2020 водитель следовавший по маршруту № 627, бортовой номер 041307 не открыл дверь среднюю на остановке, там где действительно стоял человек и хотел выйти. Зато открыл буквально на секунду переднюю дверь у которой никого не было, после чего автобус двинулся по маршруту.

Когда я подошла спросить почему он не открыл дверь (кстати на кнопку я тоже нажимала) , данный персонаж ответил матом и отвернулся. Я так понимаю в последнее время это как стеб водителей автобусников над жителями мегаполиса.

Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 15.11.2019 Николай Васильевич Горбачев Неправильные схемы На автобусных остановках висят карты (схемы) окрестностей, на которых неадекватно отображаются направления (похоже, что зеркально) , если ориентироваться на них, то уедешь в противоположном направлении. Похоже, что она ориентирована на то, чтобы висеть в направлении улицы, а не в противоположном направлении. Неадекватная схема хуже, чем вообще её отсутствие, так, как при её отсутствии пользуешься другими возможностями.

Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 06.11.2019 Ni4ey График движения маршрутов 59, 759, 859 Скорее всего, ненастная погода для водителей наступила внезапно, иначе как ещё можно объяснить, что 05.11.2019 г. на пути от остановки «Дворец борьбы» до остановки «Аптека» за ПОЛТОРА ЧАСА прошли три машины маршрутов 59, 759, 859, естественно, набитые.
на пути от остановки «Дворец борьбы» до остановки «Аптека» за ПОЛТОРА ЧАСА прошли три машины маршрутов 59, 759, 859, естественно, набитые. В обратную сторону стояли вереницы этих автобусов.

Регулярность движения по вечерам отсутствует вообще — а ведь этими маршрутами пользуются люди, спешащие на электрички, которые ждать не будут.

Отдельное «спасибо» дорожным службам, не имеющим. Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 05.11.2019 Sveta_rea Вход в одну дверь и маленькие автобусы 443 маршрут Химки- Речной вокзал Ввиду того, что водителям запрещено запускать пассажиров во все двери ( как это в Москве) время посадки значительно увеличилось, доходит до 10-15 мин.

теперь постоянно опаздываю на работу! Прошу разрешить открывать все двери при посадке!

Также прошу заменить маленькие автобусы, в которые просто невозможно влезть, как утром, так и вечером! Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Новые Химки Мосгортранс 03.11.2019 Яна Бабичева Автобусы не забирают пассажиров на остановке, едут мимо Здравствуйте, уважаемый специалист службы подачи жалоб huzhe.net.

Являюсь постоянным пассажиром городского наземного транспорта г. Москвы и ближнего Подмосковья. С уважением отношусь к непростому труду водителей и всех специалистов, благодаря усилиям которых транспортная структура функционирует и совершенствуется.

30 октября 2020г в период с 10:45 примерно до 11:30 я, находясь на остановке общественного транспорта «Берёзовая аллея», не смогла осуществить посадку в транспортные средства. Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Солнечногорск Мосгортранс 30.10.2019 Нина Нестерова Маршрут 828 не ходит по расписанию Здравствуйте, уже более месяца автобус по маршрут 828 не ходит по расписанию.

К данному маршруту привязаны школьники, так же это единственный маршрут который следует от метро Улицы Академика Янгеля до Бирюлево западное.

Вечером маршрут после 18 часов, ни разу (за месяц) не пришел во время, либо вообще не пришел, либо на конечной станции метро, включается электронная таблица ПАРК. Примите меры или обращусь в выше стоящую организацию, м бумагой и подписями пассажиров (имеется большое кол-во недовольный пассажиров), так как приходится детей возить несколькими автобусами. Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 18.10.2019 Фируз Контролёры не показали удостоверение.

Я захожу в автобус, хотел пробить карту тройку для оплата проезда.

Сумку положил, с кармана взял билет, а они (контролёры) сразу бросились на меня и штраф написали. Я в шоке. Просто даже удостоверение не показывали. Это было в автобусе. .902 17.10.2019.

Примерно 19: 20 часов Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 07.10.2019 ГРОМТАТА Отмена маршрута Здравствуйте! Почему отменили все трамваи, идущие до ш. Энтузиастов от первомайской ул.?

