Жилищная инспекция тольятти официальный сайт написать жалобу



Жилищная инспекция тольятти официальный сайт написать жалобу

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец заявления в гжи


Жилищная инспекция — это государственный уполномоченный орган власти, деятельность которого охватывает территорию всей Российской Федерации. Под строгим контролем ГЖИ находятся все организации России независимо от формы собственности, деятельность которых связана с обеспечением услуг исключительно коммунального характера. В каждой области функционируют территориальные отделы.До составления обращения в жилищную инспекцию целесообразно узнать о законных основаниях для этого, и о форме документа.

Работники инспекции могут отказать в принятии заявления, если:

  1. Оно подано анонимно (отсутствуют полные данные о заявителе, его адрес);
  2. По данной ситуации вы уже обращались ранее и получили по ней ответ.
  3. Вы требуете предоставления информации, которая запрещена к открытому доступу;
  4. Текст писался от руки (что разрешено), но неразборчивым почерком, с непонятными сокращениями;
  5. В письме вы кому-либо угрожаете, кого-либо оскорбляете или используете ненормативную лексику;

Жилищная инспекция, куда жалуются граждане, имеющие претензии к УК, ТСЖ, прочим управленческим организациям, обязательно даёт официальный ответ таким способом, как просит заявитель, указав в своем письме. То есть либо электронным письмом, либо обычным заказным на почтовый адрес.Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!Подавая жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию, следует также иметь представление о её функциях и полномочиях. В полномочии ГЖИ находится контроль над выполнением действующих законодательных норм, муниципальных актов для обеспечения качественного функционирования коммунальных сетей и благоустройства.

Данный государственный аппарат обязуется принять вашу жалобу на нарушающую управляющую компанию и своевременно дать по ней ответ, даже если решено отказать вам в проверке и дальнейшем рассмотрении.Функционал инспекции это:

  1. Контроль над правильностью расчётов и обоснованностью нормативов ЖКХ;
  2. Проведение проверок по сохранности помещений;
  3. Проведение проверки технического состояния инженерных систем коммуникации;
  4. Осуществление проверки правильности заполнения, оформления, выдачи документов;
  5. Плановые и внеплановые проверки общего домового имущества и придомовых участков МКД для оценки их состояния;
  6. Осуществление контроля над качеством ремонта и обслуживающего обеспечения многоэтажных домов;
  7. Вынесение решений о признании домов аварийными, подлежащими реконструкции или сносу (но окончательное решение принимает местная администрация);
  8. Постановка на учёт граждан, нуждающихся в новой жилплощади.
  9. Приём граждан и рассмотрение их претензий;

Внеплановые проверки проводятся только после того, как от граждан поступят соответствующие обращения.

К передаче заявления в жилищную инспекцию чётко претензия должна быть четко сформирована.

Сегодня существует несколько причин для обращения:

  1. Бездействие компании при поступлении заявлений на соседей.
  2. Невыполнение обязательств по проведению ремонта многоквартирного дома, что привело к существенному ухудшению его состояния (затопление подвала, протекание крыши, опавшая штукатурка со стен в подъезде и другое).
  3. Неправильные расчёты по счетам за ЖКХ.
  4. Отказ УК возместить ущерб, нанесённый владельцу недвижимости по своей же вине.
  5. Некачественное оказание оплачиваемых услуг (нет отопления, тёплая вода вместо горячей, частые перебои с электричеством, нерегулярная уборка мусора и прочее).
  6. Непроведение капитального ремонта дома.

На практике жалобы в жил.

инспекцию на управляющую компанию (образец можно посмотреть и скачать ниже) граждане вправе подавать, имея любую претензию. Но она должна быть грамотно сформулирована.Жалобу в ГЖИ также можно направлять для защиты своих гражданских прав, которые ущемлены соседями. Но перед тем как передать жалобу в жилищную инспекцию, важно обратиться всё же в УК.Помимо вопросов о поставке коммунальных услуг и ведении ЖКХ, ГЖИ рассматривает конфликты о затоплении верхними этажами, нарушения норм тишины в ночное время, связанные с незаконной перепланировкой (если это влияет на целостность конструкции дома), связанные с захламлением и загрязнением подъезда.