Был 34 маршрут — сделали до семеновской и всё. Ввели 12 — отменили вообще. Зачем? Чем помешал? Теперь добраться до ш.

Энтузиастов можно только с пересадкой. Зачем было отменять 34 маршрут, который ходил уже годами. Люди пользовались. До метро Семеновская идёт много трамваев. И тот же 34 проходил мимо. Зачем сократили маршрут? Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 06.10.2019 Ольгаrhjkbr2 Не было автобуса по расписанию 06/10/2019 не было автобуса №957 по расписанию.

Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва Мосгортранс 06.10.2019 Ольгаrhjkbr2 Не было автобуса по расписанию 06/10/2019 не было автобуса №957 по расписанию. Я простояла на остановке 30 мин.

На остановке центр соц. Защиты, не дождавшись автобуса до 9: 00 вынуждена была поехать на такси. На остановке я была в 8: 35, автобус по расписанию должен был пойти 8: 53 Автопарк Общественный транспорт Россия, Московская обл., Москва ‹123456789.21›

Как написать жалобу на Мосгортранс?

Жалобы в мосгортрансАнонимный вопрос · 22 дек 2018 · 30,0 K20ИнтересноЕщёЮриспруденцияЮристы по гражданским делам.

· В обращении нужно указать полную информацию о происшествии. Это поможет руководству компании разобраться в ситуации и понять, законны ли требования заявителя.

Суть жалобы может меняться. Это зависит от происшествия.В документе нужно указать:

  1. информацию о направлении движения;
  2. просьбу пассажира, например, провести проверку и наказать водителя, который не остановился на остановке;
  3. дату составления жалобы;
  4. сведения о сотруднике, допустившем нарушение;
  5. подпись заявителя.
  6. место происшествия (например, на какой остановке произошел инцидент);
  7. подробное описание инцидента;
  8. наименование учреждения, куда подается жалоба;
  9. документы, приложенные в качестве доказательств (фотографии, аудио или видеосъемки, показания свидетелей);
  10. персональные и контактные данные заявителя (ФИО, адрес, телефон);

В Мосгортранс можно обратиться несколькими путями:

  • подойти в канцелярию главного офиса;
  • позвонить на номер телефона контактного центра;
  • обратиться онлайн через форму обратной связи на официальном сайте компании.
  • отправить претензию почтовой связью;

Скачать образец жалобы в Мосгортранс можно .Бесплатная юридическая помощь по гражданским делам1 · 937Почему отменили маршрут 51к по ул. МИХАЙЛОВА, и маршрутку 580.? Теперь дождаться автобусов практически не возможно. Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ…Ещё 36 ответовРегулярно автобусы 471 от М.Домодедовская проезжают в четвёртом ряду на МКАДе остановку Прудищи!Люди стоят,ждут,мерзнут!Что за фигня!Я уже второй раз пишу жалобу!Результатов нет!Как этот маршрут был очевидно.

Читать далее15 · 6,4 KДобрый день. Сегодня 2.07.2020г.в районе от 12-13 часов дня ехала на автобусе 501 от метро Выхино до улицы. Читать дальшеОтветить1Показать ещё 2 комментарияКомментировать ответ…Нельзя никакой жалобы подать, пишет размер файла с фото превышен (обычное фото на телефон)!Вывод: это не инструмент общественного контроля,а очередное сделанное для галочки х8 · 3,1 Kя только что написала, сожмите фаил и все на всех гос.

сайтах такая фигняОтветить1Комментировать ответ…В последнее время, в автобусах маршрута 677 отсутствуют валидаторы, на задней и передней площадке! С чем это связано? Каждый день одно и тоже, утром и вечером!

Значит, войдя утром в заднюю дверь, надо. Читать далее113 · 4,3 KКомментировать ответ…Здравствуйте .Вчера ехала в маршрутном автобусе 618 в Медведково время 13.30 не посмотрела фамилию водителя .Так вот на улице была жара а в автобусе около 40 градусов.Спросила водителя почему не включает конд. Читать далее51 · 2,7 KКомментировать ответ…16 декабря 2020г я в 17-35 я бежала на тоамвай 13 на остановке метро Коасносельская номер трамвая 31007, водитель видела, что я бегу и начала движение едва не сбив меня, от испуга мне стало плохо, это что.