Но перед тем как передать жалобу в жилищную инспекцию, важно обратиться всё же в УК.Помимо вопросов о поставке коммунальных услуг и ведении ЖКХ, ГЖИ рассматривает конфликты о затоплении верхними этажами, нарушения норм тишины в ночное время, связанные с незаконной перепланировкой (если это влияет на целостность конструкции дома), связанные с захламлением и загрязнением подъезда.

Нюансы оформления жалобы на УК и образец таковой далее в статье.Задумываясь, как написать жалобу в жилищную инспекцию и образец письма, учтите, что для него действуют общие правила и требования, утвержденные для стандартных официальных писем. Это касается особенно расположения и наличия обязательных реквизитов, а также изложения обстоятельств в деловом стиле.

Поэтому до того, как написать заявление и подать его в ГЖИ, перечислим, что является обязательными реквизитами:

  1. Суть прошения;
  2. Данные для ответа заявителю;
  3. Дата подачи и личная подпись.
  4. Бумаги, передаваемые с письмом;
  5. Развёрнутый, чёткий, понятный для восприятия текст – необходимо последовательно и подробно описать все нюансы по факту нарушения, даты, ссылки на прикрепленные доказательства;
  6. Полное наименование территориального учреждения, куда подаётся запрос, и адрес его расположения;
  7. Персональные данные о заявителе – фамилия, имя и отчество полностью, адрес регистрации (проживания), он же адрес дома;
  8. Краткая суть письма в названии;

Это типовая структура документа, поэтому имейте её в виду до того, как составить жалобу в местную жилищную инспекцию.Не допускается использование угроз, оскорблений, эмоциональных высказываний, нецензурных выражений – это законное основание для отказа даже в рассмотрении вашего обращения.Если после рассмотрения вашего заявления, переданного жилищной инспекции, дали неудовлетворительный ответ, который вы считаете неправомерным или содержащим недостаточно строгое наказание виновнику ситуации, вы можете обратиться в прокуратуру или подать иск в суд.На деле подать свою жалобу в жилищную инспекцию несложно. Порядок подачи состоит из нескольких последовательных этапов:

  1. Подождать официального ответа от УК. Срок ожидания – не более 10 дней. Если в течение этого времени вы не получили официального ответа или он вас не устроил, пишется обращение, адресованное местному учреждению ГЖИ.
  2. Ожидание официального ответа от ГЖИ.
  3. Передача вашего обращения в жилищную инспекцию вместе с собранными доказательствами.
  4. Собрать документы, подтверждающие факты нарушений, на которые вы намерены жаловаться.
  5. Написать письмо сначала на имя управляющей компании с требованиями устранить причины претензий.
  6. Определитесь, будет ли ваше обращение личным или коллективным (от имени нескольких жильцов). Коллективные заявления эффективнее, но и личные тоже рассматриваются.

Передать обращение можно, лично явившись в офис территориального учреждения, отправив заказным письмом с обратным уведомлением и описью вложений или заполнив электронную форму на официальном сайте организации.Написать жалобу в территориальную ГЖИ онлайн сегодня удобнее и быстрее всего, но официальные сайты есть не для каждого населённого пункта.

Это связано с тем, что территориальные отделения организации имеются не во всех городах, а пока только в крупных.

Чтобы подать вашу претензию в ЖИ через интернет, необходимо:

  1. Далее просто внимательно заполняете поля электронной формы, прикрепляете файлы и отправляете документ на рассмотрение.
  2. Ознакомиться с правилами подачи заявлений и нажать внизу текста «Подать обращение».
  3. Перейти на официальный сайт местного учреждения организации. Посмотреть адреса сайтов региональных отделений можно ссылке;
  4. Выбрать раздел «Интернет приёмная», «Электронная приемная», «Обращения граждан» (на каждом сайте может быть свой вариант).
  5. Зарегистрироваться на сайте и войти в личный кабинет.

Ответ будет вам направлен на электронный адрес или заказным письмом, в зависимости от того, что вы укажете.Сроки рассмотрения гражданских обращений:

  1. 30 дней, когда жалоба направлена в жилищную инспекцию.
  2. 10 дней, если заявление подано управляющей компании;

Получить официальный ответ вы можете и раньше, но когда ответ не предоставляется своевременно, это служит весомым мотивом просить помощи у вышестоящей организации.

При описанных обстоятельствах речь идёт о прокуратуре.Следует также взять во внимание, что ответ даётся не через 10 или 30 дней, а в период действия этого срока. То есть, ответственная организация обязана за этот период принять решение, меры и уведомить о них заявителя. Если итогом вы недовольны, это также причина посетить прокуратуру.

  1. От Петрова Петра Петровича,
  2. Образец заявления, составляемого для жилищной инспекции, здесь:
  3. Прошу о рассмотрении моей претензии на действия УК ___________________.
  4. Тел.: _____________________
  5. (адрес месторасположения)
  6. проживающего по адресу:
  7. В жилищную инспекцию ____________ района г. __________
  8. _________________________,
  9. Жалоба на отсутствие отопления

С «___»_________20___года был открыт отопительный сезон, но в нашем многоквартирном доме по адресу: _________________________________ своевременно не было подано отопление.

Неоднократные обращения в управляющую компанию с просьбой о проверке батарей были проигнорированы, вместо этого меня уверяли в работоспособности коммуникаций. Несмотря на то что отопление так и не появилось, УК выставила ежемесячный счёт на оплату за него, ссылаясь на то, что отопительный сезон в нашем доме начался.

Проверка оборудования так и не была произведена.Мной была организована платная независимая экспертиза, в результате которой выяснилось, что в нашем подъезде повреждено отопительное оборудование. Результат экспертизы и счёт за её оплату прилагаю.

  • Привлечь управляющую компанию к ответственности и обязать устранить нарушения в кратчайший срок.
  • 3 Копия претензии в адрес управляющей компании.
  • 1 Копия результатов независимой экспертизы.
  • 2 Копия квитанции об оплате услуг эксперта.
  • Бланк заявления в инспекцию на ТСЖ смотрите здесь;
  • Прошу:
  • В связи с вышеизложенным,
  • К жалобе прилагаются:
  • Образец жалобы в жилищную инспекцию на УК по ссылке здесь;
  • Образец готовой жалобы на соседей по этой ссылке.
  • Ниже доступны для скачивания примеры заполненных обращений в ГЖИ:
  • 5 …
  • «___»__________20__года Подпись
  • 4 Копия ответа управляющей компании на мою претензию.
  • Образец жалобы в жилищную инспекцию на отсутствие отопления по ссылке здесь;

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно!

Государство контролирует работу учреждений, организаций, ведомств, надзорных органов разными способами, чтобы улучшить качество обслуживания населения, защиты прав людей.Жилищные инспекции (далее ЖИ) подотчетны вышестоящим инстанциям: прокуратуре и суду.Работу госжилинспекций регулируют:Контролирующие органы и их возможности перечислены в:

  1. Мск +7 (499) 938 5119
  2. Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:
  3. Фед +8 (800) 350 8363
  4. Спб +7 (812) 467 3091

ГЖИ организованы для надзора за деятельностью компаний в сфере ЖКХ. В их обязанности входит контроль за:

  1. непрерывностью оказания услуг коммунальными службами потребителям;
  2. качеством, своевременностью проведения ремонтов;
  3. лицензированием управляющих компаний.
  4. поддержанием санитарного состояния жилых домов, своевременностью подготовки к смене сезонов;
  5. учетом расходования воды, газа, света, тепла;
  6. установкой общедомовых счетчиков потребления ресурсов;
  7. правильным использованием жилых зданий, территории около них;
  8. заключением договоров на управление зданиями;
  9. исправностью оборудования, систем водоснабжения, канализации, электроснабжения, лифтов;
  10. соблюдением требований закона по признанию домов безопасными для проживания либо аварийными, переселением жильцов;
  11. переделкой квартир под магазины, офисы;
  12. достоверностью расчетов количества воды, газа, света на человека;

Надзор распространяется на решение общих вопросов и направлен на обеспечение безопасности людей.Важно: ЖИ занимаются проблемами, связанными с общим имуществом многоквартирных домов.Жилинспекция не решает проблемы, связанные с личным использованием квартир, соблюдением индивидуальных договоров между управляющей компанией и жильцом. Не рассматриваются жалобы владельцев частных домовладений.Не относятся к их ведению проблемы с оплатой коммунальных услуг, предоставление рассрочки или льгот.Не занимаются ГЖИ повреждением оборудования квартир, не относящегося к общедомовому.