Читать далее53 · 2,3 KКомментировать ответ…Добрый вечер! В связи с тем, что после периода самоизоляции стал очень большой пассажиропоток, особенно в час пик, и подавляющее большинство граждан вышли трудиться на свои трудовые места, так как введена. Читать далее1 · 935Комментировать ответ…В Мосгортранс можно обратиться несколькими путями: — позвонить на номер телефона контактного центра; — подойти в канцелярию главного офиса; — отправить претензию почтовой связью; — обратиться онлайн через.

Читать далее · 533Комментировать ответ…16 декабря 2020г я в 17-35 я бежала на тоамвай 13 на остановке метро Коасносельская номер трамвая 31007, водитель видела, что я бегу и начала движение едва не сбив меня, от испуга мне стало плохо, это что. Читать далее22 · 2,2 KКомментировать ответ…Перечень уполномоченных органов куда можно написать жалобу: мосгортранс,министерство транспорта,администрация муниципального образования,сайт «Добродел».

12 · 3,3 KЧто за песпредел,где набрали таких водителей?Сегодня 428 маршрут в 10:10 Остановился и перед людьми закрыл двери. Читать дальшеОтветить6Показать ещё 9 комментариевКомментировать ответ…СпроситьМеню

Как и куда пожаловаться в Мосгортранс на водителя автобуса?

Пошаговая инструкция

› Закон о защите прав потребителей регулирует не только качество услуг, оказываемых частными организациями, но и бюджетные сферы услуг.

В частности, потребитель при использовании городского транспорта имеет право на оказание услуг надлежащего качества. Во многом уровень работы автотранспорта обеспечивает именно водитель. Если данное лицо относится халатно к своим обязанностям, нужно принять меры и оставить жалобу на водителя в Мосгортранс.
Если данное лицо относится халатно к своим обязанностям, нужно принять меры и оставить жалобу на водителя в Мосгортранс.

О том, как и в каких случаях это лучше сделать, расскажем ниже.

Автор, юрист 03.01.2021Актуальность 463 Просмотров 8 мин Чтение Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону Бесплатный звонок для всей России.Задать вопросБесплатная консультация юристаВ статье расскажем:При своей работе водитель московского автотранспорта должен учитывать требования целого ряда нормативных документов:

  1. Постановления Правительства Москвы от 02.09.2008 № 797-ПП «Об утверждении Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве»;
  2. »;
  3. «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
  4. Должностной инструкции водителя автобуса Мосгортранса.

В частности, водитель автобуса обязан:

  1. соблюдать определенные нормы поведения: не курить, не ругаться, не хамить пассажирам и т.д.;
  2. следовать графику движения по маршруту;
  3. соблюдать правила дорожного движения. В том числе, не допускается управление автобусом в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  4. предоставлять льготы имеющим на это право пассажирам.
  5. производить посадку и высадку пассажиров только на остановках, останавливаться на каждой остановке;
  6. следить за чистотой в салоне автобуса;

Когда водитель халатно относится к своим обязанностям, страдают прежде всего пассажиры: в лучшем случае они лишаются возможности комфортной поездки, а в худшем – рискуют своим здоровьем (к примеру, при нарушении водителем ПДД).

Поэтому в случае нарушения водителем его обязанностей нужно сообщить об этом в компетентные органы.ГУП «Мосгортранс» — оператор наземного городского пассажирского транспорта в г.

Москве. В его обязанности входит обеспечение бесперебойного движения городского пассажирского транспорта, контроль безопасности движения на маршрутах, технического состояния автотранспорта и т.д.В Мосгортранс можно пожаловаться на расписание автобусов, на состояние транспорта, его водителей, кондукторов и контролеров, на график движения транспорта и схемы маршрутов и т.д.Оставить жалобу на водителя можно несколькими способами, однако если Вы хотите получить официальный ответ, нужно подавать письменную жалобу лично или почтой.По вопросам работы Московского общественного транспорта можно обращаться по следующим телефонам:

  1. Горячая линия Мосгортранс, тел.: 8 (495) 539-54-54 (с городского);
  2. 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2).

По телефону можно получить консультацию по транспортным услугам, оставить отзыв или предложение по работе общественного транспорта, а также пожаловаться на водителя, транспорт или ненадлежащее качество транспортных услуг.