За исправность газовых, электрических плит, счетчиков, батарей отвечают собственники помещений.Система надзорных ведомств устроена так, что нижестоящие подчиняются вышестоящим.

Городские ЖИ подконтрольны региональным.

Организует их работу главный жилищный инспектор.Законодатель обязал местные власти создавать территориальные ГЖИ. Они отчитываются перед администрациями или заместителям глав регионов.Устанавливая подчиненность, государство стремится исключить случаи нарушения прав граждан.Общий контроль за качеством и своевременностью выполнения обязанностей жилищными инспекциями осуществляет прокуратура.
Они отчитываются перед администрациями или заместителям глав регионов.Устанавливая подчиненность, государство стремится исключить случаи нарушения прав граждан.Общий контроль за качеством и своевременностью выполнения обязанностей жилищными инспекциями осуществляет прокуратура. Она инициирует проверки деятельности последних, выносит предписания по устранению нарушений, наказывает в случае неисполнения.Предусмотрен общественный контроль.

Обнаружив нарушения, люди могут сообщить о них в государственные органы, предупреждая негативные последствия.С поры между жильцами и инспекциями может разрешить суд. Его акты обязательны для исполнения всеми участниками процесса.Важно: контролировать работу ГЖИ могут люди, сообщая о недочетах, ошибках, бездействии в другие надзорные ведомства.Бездействовать государственные организации могут разными способами.

К ним относятся случаи:

  1. если человеку не сообщили о результатах рассмотрения его обращения;
  2. сведения, на которых основан ответ, неверны;
  3. ситуации, когда не выполняются обязанности и нарушаются права жильцов.
  4. надзорное ведомство отказывается принимать, регистрировать обращения граждан;
  5. проверка выполнена не полностью;
  6. ветхое жилье не признается аварийным и опасным для проживания;

Законодатель установил, что обращения граждан должны регистрироваться.

Контролирующие работу ЖИ органы не могут отказывать в приеме жалоб.Заявления остаются без рассмотрения в случаях:

  1. неправильного составления;
  2. использования в тексте грубых, нелитературных выражений;
  3. адресованные в другие органы;
  4. требования сообщить сведения, относящиеся к тайным;
  5. повторения поставленных вопросов.
  6. невозможности прочитать или понять смысл;

Важно: государственные учреждения не могут отказать в принятии заявлений граждан.

Они регистрируются и изучаются в обязательном порядке. Спустя установленный срок выносится решение о начале проверки, отказе в рассмотрении, возвращении документа заявителю.Существуют общие правила, по которым пишутся жалобы на действия государственных органов, служащих:

  • Описать суть нарушения, предпринятые попытки разрешить спор в нижестоящих инстанциях, полученные ответы.
  • Приложить доказательства.
  • Перечислить свои требования.
  • Сначала нужно указать орган, в который направляется обращение, затем сведения о себе – анкетные данные, адрес, телефон, электронную почту.

Список бумаг, подтверждающих доводы заявителя, зависит от того вопроса, который будет рассматриваться.

Например:

  1. квитанции на оплату коммуналки, чеки;
  2. контракты на обслуживание дома;
  3. фотографии зданий, дворов, трещин стен, разрушения фундаментов,
  4. претензии и ответы на них из управляющих компаний, ЖИ;
  5. отчеты экспертов.

Законодателем предусмотрена последовательность изучения ведомствами обращений граждан: от нижестоящих к вышестоящим. Изменить этот порядок не удастся.

К каждой новой жалобе должны прилагаться документы, подтверждающие нарушение, и ответы других инстанций.СКАЧАТЬ образец заявления на ГЖИВажно: при написании жалобы не следует излишне эмоционально выражать свое мнение.

Текст должен быть понятным и читаемым.Обращения в прокуратуру не сильно отличаются от других. Чтобы сотрудники начали проверку, следует написать жалобу.

Адресуется она прокурору района, в котором находится инспекция, чьи действия оспариваются.

Необходимо указать сведения о заявителе. В тексте описывается сложившаяся ситуация и просьба принять меры к нарушителю.Пожаловаться можно лично. В прокуратурах предусмотрены дни приема граждан прокурором, его заместителями и помощниками. Каждый из них может принять ее.Обращение можно отправить почтой.
Каждый из них может принять ее.Обращение можно отправить почтой. В этом случае следует оплатить уведомление о вручении.

Существует возможность направить сведения онлайн. Для этого нужно найти официальный сайт прокуратуры, написать заявление по предложенному образцу и прикрепить к нему отсканированные документы.Разрешается одновременно жаловаться на ГЖИ в разные ведомства.Жалобы на действия должностных лиц и организаций рассматриваются в административном порядке. Для этого необходимо составить исковое заявление.

В нем должны быть указаны:

  • Описание спора, просьба наказать виновного, обязать провести ремонт, признать здание аварийным и другие.
  • Информация об ответчике – его название, адрес регистрации и местонахождения.
  • Сведения об истце – его фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес; сведения о высшем юридическом образовании его представителя.
  • Наименование суда.

Жалоба не будет рассмотрена, если не соблюден досудебный порядок разрешения конфликта.Суд не может отказать в приеме заявления, но вправе оставить его без рассмотрения, если обнаружит недочеты.Рассматриваются жалобы по месту жительства истца или адресу ответчика. Если вопрос отнесен к ведению иной судебной инстанции или суда, документ будет возвращен истцу с разъяснением права обратиться в другой орган.С 2017 года существует возможность направлять иски в суды через интернет.

Для этого нужно быть зарегистрированным на портале Госуслуг, выйти на сайт суда и найти форму электронных обращений.

Доступ к ней откроется после введения пароля от сайта, предоставляющего государственные услуги. В этом случае первостепенную важность получит качество копий документов.Обжалование бездействий жилищной инспекции возможно несколькими людьми одновременно.

В этом случае составляется один общий документ, который подписывается всеми жильцами, чьи права нарушены.

Отличие сводится лишь к перечислению всех пострадавших. Коллективные обращения считаются более эффективными.Прокурор может обращаться в суд с исковым заявлением в защиту прав нескольких человек одновременно. Если пострадавшие сами обращаются в суд, в иске перечисляются сведения о каждом из них.Вышестоящие инстанции рассматривают жалобы за месяц.

Если пострадавшие сами обращаются в суд, в иске перечисляются сведения о каждом из них.Вышестоящие инстанции рассматривают жалобы за месяц.

Если устранить нарушение за это время не удалось, заявителю направляется информация об этом с указанием запланированных мероприятий и сроков их проведения.Сотрудники прокуратуры работают с обращениями граждан 30 суток, после чего сообщают им о результатах проверки. Если окончание срока пришлось на выходной или праздник, то он переносится на следующий рабочий день.До 15 дней сокращается срок рассмотрения обращений если:

  1. если требуется дать ответ на парламентский или депутатский запрос.
  2. поступившее обращение не нуждается в дополнительной проверке;
  3. если с заявлением или жалобой обращаются представители корпуса уполномоченных по правам человека;

Суды рассматривают жалобы до момента выяснения всех обстоятельств. Заявления регистрируются за 3 дня.

Первое заседание назначается по мере подготовки дела к судебному заседанию ст.

134 КАС РФ.Важно: система наказаний государственных учреждений и служащих призвана улучшить качество работы последних.Надзорные ведомства несут ответственность за свои действия или бездействие.

Наказывают в этом случае сотрудников, допустивших нарушения: инспекторов или руководителей. Предусмотрены дисциплинарные, административные меры воздействия.