Если Вы хотите сообщить о каком-либо нарушении, будьте готовы назвать свои личные данные, а также информацию, которая позволит идентифицировать проблему: номер автобуса, дату, время и место происшествия, номер маршрута и т.д.В рабочие часы организации можно прийти на личный прием или сдать письменную претензию в канцелярию. Адрес главного офиса Мосгортранса: г.

Москва, 115035, Раушская набережная, д. 22/21, строение 1. Работа с гражданами осуществляется с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 15-45.Если Вы будете сдавать претензию в канцелярию, возьмите с собой второй экземпляр: на нем секретарь поставит дату и подпись приема документов, что будет доказательством официального обращения в организацию.Документы также можно отправить на вышеуказанный адрес почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.На Мосгортранса предусмотрена возможность отправки электронных обращений.

Для этого нужно заполнить все поля и при необходимости приложить документы. Длина жалобы не должна превышать 1500 знаков, поэтому составлять ее придется максимально кратко и емко. Ответ на обращение вам направят по электронной почте.Рассчитывать на положительный результат по жалобе можно только в том случае, если она обоснована и конкретна.

Иными словами, для составления жалобы нужно располагать необходимой информацией. Поэтому при любом происшествии в общественном транспорте необходимо предпринять следующие меры:

  1. постараться запомнить, а еще лучше сфотографировать парковый номер автобуса (пять цифр на корпусе машины). По нему будут идентифицировать транспортное средство и управляющего им водителя;
  2. выяснить обстоятельства произошедшего: возможно, что вины водителя в произошедшем нет, а из-за жалобы у него могут возникнуть проблемы;
  3. сообщить другим пассажирам о намерении жаловаться и предложить им присоединиться и написать коллективное обращение, которое будет иметь больший вес при рассмотрении.

Официального бланка или формы обращения в Мосгортранс нет, жалоба может быть составлена в свободной форме. Однако при написании жалобы на водителя стоит учесть следующие правила:

  1. чтобы было проще провести проверку по жалобе, в ней следует указать: дату и время происшествия, парковый номер автобуса, ФИО водителя, место нарушения, обстоятельства случившегося.
  2. для составления обращения используется официально-деловой стиль текста, при этом суть должна быть изложена просто и понятно. Для этого нужно описывать произошедшее в хронологическом порядке, делить текст на абзацы и постараться уместить всю жалобу на 1 страницу;
  3. не стоит включать в жалобу оскорбления или нецензурную брань: такой документ просто не будут рассматривать;
  4. в обязательном порядке нужно указывать свое полное имя и почтовый или электронный адрес, поскольку анонимные обращения граждан Мосгортранс не рассматривает;

Рекомендуем разделить жалобу на следующие смысловые блоки:

  • Шапка документа с данными об отправителе и получателе.
  • Список документов приложений (при наличии);
  • Мотивировочная часть, где заявитель указывает, с чем он не согласен и почему.
  • Описательная часть, в которой излагаются обстоятельства случившегося.
  • Просьба устранить нарушение, наказать нарушителя и т.д.
  • Дата и подпись.

Образец жалобыВ соответствии с регламентами срок рассмотрения обращений граждан сотрудниками Мосгортранса составляет до 30 дней, однако на практике на проверку фактов по жалобе уходит 3-5 дней.

Если Вы попросили прислать ответ по почте, то еще несколько дней уйдет на пересылку.Если по изложенным в жалобе обстоятельствам водителя признают виновным, он понесет дисциплинарное наказание в зависимости от степени тяжести проступка: замечание, выговор, лишение премии или увольнение. Если водитель нарушил ПДД, он также будет привлечен к административной ответственности.Если Мосгортранс не отреагировал должным образом на Вашу жалобу, можно попробовать обратиться и в другие инстанции. Куда можно пожаловаться на водителя, кроме Мосгортранса – рассказываем ниже.Популярный в Москве сервис позволяет опосредованно обратиться со своей проблемой в госорганы, в том числе с жалобой на автобусы Москвы.

Как это работает:

  1. Вы авторизуетесь на сайте через ЕСИА (госуслуги);
  2. описываете проблему своими словами, не думая о правилах составления жалобы, выбора госоргана и т.д.;
  3. исполнитель с сайта самостоятельно формирует жалобу и отправляет ее в госорганы, Вас только оповещают о результате работы.