Если нарушения серьезны и содержат признаки преступления, сведения передаются в правоохранительные органы.Возмещает ущерб, наступивший по вине инспекции, управление ГЖИ.Вопрос о том, когда и куда, жаловаться решает пострадавший. Следует знать, что прокуратура будет рассматривать обращения, если после выявления нарушения не прошло 3 месяцев, суд – 3 лет.Если заявление в суд подано на обжалование решения ГЖИ, то оно подлежит рассмотрению по КАС РФ, где срок исковой давности 3 месяца. При подаче в прокуратуру сроки давности не устанавливаютсяПотребитель часто недоволен условиями проживания в МКД и имеет право написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или управляющую компанию (УК), которая обслуживает данную территорию.

Нарушители должны быть наказаны в соответствии с законодательными нормами. Правила поведения в частном или многоквартирном доме регламентирует ЖК России.

Заявление должно содержать основания, подкрепляться нормативными актами и доказательной базой.Уважаемые посетители!Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов.

Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна. Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).Это быстро и бесплатно!Какие проблемы должна помочь решить управляющая компанияЕсли человека не устраивают коммунальные ресурсы, поставляемые УК: плохо течет вода или постоянные перебои с электричеством, то можно написать заявление в жилищную инспекцию и потребовать разобраться в этом вопросе.

ГЖИ также может помочь в конфликте взаимоотношений с другими жильцами. Если соседи систематически нарушают правила проживания, то на них можно найти управу, т.

к. каждый гражданин вправе выказывать претензии.Неважно, находится человек в городе или поселке, все помещения обслуживаются ЖСК или управленческой компанией. Чтобы восстановить справедливость, законодательством предусмотрен образец жалобы в жилищную инспекцию и конкретный порядок заполнения бланка и его подачи.Этот процесс регламентируется ЖК РФ, Постановлением Правительства №25 и №491 (с изменениями и дополнениями .2019 года). Первое ПП оглашает правила, которым должны следовать все владельцы недвижимости, а второе регламентирует права и обязанности граждан.

Законом не запрещается пользоваться нормативными актами в пределах, установленных жилищным законодательством, а также федеральными санитарными и техническими нормами.В 2020 году были внесены некоторые изменения. Теперь статья №17 ЖК РФ обязывает владельцев и арендаторов строго следовать правилам и взаимодействовать с соседями.

Сюда относятся соблюдение санитарных норм и общественного порядка:

  1. курение;
  2. содержание общего имущества.
  3. шум;
  4. скопление мусора;
  5. животные;

Посмотрите видео: ‘Жалоба в Госжилинспекцию при отсутствии реакции управляющей компании.’Жилец обязан не только участвовать в расходах на ремонт, но также не сорить, не создавать угрозу другим обитателям МКД и соблюдать покой в определенные часы.

Заниматься строительными работами разрешается только в дневное время. ФЗ-52 обязывает всех граждан не шуметь с 23.00 до 7.00 и рассказывает о санитарных нормах.О сохранности здоровья населения сообщает Федеральный закон №15 (в свежей редакции 2020 года). В частности, в документе прописано об ограничениях курения в общественных местах.

В частности, в документе прописано об ограничениях курения в общественных местах. Статья №30, пункт 4 ЖК РФ рассказывает о том, что собственники обязаны обеспечивать сохранность объектов общего имущества.Полномочия госорганов прописаны в статье №12 ЖК РФ. Именно благодаря этим положениям гражданин взаимодействует с соседями, если:

  1. нарушается покой;
  2. не соблюдаются нормы;
  3. лица продолжают захламлять общественный коридор или бросать мусор в канализацию.

В борьбе всегда может помочь ГЖИ или УК, а также Роспотребнадзор, прокуратура и судебные инстанции.

Человек имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию (образец).

Подать претензию можно даже, не выходя из дома посредством интернета.УК вправе заключать договора на обслуживание с жильцами и предоставлять коммунальные ресурсы. Компании не могут завышать тарифы, но уполномочены участвовать в проблемах помещения. Организации устанавливают правила проживания в МКД, но они не могут идти вразрез с законодательством.

За действиями УК следят сотрудники жилищного надзора, а также члены правления ТСЖ. Требования к собственникам помещений и их обязанности:

  • Исполнять указания местных властей.
  • Производить своевременно оплату коммуналки и ежегодные взносы.
  • Контролировать соблюдение правил.
  • Прием платежей и начисление.
  • Соблюдение тишины не только в ночной период, но также в обеденный перерыв, потому что у жильцов могут быть малыши, которым положен дневной сон.
  • Обслуживание помещений и проведение мер, если некоторые постройки считаются аварийными или требуют капитального ремонта.
  • Не мусорить на территории.
  • Соблюдать правила парковки.
  • Предоставления коммунального ресурса в полном объеме.
  • Прием жалоб от граждан и постановка на учет новых жителей МКД.

УК имеет право не только помогать жильцам решать внутренние вопросы, но и реагировать на претензии в адрес работы своих сотрудников.

Не все управляющие организации соблюдают правила и чаще всего превышают полномочия, поэтому инспекция регулярно проводит проверки.Основные задачи ГосжилинспекцииКонтролирующая функция ГосжилинспекцииТакие мероприятия бывают раз в год или носят внеплановый характер.

Если кто-то из собственников или сами управленцы будут нарушать общие правила, то им грозит административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность.Любая претензия должна быть основана на конкретных фактах и иметь доказательную базу. Образец жалобы в жилищную инспекцию описывает подробно каждый пункт и поможет соискателю составить документ правильно.

Основания для написания претензионного письма:

  • Коммунальщики нарушают условия контракта. Например, услуги поставляются в плохом качестве, завышается плата или производятся неправильные начисления.
  • Не сдавались деньги на ремонт подъезда более пяти лет.
  • Самовольная перепланировка.
  • Владелец переделал жилое помещение в нежилое или, наоборот, не согласовав действия с жилконторой, и не оформил всё по закону.
  • Соседи нарушают покой других жильцов дома: мусорят, шумят, курят или употребляют наркотическую или алкогольную продукцию.

За любое нарушение предусмотрена ответственность. После написания претензии, сотрудники ТСЖ или УК обязаны уладить проблему. Если этого не происходит, то можно обращаться в судебную инстанцию по месту жительства.Чтобы написать претензионное письмо правильно, стоит рассмотреть образец заявления в жилищную инспекцию на соседей.

Человек может пожаловаться на несоблюдение тишины в положенные часы или несоответствующее содержание помещения.Услуга рассмотрения ходатайств бесплатная, однако, не каждая претензия принимается, т.

к. УК или ЖКХ могут решить не все вопросы.

Помимо заполненного бланка, необходимо предоставлять пакет документации от заявителя и доказательную базу.На заметку: требуется прописывать в жалобе нормативные акты, на которые опирается сообщение. Если УК будет бездействовать, то допускается обращение в районный суд или в Роспотребнадзор.Претензия может быть коллективной.

Важно правильно написать жалобу в жилищную инспекцию, соблюсти все нормы подачи и проведения мероприятий по её удовлетворению.

Основные правила по составлению документа:

  • Указание на основание: халатность, бездействие или нарушение покоя.
  • Любое заявление подкрепляется фактами, документами или законодательными нормами.
  • Претензия должна писаться в двух экземплярах и подаваться в ГЖИ.
  • Запрещается представлять ложную информацию или наговаривать на других жильцов.
  • Заполнение на бланке государственного образца.
  • Написание грамотное – без зачеркиваний, исправлений.
  • Подается только лицами, имеющими отношение к МКД.

На заметку: если претензионное письмо коллективное, то все участники процесса должны поставить свою подпись в конце бланка.Гражданин может пожаловаться на управленческую компанию или на ТСЖ.

Жалоба в государственную жилищную инспекцию составляется строго по образцу. Причинами претензий могут быть:

  • Несвоевременное прекращение отопления помещения.
  • Протечка, которую УК не спешит устранять.
  • Превышение тарифа – ГЖИ потребует перерасчет начислений.
  • Хамство от сотрудников учреждения.
  • Некачественное предоставление коммунального ресурса.

Заявление должно содержать суть вопроса, а также надлежащее оформлено. ГЖИ обязано отреагировать на сигнал и проверить ТСЖ или УК.