Преимуществом данного сервиса является полное избавление от бюрократической волокиты. Однако работа конкретного исполнителя может оказаться неудовлетворительной, и тогда вопрос все-таки придется решать самостоятельно.Минтранс РФ занимается регулированием и организацией работы общественного транспорта, но уже на федеральном уровне. Обращаться в Минтранс РФ имеет смысл, только если Мосгортранс не принял меры по Вашей жалобе.

В Москве действует региональное представительство Минтранса РФ (Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы), в которое можно обратиться следующими способами:

  1. по телефонам: +7 (495) 539-54-54; 957-05-28;
  2. личный прием или почтой по адресу: 125993, ГСП-3, г. Москва, 1-й Красногвардейский пр., д. 21, стр.1;
  3. по электронной почте ;
  4. через правительства г. Москвы.

На нарушение водителем правил дорожного движения можно жаловаться сразу в ГИБДД. Если же произошло ДТП, необходимо сразу вызвать сотрудников ГИБДД на место происшествия, позвонив по номеру 102, и убедиться, что Вас внесли в протокол в качестве пострадавшего лица.На преступные действия водителя следует жаловаться в районное отделение полиции.Пожаловаться в правоохранительные органы можно:

  1. подать жалобу в ГИБДД через .
  2. написать заявление в ближайшем отделении;
  3. по телефону 102;

Обращение в суд может потребоваться в случае, если действиями водителя был нанесен физический, моральный или имущественный вред, подлежащий возмещению.

Также, в суде можно оспорить действия и решения органов власти, к примеру, постановление ГИБДД об административном нарушении.Если требуется возместить ущерб, подавать в суд нужно не на водителя автобуса, а на ГУП «Мосгортранс», поскольку в правовом смысле услуги оказывала данная организация, а не частное лицо.

Для подачи иска необходимо:

  • Подать исковое заявление в суд одним из следующих способов:
    • отнести в канцелярию суда два оставшихся экземпляра иска. Экземпляр с приложениями примут к рассмотрению, а на втором экземпляре поставят отметку о получении и отдадут обратно;
    • послать исковое заявление с приложениями в адрес суда заказным письмом;
    • отсканировать иск и приложения в формат PDF и отправить их суд электронным сообщением через систему ГАС Правосудие.
  • Истец обязан вручить ответчику копию искового заявления самостоятельно, поэтому один экземпляр иска с приложениями надлежит отправить по адресу: г. Москва, 115035, Раушская набережная, д. 22/21, строение 1 заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.

    Квитанция об отправке письма прикладывается к экземпляру искового заявления для суда.

  • послать исковое заявление с приложениями в адрес суда заказным письмом;
  • Уплатить госпошлину (кроме исков о возмещении ущерба: по ним госпошлина не уплачивается, поскольку они подаются в защите прав потребителей).

    Квитанция об оплате прикладывается к иску в суд.

  • Подготовить исковое заявление в трех экземплярах, два из них должны сопровождаться копиями приложений.
  • отнести в канцелярию суда два оставшихся экземпляра иска. Экземпляр с приложениями примут к рассмотрению, а на втором экземпляре поставят отметку о получении и отдадут обратно;
  • отсканировать иск и приложения в формат PDF и отправить их суд электронным сообщением через систему ГАС Правосудие.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы Запрос на обратный звонок Перезвоните мне Подведем итоги:

  • Составить жалобу можно в свободной форме, но, чтобы гарантированно получить ответ, нужно придерживаться некоторых правил составления: использовать деловой стиль письма, обосновывать свои требования, логично излагать свои мысли и т.д.

    Если Вы не уверены в своих силах, лучше доверить составление документов юристам.

  • Если Мосгортранс не отреагировал на жалобы можно пожаловаться в ГИБДД, Минтранс РФ, Добродел, правоохранительные органы или подать иск в суд.
  • 2. Пожаловаться в Мосгортранс можно разными способами: позвонив на горячую линию, написав на сайте или отправив письменное обращение. Однако, чтобы получить официальный ответ на жалобу, ее лучше оформить на бумаге и отнести в офис предприятия лично либо отправить по почте.
  • ГУП «Мосгортранс» — организация, отвечающая за работу общественного транспорта в Москве.