Обращение допускается подавать при личном посещении ведомства или в дистанционном режиме.Для последнего нужно зайти на ресурс ГЖИ или оформить заявку через портал ‘Госуслуг’. Затем составить электронную претензию и загрузить документы.Однако перед тем как жаловаться в жилищную контору, требуется написать заявление на имя директора ЖКХ. Если должностное лицо не отреагирует на претензию в рамках 30 календарных суток, то тогда можно обращаться в ГЖИ.Чтобы пожаловаться на управленческую компанию сначала нужно обратиться в письменном виде к председателю УК.

Только после бездействия директора можно составлять претензию в жилищную контору.Иногда подтверждение правоты требует проведение экспертизы. В этом случае все расходы несет заявитель, но после удовлетворения ходатайства в суде собственник может истребовать эти издержки.

Существует правила, которые должны соблюдаться:

  • Ставится дата и подпись.
  • В теле письма прописывается суть вопроса.
  • В шапке указываются данные инспекции и личные сведения о заявителе.
  • В конце перечисляются приложенные документы.
  • Затем указываются причины и следствия.

На заметку: ГЖИ обязаны ответить на письмо не позднее, чем через 30 дней, после его получения.Чтобы подать жалобу в жилищную инспекцию на соседей нужно знать нормы, которые выступают в виде основания. Человек при систематическом нарушении правил может даже лишиться жилья – об этом свидетельствует статья №293 ГК РФ.Если была пробита крыша, проведена незаконная перепланировка или просто жильцы рядом постоянно шумят, нужно доказать данный факт. Такой базой может выступать:

  1. видеозаписи и фото.
  2. свидетельство других лиц;
  3. документация;

К сведению: доказательства должны перечисляться в заявлении и представляться дополнительно для ознакомления.

Их можно передать на отдельном носителе или отправить онлайн, посредством электронной почты.Любая претензия должна рассматриваться в соответствии со сроками, установленными в законах.

Именно поэтому важно фиксировать датой конкретный период написания письма.

Для анализа жалобы и принятия решения у жилищной инспекции есть 30 дней.

Порядок рассмотрения:

  • Затем передает в соответствующий отдел для проведения проверки.
  • Сначала сотрудник ГЖИ регистрирует полученное обращение.
  • Выносится решение: одобрение или отказ.

Цель деятельности ГЖИ — обеспечение безопасных и комфортных условий проживания в жилищном фондеДаже если соискателю в притязаниях будет отказано, бумага хранится в конторе еще пять лет. Бывают случаи, что рассмотрение занимает более длительный период, если ситуация требует комплексного разбирательства.Иногда жилищная инспекция не принимает заявление на рассмотрение или выносит отрицательное решение по вопросу.

Как правило, это происходит в следующих ситуациях:

  1. недостаточно доказательств нарушений;
  2. неправильно заполнен бланк;
  3. предоставлена ложная информация;
  4. дубль претензии, а по первой уже получен отказ;
  5. претензионное письмо анонимное.

Именно грамотное заполнение на 50% гарантирует успех дела.Если управляющий ТСЖ, а потом и ГЖИ не признала претензии правомерными, у гражданина всегда есть возможность обратиться в вышестоящую инстанцию. Такими вопросами занимается районный суд по месту жителя истца.

Пример действий, основанный на рекомендациях экспертов:

  • Если человек находится в многоквартирном доме, то следует привлекать к процессу других жителей. На коллективную претензию ГЖИ отвечает более оперативно.
  • Попытаться сначала решить вопрос мирным путем.
  • Составлять заявление на специальном бланке строго по образцу.
  • Не ругаться и не устраивать самосуд.
  • Перед тем как жаловаться, собрать доказательную базу.

Стоит подавать сразу несколько жалоб в такой последовательности:

  1. завершающей фазой может стать обращение в судебную инстанцию или прокуратуру.
  2. затем в Роспотребнадзор;
  3. потом в ГЖИ;
  4. жилконтора или правленческая компания;

Эксперты рекомендуют всегда стараться решить вопрос мирным путем. Если начался конфликт с соседями, то стоит попытаться найти рациональное решение проблемы, а в случае бесчинств ЖКХ, сразу обращаться в жилищную инспекцию.